Odchod z Orangeu prvý raz zdražel, cenu už preverujú

Telekomunikačný úrad by rád videl prenos čísla bez poplatku, do jeho regulácie sa zatiaľ nepúšťa.

Úradom by zvýšenie poplatku prekážalo, keby ľudí odrádzalo od zmeny operátora. To zatiaľ nevidieť.(Zdroj: Ilustračné - Sxc.hu)

BRATISLAVA. Zákazníci, ktorí chcú vymeniť Orange za iného mobilného operátora, no bez zmeny telefónneho čísla, si už tretí týždeň mierne priplatia.

Firma zvýšila poplatok za prenos čísla ku konkurencii, namiesto necelých 6,70 eura zaplatíte rovných osem eur.

Medzi mobilnými operátormi ide vôbec o prvé zvýšenie tohto poplatku za uplynulé štyri roky.

Orange zdražením vyrovnal poplatok na úroveň Telekomu, ktorý inkasuje od odchádzajúceho zákazníka necelých osem eur. O2 roky poplatok nepýta.

Nevylučujú reguláciu

Prenos čísla
  • Prenos čísla dnes nemá trvať viac ako jeden deň, v roku 2007 išlo o viac ako mesiac,
  • Orange vtedy pýtal za odchod zákazníka 40 eur, Telekom polovicu, O2 poplatok nikdy nepýtal,
  • teleúrad odporúča grátis prenos, najviac za štyri eurá,
  • od výšky poplatku závisia aj náhrady, ktoré dostávajú zákazníci za neskorý prenos čísla, najmenej ide o 12 eur.

Zvýšením taxy, i keď miernym, ide Orange proti plánom Bruselu aj nášho Telekomunikačného úradu.

Ten už v roku 2009 vydal odporúčanie, aby bol prenos čísla bezplatný alebo s najvyšším poplatkom štyri eurá.

Preto regulátor už nový cenník Orangeu študuje. Poplatky súvisiace so zmenou operátora nereguluje, no podľa zákona môže, keby ich výška spôsobovala nezáujem o prenos čísla.

Či takéto riziko hrozí, práve teraz úrad preveruje. „Bližšie informácie poskytneme neskôr,“ povedal jeho hovorca Roman Vavro.

I keď úrad už poplatky za zmenu operátora preveruje, s ich reguláciou netreba počítať. Úrad sa tomu roky vyhýbal, Telekomu osemeurový poplatok doteraz toleroval. Preveruje ho až teraz, keď poplatok zvýšil Orange.

Od regulácie odrádza aj situácia na trhu, na ktorej zákazníci získavajú. Zákazník síce Orangeu zaplatí osem eur za odchod, no napríklad v O2 ho čaká bonus sto eur. Telekom dáva bonus až 50 eur.

Na reguláciu môže ešte zatlačiť Európska komisia, ktorá žiada, aby zákazníci mohli meniť operátora v priebehu jediného dňa za čo najmenší poplatok.

Jeho výšku síce neurčuje, no Brusel opakuje, že nemá zákazníkov odrádzať od zmeny operátora.

Orange: Nič sa nezmení

Telekom možnú reguláciu nekomentoval, O2 je za.

„Zákazník má právo rozhodnúť sa, čie služby bude využívať, a je neférové, aby bol za rozhodnutie trestaný poplatkami alebo pokutami,“ dodala hovorkyňa O2 Martina Jamrichová. O2 sa vo veľkej miere zaslúžila o zlacnenie a zrýchlenie prenosov čísiel.

Orange vylučuje, že by za zvýšením poplatku bol počet zákazníkov, ktorí prechádzajú ku konkurencii. Vlani odišlo z Orangeu, ktorý je s 2,9 milióna zákazníkov najväčším operátorom, 68-tisíc klientov. Z Telekomu odišlo 28-tisíc zákazníkov a do O2 prišlo 96-tisíc ľudí.

„Vzhľadom na najväčší počet zákazníkov budeme mať vždy najväčší podiel na prechodoch, zmena poplatku o asi 1,30 eura v tomto nespôsobí zmenu,“ reagovala hovorkyňa Orangeu Alexandra Piskunová. Dôvody zvýšenia poplatku nepovedala.

Zvýšili aj iné poplatky

Okrem prechodu ku konkurencii zdražil Orange pred tromi týždňami aj poplatky pre neplatičov. Výrazne zdražela upomienka, z 1,33 eura na rovných päť eur.

Kým obmedzenie odchádzajúcich hovorov nestálo vlani nič, Orange si pred tromi týždňami začal účtovať 15 eur. Úplné odpojenie zdraželo zo štyroch na dvadsať eur.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Legendárna Transsibírska magistrála
  2. Volkswagen a jeho štedrá nádielka modelov
  3. Venujte na Vianoce darček plný informácií!
  4. Týchto 18 rád ako ušetriť som mal počuť ešte pred osemnástkou
  5. Päť faktorov, prečo môže skolabovať slovenský dôchodkový systém
  6. Ceny elektriny rastú. Firmy ale môžu ušetriť
  7. Kam chodí Gordulič na vtipy? Ako sa rodí Grape? Zisti to sám
  8. Top First moment dovolenky na leto 2018
  9. Hyundai Kona prekvapí výbavou aj dizajnom
  10. Na tohtoročných trhoch pred Auparkom vystúpi aj Katka Koščová
  1. Legendárna Transsibírska magistrála
  2. Auto ako vianočný darček, rastie záujem o zánovné vozidlá
  3. Vianočný bázar chalaňov
  4. Vianočné mecheche 2017
  5. Volkswagen a jeho štedrá nádielka modelov
  6. Študentskou osobnosťou Slovenska Ing. Martina Majorošová
  7. Majstrovstvá Stavebnej fakulty STU v Bratislave v plávaní 2017
  8. Týchto 8 kritérií by mal kvalitný kolagén spĺňať
  9. Beam Suntory zaznamenal silný rast predaja po zmene distribútora
  10. Zamestnanci a študenti EU v BA darovali radosť a vyčarili úsmev
  1. Legendárna Transsibírska magistrála 23 266
  2. Týchto 18 rád ako ušetriť som mal počuť ešte pred osemnástkou 7 461
  3. Päť faktorov, prečo môže skolabovať slovenský dôchodkový systém 4 083
  4. Naše mobilné bankovníctvo si prišli vyskúšať novinári z Rakúska 3 524
  5. Volkswagen a jeho štedrá nádielka modelov 2 402
  6. Hyundai Kona prekvapí výbavou aj dizajnom 1 488
  7. Top First moment dovolenky na leto 2018 1 395
  8. Venujte na Vianoce darček plný informácií! 1 375
  9. Kam chodí Gordulič na vtipy? Ako sa rodí Grape? Zisti to sám 1 336
  10. Týchto 8 kritérií by mal kvalitný kolagén spĺňať 1 007

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Piekol macesy a mal baňu. Jeho slovenská továreň prežila dodnes

Maces kupujú hlavne ľudia s problémami s trávením.

KOMENTÁRE

Rok 1997: Zmrznutý Leo desil viac než elektrikár Mečiar

Moc stále držal v rukách Mečiar a z rodinných osláv sa stávali mory.

Neprehliadnite tiež

OBJEKTÍV

Spojené štáty odtajnili ďalšie desiatky videí z testov jadrových bômb

Niektoré kamery zachytili výbuch v rýchlosti 2400 snímkov za sekundu.

Ako sa nepohádať cez Vianoce a presvedčiť popieračov vedy

Skúste sa zdržať okamžitého menovania a faktov a radšej porozumejte, prečo sa tak ľudia cítia.

TECH_FM

Mimozemská loď? Pri čudnom objekte pochybujú aj vedci

Cez našu slnečnú sústavu preletelo teleso, ktoré prišlo z veľkej diaľky.

Vlasy v odtoku a mokré ponožky. Desať vecí, ktoré ľudia nenávidia najviac

Čím sú ľudia starší, tým radšej majú kozí syr aj sami seba.

Už nie sme jediní s ôsmimi planétami. Objavili miniverziu našej Slnečnej sústavy

Sústava sa nachádza vyše 2500 svetelných rokov od Zeme v súhvezdí Drak.