Odchod z Orangeu prvý raz zdražel, cenu už preverujú

Telekomunikačný úrad by rád videl prenos čísla bez poplatku, do jeho regulácie sa zatiaľ nepúšťa.

Úradom by zvýšenie poplatku prekážalo, keby ľudí odrádzalo od zmeny operátora. To zatiaľ nevidieť.(Zdroj: Ilustračné - Sxc.hu)

BRATISLAVA. Zákazníci, ktorí chcú vymeniť Orange za iného mobilného operátora, no bez zmeny telefónneho čísla, si už tretí týždeň mierne priplatia.

Firma zvýšila poplatok za prenos čísla ku konkurencii, namiesto necelých 6,70 eura zaplatíte rovných osem eur.

Medzi mobilnými operátormi ide vôbec o prvé zvýšenie tohto poplatku za uplynulé štyri roky.

Orange zdražením vyrovnal poplatok na úroveň Telekomu, ktorý inkasuje od odchádzajúceho zákazníka necelých osem eur. O2 roky poplatok nepýta.

Nevylučujú reguláciu

Prenos čísla
  • Prenos čísla dnes nemá trvať viac ako jeden deň, v roku 2007 išlo o viac ako mesiac,
  • Orange vtedy pýtal za odchod zákazníka 40 eur, Telekom polovicu, O2 poplatok nikdy nepýtal,
  • teleúrad odporúča grátis prenos, najviac za štyri eurá,
  • od výšky poplatku závisia aj náhrady, ktoré dostávajú zákazníci za neskorý prenos čísla, najmenej ide o 12 eur.

Zvýšením taxy, i keď miernym, ide Orange proti plánom Bruselu aj nášho Telekomunikačného úradu.

Ten už v roku 2009 vydal odporúčanie, aby bol prenos čísla bezplatný alebo s najvyšším poplatkom štyri eurá.

Preto regulátor už nový cenník Orangeu študuje. Poplatky súvisiace so zmenou operátora nereguluje, no podľa zákona môže, keby ich výška spôsobovala nezáujem o prenos čísla.

Či takéto riziko hrozí, práve teraz úrad preveruje. „Bližšie informácie poskytneme neskôr,“ povedal jeho hovorca Roman Vavro.

I keď úrad už poplatky za zmenu operátora preveruje, s ich reguláciou netreba počítať. Úrad sa tomu roky vyhýbal, Telekomu osemeurový poplatok doteraz toleroval. Preveruje ho až teraz, keď poplatok zvýšil Orange.

Od regulácie odrádza aj situácia na trhu, na ktorej zákazníci získavajú. Zákazník síce Orangeu zaplatí osem eur za odchod, no napríklad v O2 ho čaká bonus sto eur. Telekom dáva bonus až 50 eur.

Na reguláciu môže ešte zatlačiť Európska komisia, ktorá žiada, aby zákazníci mohli meniť operátora v priebehu jediného dňa za čo najmenší poplatok.

Jeho výšku síce neurčuje, no Brusel opakuje, že nemá zákazníkov odrádzať od zmeny operátora.

Orange: Nič sa nezmení

Telekom možnú reguláciu nekomentoval, O2 je za.

„Zákazník má právo rozhodnúť sa, čie služby bude využívať, a je neférové, aby bol za rozhodnutie trestaný poplatkami alebo pokutami,“ dodala hovorkyňa O2 Martina Jamrichová. O2 sa vo veľkej miere zaslúžila o zlacnenie a zrýchlenie prenosov čísiel.

Orange vylučuje, že by za zvýšením poplatku bol počet zákazníkov, ktorí prechádzajú ku konkurencii. Vlani odišlo z Orangeu, ktorý je s 2,9 milióna zákazníkov najväčším operátorom, 68-tisíc klientov. Z Telekomu odišlo 28-tisíc zákazníkov a do O2 prišlo 96-tisíc ľudí.

„Vzhľadom na najväčší počet zákazníkov budeme mať vždy najväčší podiel na prechodoch, zmena poplatku o asi 1,30 eura v tomto nespôsobí zmenu,“ reagovala hovorkyňa Orangeu Alexandra Piskunová. Dôvody zvýšenia poplatku nepovedala.

Zvýšili aj iné poplatky

Okrem prechodu ku konkurencii zdražil Orange pred tromi týždňami aj poplatky pre neplatičov. Výrazne zdražela upomienka, z 1,33 eura na rovných päť eur.

Kým obmedzenie odchádzajúcich hovorov nestálo vlani nič, Orange si pred tromi týždňami začal účtovať 15 eur. Úplné odpojenie zdraželo zo štyroch na dvadsať eur.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  4. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  5. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  6. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  7. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  8. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  9. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  10. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 15 399
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 10 521
  3. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 7 640
  4. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 329
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 6 283
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 786
  7. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 645
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 4 479
  9. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 4 343
  10. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 4 110

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Američania obkľúčujú Severnú Kóreu. Tentoraz nejde o bluf

Pri Kórejskom polostrove sú dve americké lietadlové lode. Ďalšie môžu čoskoro pribudnúť.

KOMENTÁRE

Nová česká celebrita, hlúpa Mary a budúcnosť ľavosúdia (Schutzov týždeň)

Proti „ideám“ Sme rodina je šuvix aj nový „sociálny balík“ Smer-SNS-HíD.

DOMOV

Policajný odborár: Útočiť na ženu od chrbta nie je normálne

Policajti by mali mať kvalitnú výbavu.

KOMENTÁRE

Ťapákovci uvažujú o lapaní kotlebovcov

Kotlebovcom vraj percentá porastú. Tak radšej seďme a buďme.

Neprehliadnite tiež

Ak zmiznú z domácností autá, nebude treba ani garáže a parkovacie miesta

Uber a Lyft menia spotrebiteľské návyky, niektorí im veria tak ako vlastnému autu.

Tisíce chýb, ktoré môžu uhasiť život. Zdravotníci musia začať riešiť bezpečnosť

Má držať rytmus srdca, stačí však hackerský útok a kardiostimulátor môže zabíjať.

Na čom hrať hry? Na PC či konzolách?

Porovnávať má zmysel hlavne produkty najväčších hráčov na trhu, keďže herným počítačom dokážu plnohodnotne konkurovať iba konzoly od Sony a Microsoftu.

Odstránenie pazúrov u mačiek vedie k bolestiam a agresivite

Mnoho veterinárov sa od zákroku dištancuje a považuje ho za neetický.