Orange výrazne zdražel upomienky a poplatky pre neplatičov

Telekom, O2 aj UPC zvýšili poplatok za meškanie s platbou ešte vlani. Orange bojuje proti neplatičom. Zákazníci si priplatia za obmedzenie hovorov aj odpojenie.

Orange posiela dve esmeskové avíza na omeškanú platbu. Prvá správa je grátis, druhá príde pár dní po splatnosti faktúry a zákazníka bude stáť päť eur.(Zdroj: Ilustračné - SME/Vladimír Šimíček)

BRATISLAVA. Za omeškanie platby za paušál si zákazníci Orangeu priplatia. Najväčší mobilný operátor u nás totiž zvýšil poplatok za upomienku takmer štvornásobne.

Už dva týždne stojí avízo na nezaplatenú faktúru po jej splatnosti päť eur. Vlani stálo len 1,33 eura.

Výrazne viac zinkasuje Orange aj od zákazníkov, ktorí nezaplatia ani po upomienke. Obmedzenie odchádzajúcich hovorov a SMS ich ešte vlani nestálo nič, no už dva týždne si za ne operátor účtuje 15 eur.

Asi päťnásobne zdraželo úplné odpojenie, zo štyroch na dvadsať eur.

Chcú menej neplatičov

Poplatky
Čo sa ako menilo
  • Orange výrazne zvýšil sankčné poplatky: za upomienku, obmedzenie služieb či odpojenie,
  • viaceré administratívne poplatky zaokrúhlil nahor,
  • znížil napríklad poplatok za prepis čísla na nového klienta či prechod z paušálu na predplatenú kartu,
  • Telekom, O2 a UPC zdraželi upomienky už vlani.

Orange o dôvodoch zvýšenie poplatkov priamo nehovorí, vysvetlenie len naznačil. Za výrazným zdražením je boj proti neplatičom a snaha znížiť počet zákazníkov, ktorí platia faktúru v hotovosti v predajniach.

„Zvýšenie cien sa väčšinou týka úkonov, ktorým sa vie zákazník vyhnúť riadnym platením faktúr či využitím pohodlnejších možností než je platba v predajni,“ vraví Ivica Hricová z Orangeu.

Za platbu faktúry v hotovosti zaplatí zákazník Orangeu 1,20 eura, vlani ho vyšlo na 84 centov. Takúto sumu si momentálne účtuje Telekom, Telefónica pýta rovné euro.

Orange má zhruba 2,9 milióna zákazníkov, asi tri štvrtiny platia za služby na faktúru. „Väčšina našich zákazníkov platí faktúry včas, v rámci splatnosti,“ povedala Hricová o počte klientov, ktorých sa môže zdraženie upomienky dotknúť.

Hricová zdôraznila, že Orange nemenil ceny za hovory, dáta či esemesky, niektoré administratívne poplatky dokonca znižoval. Za prepis čísla na iného zákazníka už nezaplatí zákazník 12 eur, ale len päť eur.

Sankcie zvýšili aj ostatní

Ešte pred Orangeom zdraželi upomienky spoločnosti Telekom a UPC. Obaja vlani dvihli ich cenu na štyri eurá. Telekom si predtým za upozornenie na faktúru po splatnosti pýtal 3,50 eura, UPC dve eurá.

Hovorca UPC Jaroslav Kolár dôvod zvýšenia poplatku nevysvetlil, no zdôraznil, že stále ide o najlacnejšiu upomienku spomedzi veľkých operátorov. Telefónica O2 si totiž účtuje za písomnú upomienku šesť eur.

Poplatok podľa hovorkyne Martiny Jamrichovej zvýšila vlani, dovtedy si účtovala za upomienku 3,50 eura. V O2 vlani mierne znížili poplatok za odpojenie, z 31 na 29 eur, no aj tak je to najvyššia suma na trhu.

Neplatiaci zákazníci, ktorí dlh vyrovnajú po odpojení, zaplatia v O2 na rôznych poplatkoch 45 eur, čo je najviac spomedzi mobilných operátorov. O pár centov menej zaplatia klienti Telekomu.

Orange síce pred dvomi týždňami prestal pýtať 20 eur za opätovné pripojenie, no byť jeho dlžníkom sa aj tak nevypláca. Kým vlani zaplatil neplatič na rôznych sankciách vyše 25 eur, teraz už takmer 40 eur.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  2. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  3. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  4. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  6. Inteligencia vo všetkom
  7. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  8. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku
  9. Čo sa môže stať, keď šetríte na zateplení?
  10. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie
  1. Advokáti budú v stredu bezplatne radiť v 8 mestách
  2. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  3. Apartmány s výnosom až 4% v lyžiarskom stredisku Obergurgl
  4. Finále súťaže CEWE Fotokniha roka 2016
  5. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  6. Východniari investujú do bývania spomedzi regiónov najviac
  7. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande
  9. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  10. Pôžička, ktorá odmeňuje? Nie, nepomýlili sme sa
  1. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 22 457
  2. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 9 108
  3. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 8 616
  4. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 7 447
  5. 5 krokov k vlastnému bývaniu 4 090
  6. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 4 003
  7. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 902
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande 1 799
  9. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku 1 611
  10. Inteligencia vo všetkom 1 539

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Až teraz sa začína boj o Európu. Le Penová sa na Macrona teší

Macron vidí Francúzsko ako krajinu, ktorá má všetko. Le Penová program stavia na kritike.

KOMENTÁRE

Prečo prežívame v napätí francúzske voľby

O čo pôjde v druhom kole prezidentských volieb?

KOMENTÁRE

Hľadá sa dodatočný argument pre operáciu Gaulieder II

V demokraciách odvolávajú opoziční politici (trebárs) ministra vnútra.

KOMENTÁRE

Voľby vo Francúzsku. Čo vlastne prospeje ľuďom?

Napäté voľby zakrývali podstatnejšiu tému.

Neprehliadnite tiež

Odhalili katastrofu, ktorá mohla stvoriť moderného človeka

Vďaka nákresom z najstaršieho zachovaného chrámu vedci určili, kedy Zem zasiahla obrovská kométa.

Test: Huawei P10 je skvelý fotomobil, ktorému chýbajú inovácie

Čínsky výrobca ponúka ďalší vynikajúci smartfón, no za cenu, ktorú si nezaslúži.

Čínska vesmírna loď sa spojila so stanicou na obežnej dráhe

Peking má ambíciu vyslať podobné výskumné vozidlo aj na Mars.

DETSKÁ RUBRIKA

Somáre sú na ťažkú prácu ako stvorené, našu ľútosť nepotrebujú

Osly si obľúbila aj egyptská vládkyňa Kleopatra, ktorá sa údajne kúpala v ich mlieku.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop