Znížil sa počet reklamácii v e-shopoch

Reklamácie tovarov pri nákupe cez internet klesli v porovnaní s predchádzajúcim rokom zo 4,4 % na 2,8 % a pri najpredávanejších značkách na 2,6 %. Za posledný rok bol teda reklamovaný či vrátený bez udania dôvodu každý 36. zakúpený produkt. Prieskum počtu

Bratislava 6. decembra (TASR) - reklamácií najpredávanejšieho tovaru uskutočnil slovenský internetový predajca HEJ.sk.

Medzi TOP 10 najpredávanejších značiek na HEJ.sk, ktoré majú najmenšie percento reklamácií, patria Krups (1,0 %), Whirlpool (1,4 %) a Bosch (1,6 %). Pod priemernou hodnotou reklamácií sú aj Philips, Electrolux, Tefal a Eta.

Z hľadiska počtu reklamácií patria k najproblematickejším kategóriám mobilné telefóny, MP3 prehrávače a GPS navigácie, kde reklamácie predstavujú 9,6 %, teda takmer 3,5-násobok celkového priemeru. Naopak, na opačnom konci stoja drogéria a parfumy s pol percentom reklamácií, tovar pre deti a zábavu s jedným percentom a kategória auto-moto s 1,3 %.

Pri pohľade na historické dáta je zrejmé, že kategória mobilov a MP3 prehrávačov je najrizikovejšou už tradične, pretože v pomere k predajom generovala najviac reklamácií aj vlani i v roku 2009. Nadpriemerné reklamácie má vcelku prekvapivo tovar z kategórie hodinky a šperky (4,2 %), viac ako priemerne sú reklamované aj produkty z kategórie televízory a audio-video (3,8 %).

Uvedené dáta zahŕňajú nielen reklamácie, ale aj vrátenie tovaru bez udania dôvodu.

TASR informovalo Internetové obchodné centrum Hey.sk

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Golfista, ktorý sa vzoprel Mečiarovi (profil Františka Gauliedera)

Minulý rok uplynulo 20 rokov odvtedy, ako parlament protiprávne zbavil Františka Gauliedera mandátu. Exposlanec v sobotu nadránom zomrel.

PLUS

Bezdomovec, ktorý pil drahé víno a 42-krát daroval krv

Štefan Karner žil osem rokov na ulici. Netradične.

NITRA

Bývalého poslanca parlamentu Gauliedera našli mŕtveho

Príčiny smrti vyšetruje polícia.

Neprehliadnite tiež

Múdre rybičky chcú krajších partnerov. Hlúpejšie nie sú také vyberavé

Rakúsky biológ skúmal karibské rybičky. Zistil, že múdrejšie druhy si vyberajú partnera najmä na základe farebnosti.

TECH_FM

Vydry používajú nástroje, naučili sa to skôr ako delfíny

Zviazať alebo rozbiť. Morské vydry sa nástroje naučili používať už dávno.

DETSKÁ RUBRIKA

Trsteniarik škriekavý je vzorný rodič, spoliehajú sa naň aj kukučky

Párik trsteniarikov si kukučka často vyberá ako adoptívnu rodinu. Vie, že o jej mladé sa dobre postarajú.

Vedci konečne zistli, prečo kvapky špliechajú

Kvapka, ktorá šplechne na úpätí Mount Everstu nemusí šplechnúť na jeho vrchole.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Premier Club Nitra: Výborne čapovanú Plzeň hľadajte v centre
  2. Päť tipov na dovolenku počas Veľkej noci
  3. Slováci čoskoro lídrami vo využívaní inteligentných domácností
  4. Kĺby starnú s nami. S týmito radami ich udržíte fit čo najdlhšie
  5. Zábavný aj sebavedomý
  6. Obľúbené letné pneumatiky Matador Hectorra v novej generácii 3
  7. Kursalon Trenčianske Teplice: Výborné jedlo a chutné pivo
  8. Loďou Meraviglia po Stredozemnom mori
  9. Bezpečnostný pás vám chráni život, antivírus váš virtuálny svet
  10. Antibiotiká nie sú cukríky. Naozaj viete, kedy ich máte brať?
  1. Premier Club Nitra: Výborne čapovanú Plzeň hľadajte v centre
  2. Konferencia o využívaní ITP v trestnom konaní splnila svoj cieľ
  3. Nadácia Poštovej banky podporí grantom folklór a tradície
  4. Najlepšie obnovený bytový dom 2016 je v Prešove
  5. Najlepšie obnovený bytový dom 2016 je v Prešove
  6. Prednáška holandského veľvyslanca na EU v Bratislave
  7. Zákaznícky servis Martinusu sa dostal medzi svetovú špičku
  8. Päť tipov na dovolenku počas Veľkej noci
  9. Poradňa: Ako vybrať účet pre mladých
  10. Sajfa odkázal študentom:„Buďte nároční a vydržte!“
  1. Kĺby starnú s nami. S týmito radami ich udržíte fit čo najdlhšie 25 936
  2. Päť tipov na dovolenku počas Veľkej noci 6 124
  3. Ikonický Harley-Davidson za bezkonkurenčnú cenu 4 744
  4. Obľúbené letné pneumatiky Matador Hectorra v novej generácii 3 4 166
  5. Zábavný aj sebavedomý 3 802
  6. Kursalon Trenčianske Teplice: Výborné jedlo a chutné pivo 3 418
  7. Slováci čoskoro lídrami vo využívaní inteligentných domácností 3 354
  8. Bývanie, ktoré vás oslobodí od stresu 3 166
  9. Loďou Meraviglia po Stredozemnom mori 3 027
  10. Antibiotiká nie sú cukríky. Naozaj viete, kedy ich máte brať? 2 369

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop