SOUL, BRATISLAVA. Samsung čelí neočakávanej nepríjemnosti. Prví z majiteľov nového smartfónu Galaxy Note 5 sa sťažujú na zlyhanie, ktoré ich obralo o možnosť používania nového digitálneho pera resp. stylusu S-Pen. Ten sa zasúva priamo do tela mobilu, rovnako ako tomu bolo v časoch vreckových asistentov PDA.
Vo chvíli, keď používateľ omylom zasunie stylus do mobilu jeho opačným koncom, dôjde k jeho zablokovaniu. Pri pokuse o vytiahnutie sa zvyčajne zlomí mechanizmus, ktorý smartfónu dáva informáciu o tom, či je stylus zasunutý alebo nie. Ak zostane senzor zablokovaný, stylus už nie je možné použiť pre jeho ovládanie.
Používatelia podľa BBC poukazujú na to, že vina je na strane Samsungu, ktorý tento prémiový produkt dostatočne neotestoval. Stylus pri nesprávnom zasúvaní nekladie zvýšený odpor, dokonca ani nemá výstupok ktorý by nesprávnemu zasunutiu bránil. Používateľ si uvedomí chybu, až keď je neskoro.
Samsung je zatiaľ vo svojich vyjadreniach opatrný, používateľov pobáda k dodržiavaniu pravidiel zapísaných v návode. Podobne, ako pred časom Apple navigoval svojich používateľov, aby pri strate signálu držali svoj iPhone v rukách správne.
Viaceré médiá sa však zhodujú na tom, že ide o nešťastné technické riešenie, ktoré by sa pri prémiových produktoch tejto kategórie objavovať nemalo. Ako firma problém vyrieši zatiaľ nie je známe.
