BRATISLAVA. Akýkoľvek balíček prémiových staníc na dva mesiace zadarmo. Takto lákal Skylink pred Vianocami zákazníkov na predplatenie platených filmových či prírodopisných staníc.
Rada pre reklamu rozhodla, že touto kampaňou ľudí zavádzal. „Z textu môže spotrebiteľ nadobudnúť mylný dojem, že výhodnosť ponuky sa viaže ku každému balíčku, čo nie je pravda,“ tvrdí rada.
Skylink: Bežná reklama
Skylink totiž ponúkal dva mesiace prémiových staníc grátis len zákazníkom, ktorí si ich predplatili na dvanásť mesiacov. Pre ľudí, ktorí chceli služby na kratšie obdobie, ponuka neplatila. To však v reklame Skylink nespomínal.
„Námietky sťažovateľa sme preto uznali a reklamu vyhodnotili ako v rozpore s etickým kódexom,“ píše rada.
„Šot nijako nevybočuje z bežného štandardu televíznej reklamy, kde je priestor na podrobnosti obmedzený,“ reagoval na rozhodnutie Marek Němec z luxemburskej firmy M7 Group, ktorej Skylink patrí.
O podrobnostiach predvianočnej akcie podľa neho informoval Skylink v ostatných propagačných materiáloch. „Televízny šot bol len doplňujúcim komunikačným prvkom,“ argumentuje.
Pokuta firme nehrozí, rada totiž len upozorňuje na prešľapy zadávateľov reklamy.
Mohli dostať pokutu?
Skylink čelí už mesiace kritike za zavedenie pravidelného mesačného poplatku 1,20 eura napriek tomu, že pred rokmi presviedčal zákazníkov, že jeho služby sú a budú bezplatné.
Český telekomunikačný úrad mu za klamanie klientov udelil pokutu päť miliónov korún. Desať miliónov má zaplatiť za to, že o spoplatnení informoval neskoro.
M7 Group sa proti pokutám odvolala. „Nesúhlasíme s pokutami ani s príslušnosťou úradu, do skončenia konania nebudeme ďalšie kroky komentovať,“ reagoval Němec.
Skylink českému úradu vyčíta, že nemá právomoc rozhodnúť o pokutách pre satelitného operátora.
Jasno v tom nemá ani Európska únia. Maďarsko sa preto obrátilo na Súdny dvor s otázkou, či môže regulovať platené satelitné služby. Úradníci nevedia ani to, či môžu regulovať multimediálnych operátorov, ktorí šíria svoje služby z iného štátu.
Pre nevyriešené otázky zatiaľ úrady u nás Skylink nepokutovali. Vyšetrovanie prenechali svojim náprotivkom v Luxemburgu.
Pozrite si posudzovanú reklamu satelitnej služby Skylink. Pod nahratým videom na webe YouTube síce Skylink upozorňuje na podmienky ponuky, no v samotnom šote podmienky nespomína ani drobným písmom.
