Obchodníci načúvajú mobilom, chcú spoznať zákazníkov

Technologická firma vyvinula systém, ktorý pomáha pochopiť návyky ľudí v obchodoch.

(Zdroj: AP Photo/Ben Margot)

MONTREAL, BRATISLAVA. Do samoobslužnej reštaurácie vkráča neznámy mladík a personál pri pokladnici vie, že prichádza z telocvične, ktorú navštevuje pravidelne každý utorok. Upriami preto jeho pozornosť na mäsové delikatesy, ktoré mu dodajú energiu. Možno sa mu prístup zapáči a zastaví sa aj nabudúce.

Toto všetko sa udeje iba preto, že na displeji terminálu sa objavia indície, ktoré zozbierala a vyhodnotila technologická firma Turnstyle Solutions. Prevádzkuje systém s anonymnou databázou zákazníkov, o ktorých zbierajú informácie priamo obchodníci.

Článok pokračuje pod video reklamou

Systém, ktorý beží v 200 prevádzkach Toronta a v podobnom rozsahu v niektorých iných mestách je jednoduchý. V predajniach sa nachádzajú drobné WiFi hotspoty, ktoré namiesto poskytovania internetu načúvajú dátovej prevádzke vo svojom okolí.

Každý, kto sa ocitne v dosahu s aktivovaným WiFi alebo Bluetooth vo svojom smartfóne alebo tablete, sa identifikuje MAC adresou svojho zariadenia. Tá je jedinečná pre každé komunikačné rozhranie, pretože je pre komunikáciu v sieti kľúčová.

Vďaka tomu možno vyhodnotiť nielen početnosť návštev ľudí, ale aj ich návštevy v jednotlivých prevádzkach v meste. Obchodníci, ktorí sú súčasťou systému, tak vedia o čosi viac, ako by dokázali určiť bez tohto pomocníka.

Systém nezachádza do detailov a snaží sa fungovať tak, aby ochránil súkromie spotrebiteľov. Nepracuje s menami, ani s názvami prevádzok. Tie sú identifikované iba zástupným označením skupiny – kino, fastfood, kaderníctvo. Každý, kto navyše nechce, aby sa údaje o ňom do systému zapisovali, môže svoju MAC adresu vložiť cez formulár na internete do systému, aby bol z neho zákazník bez histórie.

Technológia stavia na zvykoch spotrebiteľov, ktorí iba zriedkavo vypínajú WiFi moduly na svojich smartfónoch a tabletoch. Očakáva, že sa budú pasívne identifikovať.

Podobnými projektami sa zaoberá viacero firiem a negatívne odozvy verejnosti sú zatiaľ minimálne. Tím stojaci za týmto projektom však upozorňuje, že nielen mobilní operátori a vládne agentúry majú priestor na to, aby nevedomky zbierali informácie o ľuďoch. Môže tak spraviť každý, kto bude načúvať ich digitálnej stope.

Napísali na serveri The Globe and Mail.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  3. Zmrzlina z McDonald’s má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Pre
  4. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  5. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  6. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  7. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  8. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  9. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  10. Volkswagen Golf GTI TCR naživo na Slovakia Ringu!
  1. Zmrzlina z McDonald’s má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Pre
  2. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  3. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  4. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  5. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  6. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  7. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  8. Salón architektov A0 – Coneco 2018
  9. Záhradný nábytok: aký materiál je najlepší?
  10. Životné jubileum prof. Ing. Jaroslava Valáška, PhD.
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 14 942
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 12 647
  3. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 9 485
  4. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 8 022
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 7 985
  6. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 6 552
  7. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 4 750
  8. Iná tvár Mexika: Nocovanie s Indiánmi, dobrodružstvo v džungli 3 185
  9. Nie sme žiadni paštikári. Slováci už dovolenkujú inak 2 992
  10. 3 dôvody, prečo sa oplatí mať online účet v ZSE už toto leto 2 698