SME

Motorola sa ospravedlnila zákazníkom za meškanie modelu V500

Spoločnosť Motorola podnikla krok, na ktorý slovenskí zákazníci zatiaľ nie sú príliš zvyknutí. Po problémoch s dodávkami modelu V500 v týchto dňoch rozosiela listy, v ktorých sa ospravedlňuje zákazníkom mobilného operátora.

Spoločnosť Motorola podnikla krok, na ktorý slovenskí zákazníci zatiaľ nie sú príliš zvyknutí. Po problémoch s dodávkami modelu V500 v týchto dňoch rozosiela listy, v ktorých sa ospravedlňuje zákazníkom mobilného operátora Orange. Ako gesto vďaky za trpezlivosť je v liste priložené CD s bezplatnými zvoneniami, obrázkami a Java hrami spolu s handsfree k telefónu.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Prvé výrazné problémy s dodávkami svojich telefónov na európsky trh zaznamenala Motorola už minulý rok. Dopyt výrazne prevyšoval výrobné možnosti a spoločnosti sa nepodarilo efektívne zvýšiť produkciu. Preto sa z niektorých trhov dočasne stiahla, napríklad aj zo slovenského. V januári Motorola oznámila, že dostatočne zabezpečila svoju produkciu na tento rok a opäť dodáva v štandardných 14-dňových lehotách.
Už na jar sa však ukázalo, že dopyt po svojich telefónoch Motorola opäť nedokáže uspokojiť. Výrazný nedostatok v Európe veľmi populárneho modelu V500 pocítili aj slovenskí zákazníci operátora Orange, ktorí na objednaný telefón čakali aj mesiac. Mnoho ďalších zákazníkov tento telefón vôbec nezohnalo.

SkryťVypnúť reklamu

Situáciu riešil operátor tak, že model V500 z predaja stiahol. Nestalo sa tak prvý a s najväčšou pravdepodobnosťou ani posledný raz, že jeden z operátorov takto sťahuje predávaný model. Zaujímavé však je, že Motorola sa ako prvý výrobca postavila k danej situácii čelom, problémy priznala a dokonca v týchto dňoch zákazníkov, ktorí na svoj telefón museli čakať odškodňuje osobným listom s priloženými darčekmi.

V osobnom liste country manažéra Motoroly Petra Dovhuna sa píše: „Dovoľte, aby som sa vám touto cestou v mene spoločnosti Motorola ospravedlnil za zdržanie pri nákupe mobilného telefónu V500. Veľmi nás teší Vaša dôvera a záujem o naše produkty. O to viac nás mrzí čas, ktorý ste museli vynaložiť na získanie svojho mobilného telefónu.“

V liste sa ďalej Motorola ospravedlňuje za meškanie dodávok a zákazníkom ponúka malý darček: „Prosím, prijmite od nás priložené CD s materiálom, ktorý určite oživí Váš mobilný telefón V500 a spríjemní Vám Vaše voľné chvíle. Vyzváňacie tóny, pozadia, šetriče obrazovky a Java hry Vám na ňom poskytuje spoločnosť Motorola zdarma ako kompenzáciu za nepríjemnosti pri čakaní na Vašu novú V500.“

SkryťVypnúť reklamu

Na CD sa nachádza viac ako 40 obrázkov, 12 zvonení vo formáte MP3, tri hudobné skladby a 5 Java hier.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Ilustračná fotografia.

Vaše telo sa ochladzuje, nie zohrieva - a vy to necítite.


a 1 ďalší
Ilustračné foto.

Nález baktérie vedci označili za mimoriadne vzácny objav.


TASR

Týždenný podcast o novinkách z vedy.


a 3 ďalší
Ľudia nakupujú ovocie na trhu v Moskve 3. novembra 2023. Regály v moskovských supermarketoch sú plné ovocia, zeleniny, syrov a mäsa, ale mnohí kupujúci sa na ich výber pozerajú s hrôzou, pretože inflácia zvyšuje ich cenu.

Letné horúčavy znižujú zásoby potravín.


Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  6. Do ZWIRN OFFICE sa sťahuje špičková zubná klinika 3SDent
  7. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  8. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  1. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  2. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  3. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  6. Dobrovoľníci z MetLife vysadili nové stromy a kríky
  7. MISSia splnená. Projekt Kesselbauer ožíva spokojnými majiteľmi
  8. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 30 694
  2. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 526
  3. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 15 377
  4. McDonald's reštaurácia Košice Jazero ukončuje svoju prevádzku 11 908
  5. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 670
  6. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 9 982
  7. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 9 624
  8. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 378
SkryťZatvoriť reklamu