Orange výrazne zdražel upomienky a poplatky pre neplatičov

Telekom, O2 aj UPC zvýšili poplatok za meškanie s platbou ešte vlani. Orange bojuje proti neplatičom. Zákazníci si priplatia za obmedzenie hovorov aj odpojenie.

Orange posiela dve esmeskové avíza na omeškanú platbu. Prvá správa je grátis, druhá príde pár dní po splatnosti faktúry a zákazníka bude stáť päť eur.(Zdroj: Ilustračné - SME/Vladimír Šimíček)

BRATISLAVA. Za omeškanie platby za paušál si zákazníci Orangeu priplatia. Najväčší mobilný operátor u nás totiž zvýšil poplatok za upomienku takmer štvornásobne.

Už dva týždne stojí avízo na nezaplatenú faktúru po jej splatnosti päť eur. Vlani stálo len 1,33 eura.

Výrazne viac zinkasuje Orange aj od zákazníkov, ktorí nezaplatia ani po upomienke. Obmedzenie odchádzajúcich hovorov a SMS ich ešte vlani nestálo nič, no už dva týždne si za ne operátor účtuje 15 eur.

Asi päťnásobne zdraželo úplné odpojenie, zo štyroch na dvadsať eur.

Chcú menej neplatičov

Poplatky
Čo sa ako menilo
  • Orange výrazne zvýšil sankčné poplatky: za upomienku, obmedzenie služieb či odpojenie,
  • viaceré administratívne poplatky zaokrúhlil nahor,
  • znížil napríklad poplatok za prepis čísla na nového klienta či prechod z paušálu na predplatenú kartu,
  • Telekom, O2 a UPC zdraželi upomienky už vlani.

Orange o dôvodoch zvýšenie poplatkov priamo nehovorí, vysvetlenie len naznačil. Za výrazným zdražením je boj proti neplatičom a snaha znížiť počet zákazníkov, ktorí platia faktúru v hotovosti v predajniach.

„Zvýšenie cien sa väčšinou týka úkonov, ktorým sa vie zákazník vyhnúť riadnym platením faktúr či využitím pohodlnejších možností než je platba v predajni,“ vraví Ivica Hricová z Orangeu.

Za platbu faktúry v hotovosti zaplatí zákazník Orangeu 1,20 eura, vlani ho vyšlo na 84 centov. Takúto sumu si momentálne účtuje Telekom, Telefónica pýta rovné euro.

Orange má zhruba 2,9 milióna zákazníkov, asi tri štvrtiny platia za služby na faktúru. „Väčšina našich zákazníkov platí faktúry včas, v rámci splatnosti,“ povedala Hricová o počte klientov, ktorých sa môže zdraženie upomienky dotknúť.

Hricová zdôraznila, že Orange nemenil ceny za hovory, dáta či esemesky, niektoré administratívne poplatky dokonca znižoval. Za prepis čísla na iného zákazníka už nezaplatí zákazník 12 eur, ale len päť eur.

Sankcie zvýšili aj ostatní

Ešte pred Orangeom zdraželi upomienky spoločnosti Telekom a UPC. Obaja vlani dvihli ich cenu na štyri eurá. Telekom si predtým za upozornenie na faktúru po splatnosti pýtal 3,50 eura, UPC dve eurá.

Hovorca UPC Jaroslav Kolár dôvod zvýšenia poplatku nevysvetlil, no zdôraznil, že stále ide o najlacnejšiu upomienku spomedzi veľkých operátorov. Telefónica O2 si totiž účtuje za písomnú upomienku šesť eur.

Poplatok podľa hovorkyne Martiny Jamrichovej zvýšila vlani, dovtedy si účtovala za upomienku 3,50 eura. V O2 vlani mierne znížili poplatok za odpojenie, z 31 na 29 eur, no aj tak je to najvyššia suma na trhu.

Neplatiaci zákazníci, ktorí dlh vyrovnajú po odpojení, zaplatia v O2 na rôznych poplatkoch 45 eur, čo je najviac spomedzi mobilných operátorov. O pár centov menej zaplatia klienti Telekomu.

Orange síce pred dvomi týždňami prestal pýtať 20 eur za opätovné pripojenie, no byť jeho dlžníkom sa aj tak nevypláca. Kým vlani zaplatil neplatič na rôznych sankciách vyše 25 eur, teraz už takmer 40 eur.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Nemusím sa na nikoho spoliehať
  2. Užívate konský kolagén a cítite sa ako antický hrdina?
  3. Kreditná karta – áno alebo nie
  4. Anketa: Čo je pre Slovákov dôležité pri nákupoch?
  5. Úspešní Slováci radia: Presadiť sa dá vždy, snívať nestačí
  6. Váš otec má dnes sviatok. Máme pre vás tip na darček
  7. Mesto ukryté v jordánskych skalách. Spoznajte Petru
  8. Koľko stojí zdravé bývanie? Lacná rekonštrukcia môže vyjsť draho
  9. Tento týždeň je Deň otcov. 5 skvelých nápadov na darčeky
  10. Od výplaty k výplate? Ale kdeže, sporíme s 2% úrokom
  1. 5 tipov ako využiť ľahké priečky pri rekonštrukcii bytu
  2. Dvojitý diplom medzi EU v Bratislave a UNWE v Sofii
  3. Ustanovujúce valné zhromaždenie Alumni klubu EU v Bratislave
  4. Kreditná karta – áno alebo nie
  5. Nemusím sa na nikoho spoliehať
  6. Štátny tajomník envirorezortu: Na sucho musíme byť pripravení.
  7. Užívate konský kolagén a cítite sa ako antický hrdina?
  8. Uncovering Artificial Intelligence in Slovakia
  9. Digitalizácia dokumentov firmám ušetrí nielen peniaze
  10. Intenzívne sa rozvíjajúca spolupráca s čínskymi univerzitami
  1. Tento týždeň je Deň otcov. 5 skvelých nápadov na darčeky 25 607
  2. Úspešní Slováci radia: Presadiť sa dá vždy, snívať nestačí 23 575
  3. Koľko stojí zdravé bývanie? Lacná rekonštrukcia môže vyjsť draho 18 189
  4. Mesto ukryté v jordánskych skalách. Spoznajte Petru 17 515
  5. Váš otec má dnes sviatok. Máme pre vás tip na darček 11 973
  6. Anketa: Čo je pre Slovákov dôležité pri nákupoch? 6 528
  7. Nepodceňujte bolesť chrbta, môže ísť o zápalové ochorenie 5 859
  8. Od výplaty k výplate? Ale kdeže, sporíme s 2% úrokom 5 075
  9. Máte nad 40? Skontrolujte si, či je Vaše srdce skutočne zdravé 4 808
  10. Sú bolesti kĺbov dôvodom, že nemôžete v živote robiť čo chcete? 3 058

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Aktivitou v parlamente nesrší, politickú budúcnosť má Kaliňák už spečatenú

V Smere je stále veľmi silný, hovorí o Robertovi Kaliňákovi politológ.

DOMOV

Minúta po minúte: Farmári odstavili električky do Petržalky, smerujú za Matečnou

Päť traktorov nasleduje farmárov, ktorých polícia odmietla pustiť na strojoch do mesta.

KOMENTÁR TOMÁŠA PROKOPČÁKA

Ako vzniká genocída, a kde je Maďarsko

Nedokážeme sa poučiť z dejín. Toto je len ďalší príklad.

Neprehliadnite tiež

PODCAST ZOOM

Zoom: Nový výskum ukazuje, že delfíny sú ešte viac ako ľudia

Človek nie je korunou tvorstva, naznačuje výskum delfínov.

OBJEKTÍV

Vidieť mláďatá manty veľkej je vzácne. Teraz objavili celé jasle

O mláďatách manty veľkej sa vie málo.

Plast nie je len v balenej vode, mikročastice objavili v soli aj v pive

Malé plastové čiastočky sa k ľuďom vracajú prostredníctvom potravinového reťazca.