SME
Piatok, 25. jún, 2021 | Meniny má TadeášKrížovkyKrížovky

Apple odškodní ľudí, ktorým odmietol reklamácie

Firma vyplatí škody za to, že neoprávnene odmietla reklamácie chybných výrobkov.

CUPPERTINO, BRATISLAVA. Apple po troch rokoch súdnych sporov pristúpi k odškodneniu zákazníkov, ktorým firma odmietla uznať záručné reklamácie svojich produktov. Zákazníkov neoprávnene podozrievala z toho, že svoje iPody a iPhony vystavili vode.

Pri reklamačných konaniach firma argumentovala tým, že samolepiaci indikátor vlhkosti odhalil porušenie prevádzkových podmienok. Štítok zmenil farbu z bielej na ružovú, čo naznačuje, že sa zariadenie dostalo do priameho kontaktu s vodou.

Firma odmietala v tomto prípade všetky reklamácie bez ohľadu nato, či s vodou mohli súvisieť, alebo nie. V servisných záznamov sa nachádza viac ako 150-tisíc záznamov o reklamáciách, ktoré boli označené z tohto dôvodu ako neoprávnené.

Skryť Vypnúť reklamu

Opakované preskúmanie však ukázalo, že k zmene farby môže prísť nielen pri ponorení do vody, ale aj vplyvom zvýšenej vzdušnej vlhkosti. Výrobcom indikátora je firma 3M.

Apple počíta s nákladmi na vyrovnanie vo výške 53 miliónov dolárov a oznámila sumy, ktoré bude poškodeným zákazníkom refundovať. Napríklad za pôvodný 8-gigabajtový iPod Touch vyplatí 160 dolárov, za 16-gigabajtový iPhone prvej generácie 300 dolárov.

Zákazníci, ktorých kontaktné podrobné údaje firma Apple neeviduje vo svojich systémoch, budú môcť ohlásiť svoj nárok na preplatenie škody na webovej stránke firmy.

Rovnaké indikátory využívajú všetci výrobcovia mobilov. Často ich nájdete na baterkách, či pod krytom mobilného telefónu na viditeľnom mieste vo forme malej bielej nálepky.

Skryť Vypnúť reklamu

Informoval o tom list The Register.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Kontrola na rakúsko-slovenskej hranici.

Hranice zostávajú dokorán aj po odhalení delta mutácie na Slovensku.


7 h
Veľké škody sú hlásené z obce Lužice.

Masívne poškodených je sedem obcí.


a 2 ďalší 6 h

Neprehliadnite tiež

Časť lebky a čeľuste Homo Nešer Ramla.

Homo Nešer Ramla štiepil kamenné nástroje.


6 h

Podpora Windows 10 skončí v roku 2025.


9 h
Ilustračné foto.

Teleso našli v starých dátach.


12 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. Výber auta na lízing môže byť slobodnejší, ako ste si mysleli
  2. Česi pod Tatrami šijú tričká, na ktorých nie je vidieť pot
  3. Ako ochrániť svoje peniaze pred infláciou
  4. V 95-tom sme netušili, že dnes budú naše prístroje zachraňovať
  5. Vedci z BMC SAV vo vlakoch nový koronavírus nenašli
  6. Kde sa dá elektromobil nabiť a za koľko? Veľký prehľad nabíjania
  7. Pôžička s výraznou zľavou z úroku? Vieme, kde ju nájdete
  8. Desať najkrajších pláží na Korfu
  9. Vážení poslanci, to naozaj?
  10. Viete, prečo by nás mala zaujímať ochrana biodiverzity?
  1. Desať najkrajších pláží na Korfu
  2. Úspešná budúcnosť začína štúdiom na FMMR TUKE
  3. Vážení poslanci, to naozaj?
  4. V 95-tom sme netušili, že dnes budú naše prístroje zachraňovať
  5. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  6. Pôžička s výraznou zľavou z úroku? Vieme, kde ju nájdete
  7. Vážení poslanci, to naozaj?
  8. Koniec čakania na kuriéra
  9. Čo by som urobil inak, keby som znovu staval dom?
  10. Prvé mesiace 2021 vzrástol počet susedských sporov
  1. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku 8 581
  2. Stiahnite si stovky e-kníh 6 031
  3. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku 5 900
  4. Vážení poslanci, to naozaj? 4 580
  5. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 4 422
  6. Kde sa dá elektromobil nabiť a za koľko? Veľký prehľad nabíjania 3 643
  7. Ako ochrániť svoje peniaze pred infláciou 3 442
  8. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 3 432
  9. Nový Volkswagen Polo je najšikovnejšie malé auto 3 070
  10. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 2 945