SME

Apple musí vrátiť peniaze. Zarobilo neférovo

Firma vráti zákazníkom viac ako 32 miliónov dolárov. Nariadila to Federálna obchodná komisia.

(Zdroj: ILUSTRAČNÉ - SITA/AP)

CUPPERTINO, BRATISLAVA. Pozriete sa na výpis z bankového účtu a zistíte že ste ľahší o niekoľko stoviek bez toho, aby ste o tom vôbec vedeli.

Až po nejakom čase si spojíte odchádzajúce platby s heslom, ktoré ste vložili do svojho iPhonu či iPadu. Chceli ste zabaviť vaše deti a nenapadlo vám, že by to mohlo stáť nejaké peniaze.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Až teraz však Americká obchodná komisia (FTC) dospela pri vyšetrovaní sťažností spotrebiteľov k záveru, že takáto obchodná politika firmy Apple je neférová. Softvér v zariadeniach neupozorňoval na to, že používateľ svojou aktivitou odomyká zariadenie pre uskutočňovanie platieb.

SkryťVypnúť reklamu

Každé vloženie hesla otváralo možnosť jednorazového nákupu vo vnútri aplikácie a ďalšie neobmedzené nákupy v priebehu 15 minút od autorizácie. Dialógové okno vyzeralo tak, akoby sa používateľ iba prihlasoval ku svojmu používateľskému účtu v cloude firmy Apple.

Komisia nariadila vrátiť spotrebiteľom, ktorí o to požiadajú, peniaze a upraviť softvér tak, aby sa podobným nedorozumeniam v budúcnosti zabránilo. Rozhodnutie sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí zažili takúto skúsenosť pri transakciách cez americký App Store.

Apple v minulosti odškodnila bez súdnych konaní viacerých rodičov, ktorí sa na firmu obrátili so svojou zlou skúsenosťou. Firma im refundovala peniaze, ktoré minuli deti na nákupy bonusových prvkov v hrách.

„Uznesenie komisie je víťazstvom pre zákazníkov, ktorí boli poškodení neférovým účtovaním zo strany firmy Apple," povedala Edit Ramirez, predsedkyňa FTC.

SkryťVypnúť reklamu

„Ide o jasný signál smerovaný k obchodníckej komunite: Či už robíte obchod v mobilnom svete, alebo v obchodnom dome na konci ulice, pre všetkých platia rovnaké pravidlá na ochranu spotrebiteľa.“

Očakáva sa, že o vrátenie peňazí požiadajú desaťtisíce spotrebiteľov z USA, ktorí sa dosiaľ nedomáhali náhrady škody.

Napísali na serveri BBC.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  6. Do ZWIRN OFFICE sa sťahuje špičková zubná klinika 3SDent
  7. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  8. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  1. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  4. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  5. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  7. Dobrovoľníci z MetLife vysadili nové stromy a kríky
  8. MISSia splnená. Projekt Kesselbauer ožíva spokojnými majiteľmi
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 30 711
  2. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 17 280
  3. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 542
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 877
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 10 201
  6. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 027
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 790
  8. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe 5 861
SkryťZatvoriť reklamu