Apple musí vrátiť peniaze. Zarobilo neférovo

Firma vráti zákazníkom viac ako 32 miliónov dolárov. Nariadila to Federálna obchodná komisia.

(Zdroj: ILUSTRAČNÉ - SITA/AP)

CUPPERTINO, BRATISLAVA. Pozriete sa na výpis z bankového účtu a zistíte že ste ľahší o niekoľko stoviek bez toho, aby ste o tom vôbec vedeli.

Až po nejakom čase si spojíte odchádzajúce platby s heslom, ktoré ste vložili do svojho iPhonu či iPadu. Chceli ste zabaviť vaše deti a nenapadlo vám, že by to mohlo stáť nejaké peniaze.

Až teraz však Americká obchodná komisia (FTC) dospela pri vyšetrovaní sťažností spotrebiteľov k záveru, že takáto obchodná politika firmy Apple je neférová. Softvér v zariadeniach neupozorňoval na to, že používateľ svojou aktivitou odomyká zariadenie pre uskutočňovanie platieb.

Článok pokračuje pod video reklamou

Každé vloženie hesla otváralo možnosť jednorazového nákupu vo vnútri aplikácie a ďalšie neobmedzené nákupy v priebehu 15 minút od autorizácie. Dialógové okno vyzeralo tak, akoby sa používateľ iba prihlasoval ku svojmu používateľskému účtu v cloude firmy Apple.

Komisia nariadila vrátiť spotrebiteľom, ktorí o to požiadajú, peniaze a upraviť softvér tak, aby sa podobným nedorozumeniam v budúcnosti zabránilo. Rozhodnutie sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí zažili takúto skúsenosť pri transakciách cez americký App Store.

Apple v minulosti odškodnila bez súdnych konaní viacerých rodičov, ktorí sa na firmu obrátili so svojou zlou skúsenosťou. Firma im refundovala peniaze, ktoré minuli deti na nákupy bonusových prvkov v hrách.

„Uznesenie komisie je víťazstvom pre zákazníkov, ktorí boli poškodení neférovým účtovaním zo strany firmy Apple," povedala Edit Ramirez, predsedkyňa FTC.

„Ide o jasný signál smerovaný k obchodníckej komunite: Či už robíte obchod v mobilnom svete, alebo v obchodnom dome na konci ulice, pre všetkých platia rovnaké pravidlá na ochranu spotrebiteľa.“

Očakáva sa, že o vrátenie peňazí požiadajú desaťtisíce spotrebiteľov z USA, ktorí sa dosiaľ nedomáhali náhrady škody.

Napísali na serveri BBC.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  3. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  5. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  6. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  8. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  9. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  10. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  1. Najpredávanejšou jazdenkou v tuzemsku bola Škoda Octavia
  2. GoPass-dovolenka, ktorá sa oplatí
  3. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  4. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  5. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  6. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  7. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  8. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  9. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  10. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 26 977
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 19 635
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 18 489
  4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 13 247
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 9 340
  6. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 929
  7. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 3 377
  8. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 3 193
  9. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 2 845
  10. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších! 2 008