Text je aktualizovaný pre rok 2025.
Jedným zo spôsobov, ako si chránime naše telefóny pred zneužitím, je PIN kód. Je to štvormiestne číslo, ktoré vyťukáte vždy, keď telefón zapínate.
Môže sa však stať, že ak trikrát po sebe zadáte nesprávny PIN kód, vaša SIM karta v telefóne sa zablokuje a nemôžete ju použiť. Riešenie je jednoduché.
Návody platia aj pre eSIM (SIM kartu zabudovanú v zariadení), ak ste si pre ňu zapli používanie PIN kódu a zabudli ste ho.
Odblokovanie SIM karty
Pre prípad, že si zablokujete SIM kartu, dostávate od operátora ku karte vždy aj PUK kód. Je to osemmiestne číslo, ktoré po zadaní do telefónu zablokovanú SIM kartu odblokuje.
Kde nájsť PUK kód
Zvyčajne sa PUK kód nachádza na plastovej kartičke, z ktorej ste vylomili SIMku, alebo v dokumentoch, ktoré ste dostali od operátora spolu s kartou. Ak ste o pôvodnú kartičku a dokument prišli, PUK kód vám na požiadanie vydá váš operátor.
Po zadaní PUK kódu si následne zvolíte nový PIN kód.
Pozor: Na zadanie PUK kódu máte desať pokusov. Potom sa SIM karta nadobro zablokuje a musíte operátora požiadať o novú. Výmena SIM karty býva spoplatnená.
Orange PUK kód
Ak neviete nájsť svoj PUK kód ku SIM karte od Orangeu, môžete o vydanie PUK kódu požiadať cez spoplatnenú Zákaznícku linku na čísle 0905 905 905, prípadne požiadajte o jeho vydanie na predajni.
Ak máte eSIM kartu, ktorá je zabudovaná priamo v zariadení, PUK kód zistíte aj po prihlásení do Zákazníckej zóny v časti Moje SIM karty.
Vydanie PUK kódu od Orange stojí 4,10 eura.
Ak sa vám nepodarí zadať PUK kód správne, musíte Orange požiadať o vydanie novej SIM karty, čo stojí 10,25 eura.
Telekom PUK kód
O PUK kód môžete Telekom požiadať telefonicky na čísle 0800 123 456, operátor vám nechá kód zaslať poštou. Na počkanie vám PUK kód dajú aj na akejkoľvek Telekom predajni.
Kód môžete získať aj cez aplikáciu Telekom alebo cez kontaktný formulár Telekom. Bližšie informácie nájdete na stránkach Telekom.sk.
Vystavenie PUK kódu v Telekome je bezplatné. Výmena SIM karty stojí 4,08 eura.
O2 PUK kód
K PUK kódu pre SIM kartu od O2 sa najľahšie dostanete cez zónu Moje O2.
Ak sa do zóny neviete dostať, môžete operátora požiadať o bezplatné vydanie PUK kódu na predajni alebo cez zákaznícku linku 0949 949 949.
Výmena SIM karty, v prípade 10-krát nesprávne zadaného PUK kódu, vás vyjde na 10 eur.
Štvorka PUK kód
Pri zablokovaní SIM karty od Štvorky zavolajte z akéhokoľvek iného čísla na zákaznícku linku 0950 950 950 a operátor vám PUK kód vydá.
Vydanie PUK kódu od Štvorky je spoplatnené sumou 2 eurá. Výmena SIM karty stojí 5 eur.
Radosť PUK kód
Ak máte SIM kartu od Radosti (služby, ktorá spadá pod O2) o vydanie PUK kódu žiadajte cez chat na webe radost.digital alebo cez aplikáciu.
Vydanie PUK kódu aj výmena SIM karty sú u Radosti bezplatné.
Tesco Mobile PUK kód
O bezplatné vydanie PUK kódu môžete požiadať zavolaním na zákaznícku linku 0949 949 969.
Vydanie PUK kódu u Tesco Mobile je bezplatné. Výmena SIM karty, ak PUK kód zadáte 10-krát nesprávne, stojí 10,25 eura.
Funfón PUK kód
Od Funfónu, ktorý patrí pod Orange, si môžete PUK kód vypýtať cez zákaznícku linku 0919 919 919.
Poplatok za poskytnutie PUK kódu od Funfón je 4,10 eura. Výmena SIM karty stojí 10,25 eura.
