Kryt telefónu je z plastu, dizajnéri navrhli kombináciu matnej striebornej a lesklej čiernej (preto sa zariadenie aj veľmi zle fotí spredu v zatvorenom stave).
Koncepčne vychádza 9500 z obľúbeného manažérskeho komunikátora 9210i. Vedľa veľkého kvalitného displeja sú štyri funkčné tlačidlá, klávesnicu však tvorí jeden plastový blok. Klávesy sú od seba oddelené jemnými drážkami, kontakt zabezpečuje po stlačení mechanický spínač vo vydutej časti klávesy. Štvorsmerové tlačidlo na nás urobilo dobrý dojem, v menu sme sa pohybovali bez problémov.
Veľmi pôsobivo vyzerá užívateľské prostredie operačného systému Symbian 7.0s Series 80. Ikony hýria farbami, sú veľké a menu je vďaka tomu veľmi prehľadné.
Komunikátor sa rovnako ako 9210i dobre drží v ruke, má približne rovnakú váhu i rozmery. Celkom zaujímavo vyzerala aj základňová stanica, prostredníctvom ktorej sa telefón nabíja i pripája k PC.
Verzia telefónu, ktorú sme mali možnosť odfotografovať patrí ešte k prvým prezentačným kusom, ktoré nie sú vhodné na podrobnejšie testovanie. Preto vám prinesieme prvý pohľad na nový komunikátor až za mesiac, keď sa budeme môcť pozrieť na verziu s vyladeným softvérom.