SAN MATEO, BRATISLAVA. Podľa štúdie spoľahlivosti smartfónov sú zákazníci najviac spokojní s produktami spoločnosti Apple.
Výsledky vychádzajú z dát získaných na webe FixYa, konkrétne ide o vyše 700-tisíc zaznamenaných problémov. Konečné skóre spoľahlivosti je vypočítané z týchto dát a trhového podielu pre daný produkt.
Najspoľahlivejšie smartfóny má podľa výsledkov Apple. Na druhom mieste je Samsung, nasledovaný Nokiou a Motorolou. FixYa tu neporovnáva len niektoré modely, ale do výsledku započítava spoľahlivosť celého portfólia výrobcu.
Vyššie skóre je lepšie.
Apple a batérie
Najčastejšie spomínaný problém pri smartfónoch iPhone súvisí s batériou, konkrétne s jej priemernou výdržou. Väčšina otázok sa točí okolo spôsobu predĺženia výdrže na jedno nabitie.
Majitelia sa ďalej sťažujú na malé možnosti úpravy používateľského rozhrania a chýba im aj viac noviniek pri uvedení nových modelov iPhone.
Spokojní sú s množstvom a kvalitou aplikácií a hier, jednoduchosťou ovládania a malým množstvom porúch, či výrobných chýb.
Samsung zaujal displejmi
Majitelia smartfónov Samsung sú najviac spokojní s kvalitou displejov, najmä pri prémiových modeloch s HD rozlíšením. Málo sťažností je aj na softvérovú nadstavbu systému či na výdrž batérie.
Batéria hnevá používateľov len v prípade smartfónu Nexus, ktorý firma vyrobila pre Google. Najčastejším problémom pri Samsungoch je mikrofón a reproduktory.
Na tie sa sťažujú majitelia rôznych modelov, pričom ako chybu uvádzajú vypadávanie prehrávania a prenosu zvuku.
Problémom Nokie je Windows
Smartfóny od Nokie sú kritizované hlavne kvôli vlastnostiam operačného systému. Používateľom prekáža dlhší čas potrebný na spustenie aplikácií a hier, rovnako aj ich malý počet či absencia kvalitných titulov.
Majitelia sú naopak spokojní s kvalitou konštrukcie a odolnosťou displeja. Práve pri ňom bolo zaznamenaných len minimum problémov.
Páči sa im aj jednoduchosť a prehľadnosť používateľského rozhrania Windows Phone. To síce nemá také možnosti ako konkurenčný Android, no zároveň je na tom lepšie ako iOS od Apple.
