Nájdete na ňom vzácne vydania komixov a kníh,mobilný telefón, ktorý na Slovensku nezoženiete a takmer čokoľvek na čo si spomeniete.
Ak sa chystáte nakupovať v internetovej aukčnej sieni eBay, ponúkame vám niekoľko rád ako na to.
Založenie účtu a hľadanie tovaru na eBay
Všetky národné servery služby eBay sú vzájomne prepojené a v princípe je úplne jedno, či sa do systému prihlásite cez americkú, nemeckú alebo japonskú verziu stránky. Líšia sa v jazyku, ktorým s vami komunikujú a v mene, v ktorej sa zobrazujú ceny pri tovarových položkách.
Ak vám je blízka angličtina a chcete aby sa vám ceny na eBayi zobrazovali v eurách, najjednoduchšie je pre vás otvoriť si írsku mutáciu služby na stránke www.ebay.ie. Ak ste naopak fanúšikom nemeckého jazyka, bude to nemecká verzia www.ebay.de.
Návod, ako bezpečne nakupovať cez internet Čítajte Ak ste tak ešte neurobili, v prvom rade si na eBayi musíte založiť účet. Registrácia je totiž potrebná k plynulému nakupovaniu. Registrovať sa môžete stlačením tlačidla register v ľavom hornom rohu na stránke.
Vytvorenie účtu je zadarmo – potrebujete udať krstné meno, priezvisko a emailovú adresu. Kontaktné údaje budete zadávať až pri platbe, aj z tohto dôvodu vám odporúčame, aby ste si už pri registrácii zvolili silné heslo.
Vyhľadávať tovar na eBayi môžete niekoľkými spôsobmi. Ak presne viete, čo hľadáte, svoju požiadavku napíšte do políčka v hornej časti stránky a stlačte enter. Kľúčové slová zadávajte v angličtine.
Ak sa vám zobrazí príliš veľa nesúvisiacich výsledkov, skúste svoje vyhľadávanie viac špecifikovať buď pomocou ďalších kľúčových slov, alebo pomocou menu na ľavej strane pri zozname produktov. V ňom môžete filtrovať produkty podľa konkrétnej značky, miesta predávajúceho, cenového rozpätia, stavu produktu alebo podľa bezplatnej dopravy.
Tovar si môžete zvoliť aj priamo z ponuky na titulnej stránke internetového obchodu. Zvyčajne tu eBay ukazuje špeciálne zľavy, alebo ponúka na výber najpopulárnejšie produkty.
Veci môžete hľadať aj podľa kategórií. Túto možnosť nájdete vedľa hlavného loga v ľavom hornom rohu stránky. V hlavnej ponuke si môžete vybrať z kategórií Umenie, Elektronika, Móda, Dom a záhrada, Motorové vozidlá, Hudobné nástroje, Športové náčinie, Hračky a hobby a iné.
Daň a clo pri zásielke z eBay
Ak ste našli vec, ktorá vás zaujala, najskôr si o nej zistite čo najviac informácií a pozorne si prečítajte jej špecifikácie. Spolu s popisom produktu ich nájdete nižšie na stránke konkrétneho produktu.
Zamerajte sa na popis stavu daného produktu. V prípade, že produkt, ktorý zakúpite nebude zodpovedať uvedenému popisu, môžete to použiť ako dôvod na vrátenie peňazí. Prezrite si tiež fotografie produktu.
22
Do takej hodnoty produktu v eurách nemusíte platiť daň z pridanej hodnoty ani clo.
Následne skontrolujte poplatky za doručenie zásielky (Shipping and Payments).
Lákavá cena produktu môže byť niekedy navýšená o vysoké poštovné. Pri zásielkach z krajín mimo Európskej únie sa môže stať, že budete musieť pri doručení platiť daň z pridanej hodnoty a clo.
Ak zásielka z eBayu nepresiahne hodnotu 150 ste oslobodení od cla ale musíte platiť daň. Ak hodnota zásielky nepresiahne ani 22 eur, je oslobodená aj od dane z pridanej hodnoty (informácie Finančnej správy z apríla 2018).
Pi popise poštovného pod produktom nájdete aj dátum predpokladaného doručenia, ktorý závisí od konkrétneho predajcu a eBay ho nemôže ovplyvniť.
V neposlednom rade si určite prezrite aj spätnú väzbu predajcu (Feedback) od iných zákazníkov, prípadne komentáre k danému produktu. Čísla spätnej väzby nad 95% zvyčajne naznačujú, že daný predajca je spoľahlivý a nemusíte sa báť u neho nakupovať.
Tri spôsoby ako nakupovať na eBayi
Keď ste si istý, že chcete uskutočniť nákup na eBayi, máte na výber tri spôsoby.Aj keď je eBay internetová aukčná sieň, nemusíte pri dražbe bojovať o každý produkt.
Využiť môžete aj klasický okamžitý nákup. Ak si želáte vyhľadávať iba veci, ktoré ponúkajú túto možnosť nákupu, odfiltrujte si možnosť Buy It Now ešte pri vyhľadávaní tovaru v ľavom menu.
Pri konkrétnom produkte, ktorý chcete zakúpiť potom kliknite na tlačidlo Buy It Now pri hlavnej fotografii produktu. Dostanete sa novú stránku, kde si opäť prekontrolujte správnosť zvoleného tovaru a cenu zaň. Následne sa zaviažete k predaju stlačením tlačidla Commit to buy.
Vypíšete alebo potvrdíte adresu doručenia a zvolíte spôsob platby.
eBay všetkým používateľom odporúča vytvorenie konta v službe PayPal. PayPal je platobný systém patriaci spoločnosti eBay. Slúži ako akási virtuálna peňaženka, ktorú môžete prepojiť so svojím bankovým účtom a platobnou kartou. Pri platbe potom už nemusíte vypisovať údaje z karty.
Nákup môžete na eBayi uskutočniť aj bez účtu PayPal a zadať priamo údaje z vašej karty. Potvrďte nákup a krátko na to vám príde email s potvrdením o uskutočnení platby.
Ďalší spôsob platby za produkt je účasť v dražbe, ktorú spúšťa predajca. V takomto prípade uvediete maximálnu sumu, ktorú ste za produkt ochotní dať cez tlačidlo Place Bid. eBay bude za vás v dražbe automaticky prihadzovať a skončí, až keď dosiahne maximálnu sumu. Ak budete mať pri skončení aukcie najvyššiu ponuku, produkt je váš a zaplatíte zaň rovnako ako v prvom prípade.
Tretím spôsobom je zaslanie cenovej ponuky priamo predajcovi cez tlačidlo Make Offer. Nejde o aukciu, predajca môže vašu ponuku buď prijať alebo odmietnuť. Ak ju príjme, za tovar musíte zaplatiť – pri kategóriách Počítače, Tablety a Networking, Šperky a hodinky a Umenie pre vás cenová ponuka nie je záväzná.
Čo robiť, keď vec z eBayu neprišla alebo je zlá
Podľa toho, akú formu doručenia ste si vybrali, by vám mal tovar prísť približne do dvoch týždňov až jedného mesiaca.
Ak ani po tomto dátume vec nepríde, máte tridsať dní na to, aby ste otvorili oficiálnu sťažnosť. Urobiť tak môžete v histórii vašich nákupov pri konkrétnom produkte.
Sťažnosť môžete podať aj v prípade, ak sa vec, ktorú vám predajca doručil odlišuje od popisu produktu. Sťažnosti podávate v takzvanom centre riešení (Resolution Center). Ak produkt, ktorý ste kúpili, nakoniec nedostanete, eBay zaručuje možnosť vrátenia peňazí.
Sťažnosť bude riešiť sám predajca, ak sa mu ju nepodarí vyriešiť do troch dní, môžete sa obrátiť priamo na eBay, ktorý sa vám ozve zhruba do dvoch dní.
