MOUTAIN VIEW, BRATISLAVA. Nezvyčajná chyba nahnevala používateľov bezplatnej poštovej služby Gmail. Správy, o ktorých si mysleli, že sú starostlivo uložené v priečinku doručenej pošty, sa objavili v koši alebo nevyžiadaných e-mailoch.
Chyba, ktorá sa vyskytovala v službe od 15. do 22. januára, spôsobila ťažkosti tisíckam používateľov. Google odhaduje, že sa môže týkať 0,2 percenta používateľov služby. Vyzýva všetkých, aby si prekontrolovali správy z kritických dní, aby o ne chybou systému neprišli.
Internetový gigant nešpecifikoval príčiny pochybenia. Problémová situácia však nastala iba niekoľko dní po tom, čo sa objavil problém s dostupnosťou niektorých používateľských účtov či samotných e-mailov.
Podľa vyjadrenia spoločnosti "Google vyšetruje prípady nahlásené používateľmi a v krátkej dobe bude informovať o tom, čo chybu spôsobilo.“
Zdá sa, že chyba sa dotýka tých, ktorí používajú pre prístup k pošte aplikáciu na platforme iOS, pracujú s mobilnými prehliadačmi alebo používajú offline verziu poštovej služby.
Správy, ktoré sú presunuté do koša alebo medzi SPAM, sú na serveri uložené ešte 30 dní, kým ich čistenie automaticky neodstráni. Od toho momentu sa pre používateľov stávajú správy nedostupné.
Napísali na serveri Cnet.
