BRATISLAVA. Vyplýva to z výsledkov prieskumu spoločnosti GfK, ktorý uskutočnila na vzorke 2 tis. respondentov vo veku od 15 do 79 rokov. Prehľad o pohyboch na účte cez SMS notifikácie má 18 % vlastníkov telefónov v SR a ČR. Ďalších takmer 5% Slovákov a 7 % Čechov využíva internet banking cez prehliadač v mobile. Špeciálnu aplikáciu pre mobilné bankovníctvo využívajú len 3% ľudí s mobilom na Slovensku a 4 % v ČR.
Zatiaľ čo online bankovníctvo je v oboch krajinách pomerne rozšírené, keďže ho využíva polovica internetovej populácie, mobilné bankovníctvo má podľa predstaviteľov GfK ešte rastový potenciál. "Obe služby majú výrazný vplyv na zvyšovanie lojality a spokojnosti zákazníkov vo vzťahu k bankám," konštatuje Rastislav Kočan, ktorý v regióne strednej a východnej Európy (CEE) vedie aktivity v sektore finančných služieb spoločnosti GfK. Dodáva, že bankám šetria náklady a kapacity pri rutinných transakciách na pobočkách a ľuďom zjednodušujú život v oblasti riadenia osobných financií.
"Prieskumy GfK ukazujú, že adaptácia mobilného bankovníctva je vo svete rýchlejšia, ako tomu bolo v minulosti pri vtedajších novinkách ako ATM bankomaty alebo online bankovníctvo," uviedol Kočan. Podľa jeho slov tomu napomáha aj rast počtu majiteľov smartfónov, ako aj vyššia dôvera v bezpečnosť tohto systému. Mobilné bankovníctvo označil za možného nástupcu jeho internetovej verzie.
Za najjednoduchší spôsob ako sa posunúť od SMS notifikácií ďalej smerom k mobilnému bankovníctvu je podľa GfK ponuka existujúceho online bankingu pre mobilné telefóny. Vývojári bankových aplikácií však budú musieť vziať do úvahy rozdielny spôsob používania telefónu a počítača, keďže zistenia GfK naznačujú, že potenciálni užívatelia nebudú v otázke pohodlia prístupu k týmto službám ochotní robiť kompromisy.
Spoločnosť GfK vznikla v roku 1934 v Norimbergu a pôsobí v oblasti prieskumu trhu a poradenstva v celosvetovom meradle. Svoje zastúpenie má na všetkých kontinentoch a zamestnáva vyše 11 tis. ľudí. Na Slovensku pôsobí v sektore prieskumov od roku 1993.
