SME
Streda, 21. október, 2020 | Meniny má UršuľaKrížovkyKrížovky

Problém spoplatňovania čísiel 0800

Mám EASY a veľakrát som volal na prístupové číslo Global karty, aby som si zistil kredit na nej, keď bola sestra v zahraničí, ale aj inak som často používal 0800 čísla (na zistenie aktuálnej ceny výrobkov z katalógu Drukos), ale aj iné 0800 čísla (0800 123 456) v domnienke, že je to zadarmo. Veď môj Panasonic GD30 mi to ukazoval ako bezplatný hovor, ale všetky ostatné volania mi normálne zarátaval!!! Aké však bolo moje prekvapenie, keď mi došla SMS, že mám vyčerpaný kredit, pričom mobil mi ukazoval 328,50 Sk!! Operátorka mi povedala, že čísla 0800 nie sú z Eurotelu bezplatné. Myslel som si, že až od 1.8.2002! Neviete, zdá sa mi, že z Primy bezplatné sú! Keď som si dobil kredit 200 Sk kupónom, kredit sa mi ustálil na 105,20 Sk. Ako je možné, že mi systém dovolil „prešvihnúť“ kredit o takmer 100 Sk! Ja som v cenníku nevidel, žeby tieto čísla boli spoplatňované. Prosím vás o radu, ako je možné, že telefón mi tie volania zarátaval ako bezplatné, a èi s tým môžem nieèo robi, alebo mi nezostáva niè iné, len na to zabudnúť. Taktiež by ma zaujímalo, či mal aj niekto iný taký problém. Ako bezplatné sa tie volania javili aj zo Siemens A35 s inou Easy kartou. Za odpoveď vopred ďakujem.
S pozdravom, Peter z BA

Skryť Vypnúť reklamu

Dr. Mobilný odpovedá:

Aj keď to EuroTel nerád priznáva, tento problém je u neho mimoriadne aktuálny. Podľa posledných informácií EuroTel skutočne spoplatňuje hovory na bezplatné čísla začínajúce číslom 0800, i keď ostatní opetátori (Slovenské telekomunikácie aj Orange) tieto hovory nespoplatňujú.
Situácia je o to trápnejšia, že majoritným akcionárom EuroTelu sú práve Slovenské telekomunikácie.
Podľa vyjadrenia predstaviteľov EuroTelu už spoločnosť tento problém rieši a výsledkom by mali byť logicky nespoplatnené hovory na bezplatné čísla.
K prešvihnutiu kreditu sa nedokážem vyjadriť, nepoznám úplné podrobnosti. V prípade akýchkoľvek pochybností však môžete zavolať na číslo *903 a žiadať vysvetlenie od operátora. Pokiaľ viem, EuroTel má zákaznícku podporu na vysokej úrovni a váš problém isto vyrieši v rámci všetkýchmožností.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Dobré ráno

Dobré ráno: Prvé dni po pôrode ovplyvnia celý život, aj tak delíme matky od detí

V roku 2018 sa na Slovensku narodilo predčasne štyritisíc detí.

Podcast Dobré Ráno.
Ilustračné foto.
Stĺpček Zuzany Kepplovej

Ako by Trnku potrestali u Emira Kusturicu

Sebaočistu prokuratúra ani len nepredstiera.

Zuzana Kepplová, komentátorka denníka SME.

Neprehliadnite tiež

Prelet okolo južného pólu Bennu, záber vznikol zo vzdialenosti 12 kilometrov, keď sa sonda vzďaľovala.

Na planine Nazca objavili nový obrovský obrazec

Doteraz odkryli vyše tristo obrazcov.

Obrazec objavili pri navrhovaní novej cesty k rozhľadni.

Rusom na orbite sa pokazila toaleta

Vesmírna stanica má len dve toalety, druhá je v americkom segmente.

Ilustračná fotografia.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  2. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  3. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  4. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  5. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  6. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  7. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  8. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  9. Zelená Bratislava
  10. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové
  1. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  2. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  3. Prebudili ste sa už v sude, sene alebo teepee? Je to zážitok!
  4. Počas pandémie je dôležité aj správne kúrenie
  5. Bezbariérové vozidlo
  6. Na NFŠ môže byť rýchlo 72 špeciálnych lôžok pre COVID 19
  7. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  8. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  9. Zelená Bratislava
  10. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 29 121
  2. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 16 135
  3. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 15 103
  4. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 13 743
  5. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 12 732
  6. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 363
  7. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 400
  8. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 9 253
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 173
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 8 928