SME
Nedeľa, 6. december, 2020 | Meniny má MikulášKrížovkyKrížovky

Apple odškodní ľudí, ktorým odmietol reklamácie

Firma vyplatí škody za to, že neoprávnene odmietla reklamácie chybných výrobkov.

CUPPERTINO, BRATISLAVA. Apple po troch rokoch súdnych sporov pristúpi k odškodneniu zákazníkov, ktorým firma odmietla uznať záručné reklamácie svojich produktov. Zákazníkov neoprávnene podozrievala z toho, že svoje iPody a iPhony vystavili vode.

Pri reklamačných konaniach firma argumentovala tým, že samolepiaci indikátor vlhkosti odhalil porušenie prevádzkových podmienok. Štítok zmenil farbu z bielej na ružovú, čo naznačuje, že sa zariadenie dostalo do priameho kontaktu s vodou.

Firma odmietala v tomto prípade všetky reklamácie bez ohľadu nato, či s vodou mohli súvisieť, alebo nie. V servisných záznamov sa nachádza viac ako 150-tisíc záznamov o reklamáciách, ktoré boli označené z tohto dôvodu ako neoprávnené.

Skryť Vypnúť reklamu

Opakované preskúmanie však ukázalo, že k zmene farby môže prísť nielen pri ponorení do vody, ale aj vplyvom zvýšenej vzdušnej vlhkosti. Výrobcom indikátora je firma 3M.

Apple počíta s nákladmi na vyrovnanie vo výške 53 miliónov dolárov a oznámila sumy, ktoré bude poškodeným zákazníkom refundovať. Napríklad za pôvodný 8-gigabajtový iPod Touch vyplatí 160 dolárov, za 16-gigabajtový iPhone prvej generácie 300 dolárov.

Zákazníci, ktorých kontaktné podrobné údaje firma Apple neeviduje vo svojich systémoch, budú môcť ohlásiť svoj nárok na preplatenie škody na webovej stránke firmy.

Rovnaké indikátory využívajú všetci výrobcovia mobilov. Často ich nájdete na baterkách, či pod krytom mobilného telefónu na viditeľnom mieste vo forme malej bielej nálepky.

Skryť Vypnúť reklamu

Informoval o tom list The Register.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Judit Polgárová patrila medzi desať najlepších šachistov sveta. Dosiaľ ju neprekonala žiadna žena.
AUTORSKÁ STRANA MICHALA HAVRANA

Vybrané postavy slovenského covidového betlehema (píše Michal Havran)

Všetci vieme, že situácia je náročná.

AUTORSKÁ STRANA PETRY PROCHÁZKOVEJ

Zoja a súmrak sovietskeho mýtu o Veľkej vlasteneckej

Pohodlné pravdy o druhej svetovej vojne sa začínajú rozpadávať aj v Rusku.

Vstup do múzea Zoji Kosmodemianskej v Petriščeve.

Zápas roka? Vémola ho ukončil už v prvom kole

Baba Jaga vydržal iba dve minúty.

Karlos Vémola - Václav Mikulášek. MMA Terminátor vs. Baba Jaga LIVE dnes v Oktagon 19.

Neprehliadnite tiež

Britské letectvo odfotilo najväčšiu ľadovú kryhu na svete

Kryha sa v roku 2017 odtrhla od antarktického ľadovca Larsen-C.

Na Zem sa vrátil vzácny materiál z asteroidu

Kapsula pristála na púšti v južnej Austrálii.

Kapsula so vzorkami sa vrátila na Zem.
Vizualizácia - ClearSpace zachytáva odpadok.

Číňania tvrdia, že dosiahli kvantovú nadvládu

Míľnik dosiahol už druhý stroj na svete.

Ilustračné foto.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  2. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  3. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  4. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  5. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  6. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  7. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  8. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  9. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  10. Venujte na Vianoce darček plný informácií
  1. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  2. Väčšina fajčiarov dala deťom cigarety, ak si vypýtali
  3. Podcast: Jeden lístok, veľa tratí
  4. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  5. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  6. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  7. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Prvá 2-stupňová akumulátorová snehová fréza na trhu
  10. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 891
  2. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 11 449
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 843
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 664
  5. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 462
  6. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy 9 381
  7. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu 9 244
  8. Aká je chémia vôní 9 097
  9. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 843
  10. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 8 708