Problém spoplatňovania čísiel 0800

Mám EASY a veľakrát som volal na prístupové číslo Global karty, aby som si zistil kredit na nej, keď bola sestra v zahraničí, ale aj inak som často používal 0800 čísla (na zistenie aktuálnej ceny výrobkov z katalógu Drukos), ale aj iné 0800 čísla (0800 123 456) v domnienke, že je to zadarmo. Veď môj Panasonic GD30 mi to ukazoval ako bezplatný hovor, ale všetky ostatné volania mi normálne zarátaval!!! Aké však bolo moje prekvapenie, keď mi došla SMS, že mám vyčerpaný kredit, pričom mobil mi ukazoval 328,50 Sk!! Operátorka mi povedala, že čísla 0800 nie sú z Eurotelu bezplatné. Myslel som si, že až od 1.8.2002! Neviete, zdá sa mi, že z Primy bezplatné sú! Keď som si dobil kredit 200 Sk kupónom, kredit sa mi ustálil na 105,20 Sk. Ako je možné, že mi systém dovolil „prešvihnúť“ kredit o takmer 100 Sk! Ja som v cenníku nevidel, žeby tieto čísla boli spoplatňované. Prosím vás o radu, ako je možné, že telefón mi tie volania zarátaval ako bezplatné, a èi s tým môžem nieèo robi, alebo mi nezostáva niè iné, len na to zabudnúť. Taktiež by ma zaujímalo, či mal aj niekto iný taký problém. Ako bezplatné sa tie volania javili aj zo Siemens A35 s inou Easy kartou. Za odpoveď vopred ďakujem.
S pozdravom, Peter z BA

Dr. Mobilný odpovedá:

Aj keď to EuroTel nerád priznáva, tento problém je u neho mimoriadne aktuálny. Podľa posledných informácií EuroTel skutočne spoplatňuje hovory na bezplatné čísla začínajúce číslom 0800, i keď ostatní opetátori (Slovenské telekomunikácie aj Orange) tieto hovory nespoplatňujú.
Situácia je o to trápnejšia, že majoritným akcionárom EuroTelu sú práve Slovenské telekomunikácie.
Podľa vyjadrenia predstaviteľov EuroTelu už spoločnosť tento problém rieši a výsledkom by mali byť logicky nespoplatnené hovory na bezplatné čísla.
K prešvihnutiu kreditu sa nedokážem vyjadriť, nepoznám úplné podrobnosti. V prípade akýchkoľvek pochybností však môžete zavolať na číslo *903 a žiadať vysvetlenie od operátora. Pokiaľ viem, EuroTel má zákaznícku podporu na vysokej úrovni a váš problém isto vyrieši v rámci všetkýchmožností.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Z islamu sa stala kolektívna neuróza (píše Michal Havran)

Ten nešťastný islam domotal Slováčikov, debatujeme o ňom do omrzenia v čase robotizácie a editovania ľudského genómu, v čase, keď máme šance aj na lepšiu budúcnosť.

DOMOV

Prieskum agentúry Focus: Smer klesá, KHD je v parlamente

Ak by boli voľby tento mesiac, v parlamente by bolo osem strán.

DOMOV

Poliaci a Švédi čistia Európu od slovenských zbraní

Poliaci rozbili gang pašujúci slovenské zbrane, Švédi na prípade pracujú.

EKONOMIKA

Slovensko chce loviť turistov v Rusku a Bielorusku

Roadshow je súčasťou marketingového plánu, na ktorom pracujú krajiny V4.

Neprehliadnite tiež

Vedec z NASA: Či sme vo vesmíre sami, zistíme možno v tomto desaťročí

Vesmírna agentúra objavila planéty podobné Zemi. Môžu mať vodu aj jednoduchý život.

Ukázali nové planéty, ktoré sa podobajú na Zem

Planetárny systém TRAPPIST-1 sa skladá zo siedmych exoplanét.

Veľký objav astronómov, ďaleké planéty môžu mať vodu aj život

V systéme Trappist-1 je sedem Zemi podobných planét. Tri z nich môžu mať oceány z tekutej vody.

Život môže vzniknúť kdekoľvek, objaviť ho bude náročné (anketa s vedcami)

Slovenskí vedci vysvetľujú, prečo je nový objav NASA taký dôležitý.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  4. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  9. Jarné prázdniny pri mori?
  10. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta
  1. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  2. Vecný dar pre Detské kardiocentrum v Bratislave
  3. VZN o hazarde sa dá zachrániť
  4. Prieskum: Ako si Slováci požičiavajú? Hlavne rýchlo
  5. Čo prinieslo tohtoročné Záhradnícke fórum?
  6. Diplomaciu v praxi na EU v BA otvorila veľvyslankyňa Nórska
  7. Študenti z rôznych kútov sveta prichádzajú študovať na EU v BA
  8. 10 faktov o ovocí a zelenine, ktoré musíte vedieť!
  9. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  10. Montážne konferencie - Novinky aj vzdelávanie o suchej výstavbe
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 9 535
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 9 322
  3. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 7 804
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 7 712
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 787
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 392
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 168
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 3 678
  9. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 3 128
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 643

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop