Znížený kredit Easy karty

Dobrý deň,
píšem Vám z dôvodu zvlástnych praktík v spoločnosti Eurotel. Ja aj moja dcéra máme easy karty a zvysovali sme si kredit cez bankomat. Aké bolo však naše prekvapenie, ked zvýšený kredit bol o asi 50 Sk nižší, ako mal byt. Po reklamácii ma pracovnícka ubezpecovala, že výška mojho kreditu je totožná s výškou kreditu v ich systéme, teda je vsetko v poriadku. Odmietla (alebo nechcela) mi vysvetlit, preco mi po zvyseni kreditu celkovy kredit poklesol. Ako som neskor zistila, podobne skusenosti maju s touto spolocnostou aj moji susedia.

s pozdravom
Svudova

Dr. Mobilný odpovedá:

Situáciu som preveroval priamo v EuroTeli a dostal som takúto odpoveď:
"Zníženie kreditu v prípade dobíjania EASY karty cez bankomat mohlo vzniknúť v pripade, ak mal majitel EASY karty "mínusové" konto. Vtedy sa zo zaplateného kreditu najprv odčíta suma, ktorú zákazník dlžil. Zákazníkom Easy Life a Nonstop sa kredit za hovorné odrátava hneď po ukončení hovoru, ale za SMS raz za 14 dní alebo po dosiahnutí sumy 30,- Sk, t.j. za 10 SMS.

Čo sa dolu uvedeného prípadu týka, predpokladám, že zákazník bol v mínuse, mal prečerpaný kredit a keď sa nabil, tak mu prišla z toho dôvodu nižšia čiastka. Je potrebne pripomenúť, že v programe EASY TEAM sa kredit za hovorné a SMS odrátava okamžite."

Ak ste nespokojní so službami mobilného operátora, sťažnosti môžete riešiť písomne, alebo osobne na zákazníckom mieste. V najhoršom pripade, ak operátor problém nevyrieši k vašej spokojnosti a objektívne ste v práve, môžete sa obrátiť naSOI.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Žiadne potraviny a autobus raz za týždeň. Okraj kraja, na ktorý sa zabudlo

Ľudia v Prešovskom samosprávnom kraji o práci župana veľa nevedia. Trápia ich najmä cesty a nezamestnanosť, ale aj životné prostredie.

EKONOMIKA

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní vyhýbať ťažšie

Ministerstvo chce zabrániť presunu ziskov.

Čo je nové na SME

SMEnaživo: Diskusia s kandidátmi na bratislavského župana

Príďte dnes o 18.00 diskutovať.

Neprehliadnite tiež

Ničnerobenie a knihy. Desať najlepších spôsobov, ako si oddýchnete

Najväčšia štúdia o oddychu mala prekvapivé výsledky.

Najrýchlejší kábel zrýchli internetové prepojenie medzi Európou a Amerikou

Kábel rozloží riziko výpadkov pri katastrofách na východnom pobreží USA.

Ako vedci vyvíjajú roboty, ktoré chodia ako ľudia

Kývať nohami nestačí. Ak chcú roboty chodiť, musia najprv pochopiť možnosti svojho tela.

Odomykanie mobilov obrazcom nie je bezpečné

Všetci rozmýšľame príliš podobne.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  4. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  5. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  7. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  8. Rastie nám pokrivená generácia?
  9. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  4. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  5. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  6. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  7. Detské zúbky sú veda
  8. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  9. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 8 699
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 3 141
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 689
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 117
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 263
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 250
  7. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 041
  8. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 992
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 814
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 777