LISTY Z WEBU

Máme perfektné štátne online služby. Aspoň tri

Čím viac zakúšame slasť starostlivosti, vyzerá úroveň štátnych služieb čoraz absurdnejšie.

(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – WIKIMEDIA/CC)

Možno len potrebujete pred dovolenkou vymeniť pas. A možno je to aj v dostatočnom predstihu. No určite tušíte, že to na polícii nebude príjemný zážitok.

Rekvizity sú skoré ranné vstávanie, mreže, zažltnuté papiere s množstvom výkričníkov. Tmavé chodby, vydýchaný vzduch, nervózni ľudia. Nástenka plná citácií zákonov a vyhlášok. Zvýrazňovačom vyznačené pasáže, ktoré si máte všimnúť. Nepríjemnosť.

Frustrácia z úrovne komunikácie a štátnych služieb pri riešení bežných životných situácií je o to väčšia, ak sme v tom istom svete v kontakte s organizáciami, pre ktoré ste ako zákazník všetko na svete.

Nebudú chápať

Skláňanie sa komerčnej sféry pred zákazníkom nevyhnutne neznamená, že štátna sféra skôr či neskôr začne robiť to isté. Ale ako u nás čoraz viac zakúšame slasť starostlivosti, bude úroveň štátnych služieb vyzerať čoraz absurdnejšie. V najbližších voľbách budú voliť aj ľudia, ktorí sa narodili v roku 1998.

V obklopení prístupom komerčnej sféry ťažko pochopia, že do služieb štátu sa nedá na webe prihlásiť, že pri vybavovaní vodičského preukazu zažijú atmosféru ako pri výdaji potravinových lístkov počas vojny (zažité vo videohre).

Ale máme našťastie dobré príklady, že aj vo verejnom sektore sa dokážu presadiť praktické, ľahko použiteľné a príjemné služby. Celkom sľubné je, že sú to služby internetové.

Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C3GRW na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C3GRW na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku
  2. Aké sú gastrotrendy pre rok 2018?
  3. Chcete bývať na dobrom mieste? Zakotvite v Adlerovej!
  4. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  5. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  6. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  7. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  8. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  9. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  10. Kam do tepla v januári?
  1. Attracting talent – Why Millennials are choosing to join Johnson
  2. Aké sú gastrotrendy pre rok 2018?
  3. Chcete bývať na dobrom mieste? Zakotvite v Adlerovej!
  4. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku
  5. Alarica – new business project in the market of shoes
  6. Ako jazdiť na snehu alebo ľade?
  7. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  8. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  9. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  10. Vlani sme si vyberali z vyše pol milióna inzerovaných áut
  1. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie? 10 694
  2. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli? 7 144
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 3 070
  4. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku 2 302
  5. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 2 016
  6. Kam do tepla v januári? 1 724
  7. Chcete bývať na dobrom mieste? Zakotvite v Adlerovej! 1 373
  8. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 1 359
  9. Aké sú gastrotrendy pre rok 2018? 1 070
  10. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 970

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Stačilo by, keby sa nekradlo. Základy politického hochštaplerstva

Iste, politici ani zajtra neprestanú nepoctivo zavádzať, ale aspoň by sme im to nemali uľahčovať.

KULTÚRA

Prečo maďarský sranda pre slovenský koňha nechce vyčpieť

V žánrovej vernosti niet čo Susedom vytknúť.

DOMOV

Po streľbe v petržalskom paneláku zostali dvaja mŕtvi

Na chodbe tam našli telo ženy a muža, na mieste našli dieťa.

ŠPORT

Hantuchová: Život, ktorý žijú tenisti, nie je normálny

Australian Open prvý raz sleduje na plný úväzok spoza mikrofónu.

Neprehliadnite tiež

Po prvý raz zmapovali zmysly rastlín. Už vieme ako cítia

Namiesto zmyslových orgánov využívajú proteíny. Bez niektorých sa všetko zrúti.

Fyzikálna záhada. Neutrónové hviezdy svietia aj po zrážke

Dosvit po zrážke neutrónových hviezd je čoraz jasnejší, vyvracia očakávania.

V NASA prestali pracovať. Musk musel odložiť test rakety

Američanom sa nepodarilo schváliť štátny rozpočet. Kennedyho vesmírne stredisko prestáva pracovať.

Obchod bez radov a pokladní. Otvorili prvý Amazon Go

Obchod využíva rovnaké technológie ako autonómne autá.

Spravili krok k včasnému odhaleniu rakoviny, krvný test má veľkú úspešnosť

Test dokázal určiť aj päť typov rakoviny, na ktoré doteraz neexistuje skríning.