Reklamácie tovarov pri nákupe cez internet klesli v porovnaní s predchádzajúcim rokom zo 4,4 % na 2,8 % a pri najpredávanejších značkách na 2,6 %. Za posledný rok bol teda reklamovaný či vrátený bez udania dôvodu každý 36. zakúpený produkt. Prieskum počtu