SME
Sobota, 18. september, 2021 | Meniny má EugéniaKrížovkyKrížovky

Znížený kredit Easy karty

Dobrý deň,
píšem Vám z dôvodu zvlástnych praktík v spoločnosti Eurotel. Ja aj moja dcéra máme easy karty a zvysovali sme si kredit cez bankomat. Aké bolo však naše prekvapenie, ked zvýšený kredit bol o asi 50 Sk nižší, ako mal byt. Po reklamácii ma pracovnícka ubezpecovala, že výška mojho kreditu je totožná s výškou kreditu v ich systéme, teda je vsetko v poriadku. Odmietla (alebo nechcela) mi vysvetlit, preco mi po zvyseni kreditu celkovy kredit poklesol. Ako som neskor zistila, podobne skusenosti maju s touto spolocnostou aj moji susedia.

Skryť Vypnúť reklamu

s pozdravom
Svudova

Dr. Mobilný odpovedá:

Situáciu som preveroval priamo v EuroTeli a dostal som takúto odpoveď:
"Zníženie kreditu v prípade dobíjania EASY karty cez bankomat mohlo vzniknúť v pripade, ak mal majitel EASY karty "mínusové" konto. Vtedy sa zo zaplateného kreditu najprv odčíta suma, ktorú zákazník dlžil. Zákazníkom Easy Life a Nonstop sa kredit za hovorné odrátava hneď po ukončení hovoru, ale za SMS raz za 14 dní alebo po dosiahnutí sumy 30,- Sk, t.j. za 10 SMS.

Čo sa dolu uvedeného prípadu týka, predpokladám, že zákazník bol v mínuse, mal prečerpaný kredit a keď sa nabil, tak mu prišla z toho dôvodu nižšia čiastka. Je potrebne pripomenúť, že v programe EASY TEAM sa kredit za hovorné a SMS odrátava okamžite."

Skryť Vypnúť reklamu

Ak ste nespokojní so službami mobilného operátora, sťažnosti môžete riešiť písomne, alebo osobne na zákazníckom mieste. V najhoršom pripade, ak operátor problém nevyrieši k vašej spokojnosti a objektívne ste v práve, môžete sa obrátiť naSOI.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Maintenace sex - teda údržbový sex v partnerstve môže byť často problematický.

Čo hovorí veda.


12 h

Čo nové sa deje vo svete technológií a vedy.


a 2 ďalší 15 h
Koronavírus, ktorý spôsobuje Covid-19.

Nová analýza sa pozrela na odlišnosti v genóme koronavírusu.


15 h
K nepríjemným príznakom alergie na roztoče patrí aj nádcha.

Skutočné nobelovky ohlásia o mesiac.


19 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí
  2. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  3. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  4. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu
  5. Slovenský orloj – svetová atrakcia
  6. Kanceláriám ešte neodzvonilo
  7. Predplaťte si SME.sk s garanciou vrátenia peňazí
  8. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér
  9. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých?
  10. Tam, kde sa ľahko verí na zázraky
  1. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  2. Vystúpte z radu, postavte si moderný dom podľa seba
  3. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  4. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  5. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  6. Mototechna tento rok predala už vyše 8 tisíc zánovných áut
  7. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  8. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  9. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  10. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  1. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 6 904
  2. Slovenský orloj – svetová atrakcia 5 655
  3. Maldivy, Maurícius či Mexiko sú na dosah jediným letom 4 983
  4. Radosť zachytiť tieto krásne krivky 4 247
  5. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 3 086
  6. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 2 336
  7. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí 2 167
  8. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 1 976
  9. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi 1 912
  10. Uznávané štúdio oživilo zanedbané štvrte. Prišlo do Bratislavy 1 813
Skryť Zatvoriť reklamu