Znížil sa počet reklamácii v e-shopoch

Reklamácie tovarov pri nákupe cez internet klesli v porovnaní s predchádzajúcim rokom zo 4,4 % na 2,8 % a pri najpredávanejších značkách na 2,6 %. Za posledný rok bol teda reklamovaný či vrátený bez udania dôvodu každý 36. zakúpený produkt. Prieskum počtu

Bratislava 6. decembra (TASR) - reklamácií najpredávanejšieho tovaru uskutočnil slovenský internetový predajca HEJ.sk.

Medzi TOP 10 najpredávanejších značiek na HEJ.sk, ktoré majú najmenšie percento reklamácií, patria Krups (1,0 %), Whirlpool (1,4 %) a Bosch (1,6 %). Pod priemernou hodnotou reklamácií sú aj Philips, Electrolux, Tefal a Eta.

Z hľadiska počtu reklamácií patria k najproblematickejším kategóriám mobilné telefóny, MP3 prehrávače a GPS navigácie, kde reklamácie predstavujú 9,6 %, teda takmer 3,5-násobok celkového priemeru. Naopak, na opačnom konci stoja drogéria a parfumy s pol percentom reklamácií, tovar pre deti a zábavu s jedným percentom a kategória auto-moto s 1,3 %.

Pri pohľade na historické dáta je zrejmé, že kategória mobilov a MP3 prehrávačov je najrizikovejšou už tradične, pretože v pomere k predajom generovala najviac reklamácií aj vlani i v roku 2009. Nadpriemerné reklamácie má vcelku prekvapivo tovar z kategórie hodinky a šperky (4,2 %), viac ako priemerne sú reklamované aj produkty z kategórie televízory a audio-video (3,8 %).

Uvedené dáta zahŕňajú nielen reklamácie, ale aj vrátenie tovaru bez udania dôvodu.

TASR informovalo Internetové obchodné centrum Hey.sk

Najčítanejšie na SME Tech


Téma: Internet


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kiska je bližšie k tomu, že bude vyberať zo straníkov aj šéfa Ústavného súdu

Prezident v najbližších mesiacoch obmení celý Ústavný súd. Súčasné dianie by malo byť podľa odborníkov mementom, čo by sa nemalo opakovať.

Neprehliadnite tiež

Teoretická astrofyzika dosiahla triumf, našli kilonovu

Ďalekohľady zachytili prvý optický náprotivok zdroja gravitačných vĺn. Výsledkom splynutia dvojice neutrónových hviezd je kilonova.

Fyzici objavili novú formu hmoty, jej základom je prázdno

Excitonium po prvýkrát teoreticky opísali pred päťdesiatimi rokmi. Teraz potvrdili, že existuje.

Chcú zistiť, či medzihviezdny asteroid neposlali mimozemšťania

Ak asteroid vysiela signály, výsledky by mohli mať už do niekoľkých dní.

OBJEKTÍV

Hudobník má protézu namiesto ruky. Dokáže s ňou hrať na piano

Protéza využíva ultrazvuk, ktorým prenáša svalové zášklby do pohybu umelých prstov.

Múdre selfie a komix z videa. Google ukázal nové fotoaplikácie

Aplikácie s najnovšími technológiami stiahnete do Androidu aj iOS.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Projekt Zig Zag dokázal, že Slováci túžia po zaujímavom bývaní
  2. Päť faktorov, prečo môže skolabovať slovenský dôchodkový systém
  3. Ceny elektriny rastú. Firmy ale môžu ušetriť
  4. Kam chodí Gordulič na vtipy? Ako sa rodí Grape? Zisti to sám
  5. Hyundai Kona prekvapí výbavou aj dizajnom
  6. Top First moment dovolenky na leto 2018
  7. Na tohtoročných trhoch pred Auparkom vystúpi aj Katka Koščová
  8. Elektronizácia verejnej správy? V Nemecku je rozhodnuté
  9. Toto sú najlepší umelci za uplynulý rok
  10. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 7,25 % p.a.
  1. Bezplatné rozšírenie do prehliadača
  2. Ceny elektriny rastú. Firmy ale môžu ušetriť.
  3. Päť faktorov, prečo môže skolabovať slovenský dôchodkový systém
  4. Ceny elektriny rastú. Firmy ale môžu ušetriť
  5. HB Reavis sťahuje žiadosť na pridelenie osvedčenia o Smart City
  6. Do zóny Nové Nivy v Bratislave pribudne projekt
  7. Ako sa zmenili autá za štvrťstoročie?
  8. Accessible Urban Living
  9. RPSP – A good intention ruined by execution
  10. Projekt Zig Zag dokázal, že Slováci túžia po zaujímavom bývaní
  1. Top First moment dovolenky na leto 2018 6 643
  2. Reportáž: Jaternice a klobásy pred jedením netreba šúpať 5 261
  3. Projekt Zig Zag dokázal, že Slováci túžia po zaujímavom bývaní 3 342
  4. Hyundai Kona prekvapí výbavou aj dizajnom 3 251
  5. Päť faktorov, prečo môže skolabovať slovenský dôchodkový systém 2 234
  6. Toto sú najlepší umelci za uplynulý rok 2 232
  7. Kam chodí Gordulič na vtipy? Ako sa rodí Grape? Zisti to sám 1 982
  8. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 7,25 % p.a. 1 809
  9. Ako pôjdu vlaky po novom? Mení sa cestovný poriadok 1 789
  10. Elektronizácia verejnej správy? V Nemecku je rozhodnuté 1 579