Apple odškodní ľudí, ktorým odmietol reklamácie

Firma vyplatí škody za to, že neoprávnene odmietla reklamácie chybných výrobkov.

CUPPERTINO, BRATISLAVA. Apple po troch rokoch súdnych sporov pristúpi k odškodneniu zákazníkov, ktorým firma odmietla uznať záručné reklamácie svojich produktov. Zákazníkov neoprávnene podozrievala z toho, že svoje iPody a iPhony vystavili vode.

Pri reklamačných konaniach firma argumentovala tým, že samolepiaci indikátor vlhkosti odhalil porušenie prevádzkových podmienok. Štítok zmenil farbu z bielej na ružovú, čo naznačuje, že sa zariadenie dostalo do priameho kontaktu s vodou.

Firma odmietala v tomto prípade všetky reklamácie bez ohľadu nato, či s vodou mohli súvisieť, alebo nie. V servisných záznamov sa nachádza viac ako 150-tisíc záznamov o reklamáciách, ktoré boli označené z tohto dôvodu ako neoprávnené.

Článok pokračuje pod video reklamou

Opakované preskúmanie však ukázalo, že k zmene farby môže prísť nielen pri ponorení do vody, ale aj vplyvom zvýšenej vzdušnej vlhkosti. Výrobcom indikátora je firma 3M.

Apple počíta s nákladmi na vyrovnanie vo výške 53 miliónov dolárov a oznámila sumy, ktoré bude poškodeným zákazníkom refundovať. Napríklad za pôvodný 8-gigabajtový iPod Touch vyplatí 160 dolárov, za 16-gigabajtový iPhone prvej generácie 300 dolárov.

Zákazníci, ktorých kontaktné podrobné údaje firma Apple neeviduje vo svojich systémoch, budú môcť ohlásiť svoj nárok na preplatenie škody na webovej stránke firmy.

Rovnaké indikátory využívajú všetci výrobcovia mobilov. Často ich nájdete na baterkách, či pod krytom mobilného telefónu na viditeľnom mieste vo forme malej bielej nálepky.

Informoval o tom list The Register.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Hlavné správy zo Sme.sk

BRATISLAVA

Historik: V Bratislave môže byť ukrytý poklad, ktorý doteraz nikto neobjavil

O tom, že mestský kat iba nestínal hlavy, ale riadil aj nevestinec a vyprázdňoval latríny, hovorí historik Vladimír Tomčík.

Autorská strana Michaely Terenzani

Keď Slovák kandidoval v meste Brusel

Aj naši cudzinci sa po Henrym Acordovi zaujímajú o komunálne voľby.

Neprehliadnite tiež

Ako si postaviť šarkana a lietať s ním podľa fyziky?

Šarkany sú obľúbenou jesennou zábavou.

Briti vydražia osobné veci Stephena Hawkinga, výťažok pôjde na charitu

Dražiť sa bude aj jedna z piatich kópií Hawkingovej dizertačnej práce Vlastnosti rozširujúcich sa vesmírov, ktorú obhájil na Cambridgeskej univerzite.

Nechceli, aby vstali z mŕtvych. Do úst im dali kameň

Upíri sa mali živiť pohrebným rúchom.

Inzercia - Tlačové správy

  1. 322 m2 a mesto ako na dlani. Bratislava má atypický penthouse
  2. Pravda o mäse v burgroch z McDonald’s
  3. V Žiline sme vytvorili priestor, aby mladí ľudia neodišli
  4. Dva rekordy na druhý pokus
  5. Mestská polícia má viac slúžiť záujmom občanov
  6. Bardejov by mal byť konečne nezávislý
  7. Karibik aj Európa: Plavte sa za dobrodružstvom
  8. Zuzana Žirková: Šport v meste je v polčase rozpadu
  9. Netrestajme tých, čo mestu šetria čas a peniaze
  10. Zaúča výčapníkov vo svete: Odfláknuté pivo zákazník vycíti
  1. 3 najväčšie chyby pri zateplení šikmej strechy
  2. EU v Bratislave udelila čestný titul doctor honors causa
  3. Company´s autumn in the High Tatras
  4. V Žiline sme vytvorili priestor, aby mladí ľudia neodišli
  5. 322 m2 a mesto ako na dlani. Bratislava má atypický penthouse
  6. Pravda o mäse v burgroch z McDonald’s
  7. Dva rekordy na druhý pokus
  8. Mestská polícia má viac slúžiť záujmom občanov
  9. Objednali ste sa už u zubára? Preventívne ...
  10. Virtuálne sídlo v Bratislave
  1. OLED televízory sú ohrozené vypálením obrazu 17 958
  2. Pravda o mäse v burgroch z McDonald’s 15 973
  3. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 12 995
  4. V Žiline sme vytvorili priestor, aby mladí ľudia neodišli 11 485
  5. Koho výrobky naozaj kupujete v McDonald's? 9 763
  6. Reportáž: Ako sa vyrába slovenské akostné víno 9 460
  7. Bezpečné bývanie pre rodiny s deťmi? Na toto nezabudnite 8 615
  8. Karibik aj Európa: Plavte sa za dobrodružstvom 8 484
  9. Zaúča výčapníkov vo svete: Odfláknuté pivo zákazník vycíti 6 914
  10. Koľko minút pracujeme na jednu kávu či novú kuchyňu? 6 129