Obchodníci načúvajú mobilom, chcú spoznať zákazníkov

Technologická firma vyvinula systém, ktorý pomáha pochopiť návyky ľudí v obchodoch.

(Zdroj: AP Photo/Ben Margot)

MONTREAL, BRATISLAVA. Do samoobslužnej reštaurácie vkráča neznámy mladík a personál pri pokladnici vie, že prichádza z telocvične, ktorú navštevuje pravidelne každý utorok. Upriami preto jeho pozornosť na mäsové delikatesy, ktoré mu dodajú energiu. Možno sa mu prístup zapáči a zastaví sa aj nabudúce.

Toto všetko sa udeje iba preto, že na displeji terminálu sa objavia indície, ktoré zozbierala a vyhodnotila technologická firma Turnstyle Solutions. Prevádzkuje systém s anonymnou databázou zákazníkov, o ktorých zbierajú informácie priamo obchodníci.

Systém, ktorý beží v 200 prevádzkach Toronta a v podobnom rozsahu v niektorých iných mestách je jednoduchý. V predajniach sa nachádzajú drobné WiFi hotspoty, ktoré namiesto poskytovania internetu načúvajú dátovej prevádzke vo svojom okolí.

Každý, kto sa ocitne v dosahu s aktivovaným WiFi alebo Bluetooth vo svojom smartfóne alebo tablete, sa identifikuje MAC adresou svojho zariadenia. Tá je jedinečná pre každé komunikačné rozhranie, pretože je pre komunikáciu v sieti kľúčová.

Vďaka tomu možno vyhodnotiť nielen početnosť návštev ľudí, ale aj ich návštevy v jednotlivých prevádzkach v meste. Obchodníci, ktorí sú súčasťou systému, tak vedia o čosi viac, ako by dokázali určiť bez tohto pomocníka.

Systém nezachádza do detailov a snaží sa fungovať tak, aby ochránil súkromie spotrebiteľov. Nepracuje s menami, ani s názvami prevádzok. Tie sú identifikované iba zástupným označením skupiny – kino, fastfood, kaderníctvo. Každý, kto navyše nechce, aby sa údaje o ňom do systému zapisovali, môže svoju MAC adresu vložiť cez formulár na internete do systému, aby bol z neho zákazník bez histórie.

Technológia stavia na zvykoch spotrebiteľov, ktorí iba zriedkavo vypínajú WiFi moduly na svojich smartfónoch a tabletoch. Očakáva, že sa budú pasívne identifikovať.

Podobnými projektami sa zaoberá viacero firiem a negatívne odozvy verejnosti sú zatiaľ minimálne. Tím stojaci za týmto projektom však upozorňuje, že nielen mobilní operátori a vládne agentúry majú priestor na to, aby nevedomky zbierali informácie o ľuďoch. Môže tak spraviť každý, kto bude načúvať ich digitálnej stope.

Napísali na serveri The Globe and Mail.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Inzercia - Tlačové správy

  1. Premýšľate o aute do 10 000 eur? Poradíme vám, ako nenaletieť
  2. Jazdili sme na novom Volkswagene T-Cross!
  3. Slovensko čaká najdôležitejšie politické rozhodnutie roka
  4. Obľúbené Tunisko sa vracia do ponuky dovoleniek na rok 2019
  5. Máte pri čítaní „krátke ruky“? Vitajte vo svete štyridsiatnikov
  6. Test LG OLED B8: špičkový 4K televízor za cenu, akú ste nečakali
  7. Netradičná dovolenka? Plavba Stredomorím aj s letenkami v cene
  8. Ako veľmi eko sa dá byť vo firme s 2 300 zamestnancami?
  9. Príspevok až 1750 € môžu získať záujemcovia o solárne kolektory
  10. Prievidzská firma je malý zázrak. Uznáva ju americké letectvo
  1. Jazdili sme na novom Volkswagene T-Cross!
  2. Alori: upratujte efektívne a bez námahy
  3. Gansberg Koliba - Housing as a symbol of success
  4. Slovensko čaká najdôležitejšie politické rozhodnutie roka
  5. V Tescu vlani zákazníci nakúpili až 700 miliónov sl. potravín
  6. Obľúbené Tunisko sa vracia do ponuky dovoleniek na rok 2019
  7. Máte pri čítaní „krátke ruky“? Vitajte vo svete štyridsiatnikov
  8. OMV ponúka kávu so sebou aj do opakovane použiteľných pohárov
  9. Pojistným podvodům při nehodě zabráníte s kamerou MiVue 733 WiFi
  10. Test LG OLED B8: špičkový 4K televízor za cenu, akú ste nečakali
  1. Premýšľate o aute do 10 000 eur? Poradíme vám, ako nenaletieť 23 355
  2. Slovensko čaká najdôležitejšie politické rozhodnutie roka 22 986
  3. Netradičná dovolenka? Plavba Stredomorím aj s letenkami v cene 20 240
  4. Prievidzská firma je malý zázrak. Uznáva ju americké letectvo 16 809
  5. Test LG OLED B8: špičkový 4K televízor za cenu, akú ste nečakali 14 666
  6. Obľúbené Tunisko sa vracia do ponuky dovoleniek na rok 2019 11 758
  7. Ako veľmi eko sa dá byť vo firme s 2 300 zamestnancami? 5 910
  8. Máte pri čítaní „krátke ruky“? Vitajte vo svete štyridsiatnikov 5 846
  9. Príspevok až 1750 € môžu získať záujemcovia o solárne kolektory 5 383
  10. Reportáž: Boli sme pri krste novej lode Costa Venezia 3 919