Znížený kredit Easy karty

Dobrý deň,
píšem Vám z dôvodu zvlástnych praktík v spoločnosti Eurotel. Ja aj moja dcéra máme easy karty a zvysovali sme si kredit cez bankomat. Aké bolo však naše prekvapenie, ked zvýšený kredit bol o asi 50 Sk nižší, ako mal byt. Po reklamácii ma pracovnícka ubezpecovala, že výška mojho kreditu je totožná s výškou kreditu v ich systéme, teda je vsetko v poriadku. Odmietla (alebo nechcela) mi vysvetlit, preco mi po zvyseni kreditu celkovy kredit poklesol. Ako som neskor zistila, podobne skusenosti maju s touto spolocnostou aj moji susedia.

s pozdravom
Svudova

Dr. Mobilný odpovedá:

Situáciu som preveroval priamo v EuroTeli a dostal som takúto odpoveď:
"Zníženie kreditu v prípade dobíjania EASY karty cez bankomat mohlo vzniknúť v pripade, ak mal majitel EASY karty "mínusové" konto. Vtedy sa zo zaplateného kreditu najprv odčíta suma, ktorú zákazník dlžil. Zákazníkom Easy Life a Nonstop sa kredit za hovorné odrátava hneď po ukončení hovoru, ale za SMS raz za 14 dní alebo po dosiahnutí sumy 30,- Sk, t.j. za 10 SMS.

Čo sa dolu uvedeného prípadu týka, predpokladám, že zákazník bol v mínuse, mal prečerpaný kredit a keď sa nabil, tak mu prišla z toho dôvodu nižšia čiastka. Je potrebne pripomenúť, že v programe EASY TEAM sa kredit za hovorné a SMS odrátava okamžite."

Ak ste nespokojní so službami mobilného operátora, sťažnosti môžete riešiť písomne, alebo osobne na zákazníckom mieste. V najhoršom pripade, ak operátor problém nevyrieši k vašej spokojnosti a objektívne ste v práve, môžete sa obrátiť naSOI.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Najskôr partneri, potom nepriatelia na život a na smrť. Príbeh Sýkorovej vraždy

Zlikvidovať mafiána Miroslava Sýkoru mala podľa kľúčového svedka záujem aj Slovenská informačná služba.

EKONOMIKA

Plat bez práce môže fungovať, Slovensku by však nepomohol

Nepodmienený príjem testuje okrem Fínska aj Kanada.

Neprehliadnite tiež

Drobné prepeličky môžu pomáhať v boji proti rakovine

Vedecký výskum na zvieratách vždy bol a aj bude otázkou rôznych názorov. Výskum na vtáčích vajciach a embryách však prináša nové rozmery.

Vedci sú na stope tajomstvu DNA

Vďaka úžasnému technologickému vývoju vznikajú nové vedné odbory. Jedným z nich je aj bioinformatika.

TECH_FM

Odhalili, prečo sú veľryby také obrovské

Gigantizmus veľrýb bol dlho záhadou. Už nie je.

Vzdali sa ropy, ponúknu tenisky z morských rias

Nerozpadnú sa po jednom daždi, nový materiál je určený na štandardné použitie.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 334
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 306
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 9 759
  4. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 7 854
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 032
  6. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 380
  7. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 312
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 235
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 5 142
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 330