SME
Nedeľa, 17. január, 2021 | Meniny má NatašaKrížovkyKrížovky

Znížil sa počet reklamácii v e-shopoch

Reklamácie tovarov pri nákupe cez internet klesli v porovnaní s predchádzajúcim rokom zo 4,4 % na 2,8 % a pri najpredávanejších značkách na 2,6 %. Za posledný rok bol teda reklamovaný či vrátený bez udania dôvodu každý 36. zakúpený produkt. Prieskum počtu

Bratislava 6. decembra (TASR) - reklamácií najpredávanejšieho tovaru uskutočnil slovenský internetový predajca HEJ.sk.

Medzi TOP 10 najpredávanejších značiek na HEJ.sk, ktoré majú najmenšie percento reklamácií, patria Krups (1,0 %), Whirlpool (1,4 %) a Bosch (1,6 %). Pod priemernou hodnotou reklamácií sú aj Philips, Electrolux, Tefal a Eta.

Z hľadiska počtu reklamácií patria k najproblematickejším kategóriám mobilné telefóny, MP3 prehrávače a GPS navigácie, kde reklamácie predstavujú 9,6 %, teda takmer 3,5-násobok celkového priemeru. Naopak, na opačnom konci stoja drogéria a parfumy s pol percentom reklamácií, tovar pre deti a zábavu s jedným percentom a kategória auto-moto s 1,3 %.

Skryť Vypnúť reklamu

Pri pohľade na historické dáta je zrejmé, že kategória mobilov a MP3 prehrávačov je najrizikovejšou už tradične, pretože v pomere k predajom generovala najviac reklamácií aj vlani i v roku 2009. Nadpriemerné reklamácie má vcelku prekvapivo tovar z kategórie hodinky a šperky (4,2 %), viac ako priemerne sú reklamované aj produkty z kategórie televízory a audio-video (3,8 %).

Uvedené dáta zahŕňajú nielen reklamácie, ale aj vrátenie tovaru bez udania dôvodu.

TASR informovalo Internetové obchodné centrum Hey.sk

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Internet

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Koronavírus: Počet úmrtí stúpol o 57, PCR testy odhalili 573 nakazených (minúta po minúte)

PCR testy na Slovensku odhalili viac ako 223-tisíc nakazených koronavírusom. Pandémia Covid-19 si vyžiadala 3 474 obetí. V okrese Nitra platí sprísnený lockdown.

Ilustračné foto.
Petra Vlhová dnes ide obrovský slalom v stredisku Kranjska Gora, sledujte zjazdové lyžovanie - 1. kolo LIVE.
Daniel Lipšic.
Turisti v ochranných rúškach sa fotografujú pri vodopádoch Studeného potoka vo Vysokých Tatrách.

Neprehliadnite tiež

Podcast Klik

Klik: Zmazanie Trumpa je začiatok novej éry sociálnych sietí

Prehľad technologických správ.

Podcast Klik.
Podcast Tech_FM

Ukázali, ako by sa dala získavať energia z čiernej diery

Podcast o novinkách z vedy.

Samsung ukázal nové smartfóny, všetky s podporou 5G

Namiesto veľkých zmien prišla evolúcia.

V Indonézii objavili najstaršiu jaskynnú maľbu

Vek maľby prasaťa sa odhaduje minimálne na 45 500 rokov.

Jaskynná maľba prasaťa celebského na Sulawesi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  2. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  3. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  4. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  5. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  7. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  8. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  9. Oktagon 20: Pikantné súboje prinesú aj zápas o titul!
  10. Tipni si na Petru Vlhovú a získaj 10 eur
  1. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  2. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  3. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  6. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka?
  9. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  10. TOMRA víta kľúčový krok k spusteniu systému zálohovania
  1. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur 20 857
  2. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 14 984
  3. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká? 8 347
  4. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 630
  5. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 441
  6. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 6 413
  7. Kuba si turistov omotá okolo prsta. Miesta, ktoré musíte vidieť 6 402
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 349
  9. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 239
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 6 164