SME
Pondelok, 18. január, 2021 | Meniny má BohdanaKrížovkyKrížovky

Problém spoplatňovania čísiel 0800

Mám EASY a veľakrát som volal na prístupové číslo Global karty, aby som si zistil kredit na nej, keď bola sestra v zahraničí, ale aj inak som často používal 0800 čísla (na zistenie aktuálnej ceny výrobkov z katalógu Drukos), ale aj iné 0800 čísla (0800 123 456) v domnienke, že je to zadarmo. Veď môj Panasonic GD30 mi to ukazoval ako bezplatný hovor, ale všetky ostatné volania mi normálne zarátaval!!! Aké však bolo moje prekvapenie, keď mi došla SMS, že mám vyčerpaný kredit, pričom mobil mi ukazoval 328,50 Sk!! Operátorka mi povedala, že čísla 0800 nie sú z Eurotelu bezplatné. Myslel som si, že až od 1.8.2002! Neviete, zdá sa mi, že z Primy bezplatné sú! Keď som si dobil kredit 200 Sk kupónom, kredit sa mi ustálil na 105,20 Sk. Ako je možné, že mi systém dovolil „prešvihnúť“ kredit o takmer 100 Sk! Ja som v cenníku nevidel, žeby tieto čísla boli spoplatňované. Prosím vás o radu, ako je možné, že telefón mi tie volania zarátaval ako bezplatné, a èi s tým môžem nieèo robi, alebo mi nezostáva niè iné, len na to zabudnúť. Taktiež by ma zaujímalo, či mal aj niekto iný taký problém. Ako bezplatné sa tie volania javili aj zo Siemens A35 s inou Easy kartou. Za odpoveď vopred ďakujem.
S pozdravom, Peter z BA

Skryť Vypnúť reklamu

Dr. Mobilný odpovedá:

Aj keď to EuroTel nerád priznáva, tento problém je u neho mimoriadne aktuálny. Podľa posledných informácií EuroTel skutočne spoplatňuje hovory na bezplatné čísla začínajúce číslom 0800, i keď ostatní opetátori (Slovenské telekomunikácie aj Orange) tieto hovory nespoplatňujú.
Situácia je o to trápnejšia, že majoritným akcionárom EuroTelu sú práve Slovenské telekomunikácie.
Podľa vyjadrenia predstaviteľov EuroTelu už spoločnosť tento problém rieši a výsledkom by mali byť logicky nespoplatnené hovory na bezplatné čísla.
K prešvihnutiu kreditu sa nedokážem vyjadriť, nepoznám úplné podrobnosti. V prípade akýchkoľvek pochybností však môžete zavolať na číslo *903 a žiadať vysvetlenie od operátora. Pokiaľ viem, EuroTel má zákaznícku podporu na vysokej úrovni a váš problém isto vyrieši v rámci všetkýchmožností.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Testovanie začne už v pondelok. Dokedy sa treba otestovať a čo sa zmení?

Testovanie si vo februári zopakujú najhoršie okresy.

Igor Matovič.
Dobré ráno

Dobré ráno: Dotácie na rodovú rovnosť rozdali čudne

Ministerstvo rozdávalo viac ako 21-tisíc eur.

Komentár Zuzany Kepplovej

Hluchá linka, nefunkčná appka

Keď štát rieši násilie v rodinách.

Zuzana Kepplová.
Dave Grohl z kapely Foo Fighters, ktorá 5. februára vydáva nový album.

Neprehliadnite tiež

Nálezy zo Sakkáry.
Podcast Klik

Klik: Zmazanie Trumpa je začiatok novej éry sociálnych sietí

Prehľad technologických správ.

Podcast Klik.
Podcast Tech_FM

Ukázali, ako by sa dala získavať energia z čiernej diery

Podcast o novinkách z vedy.

Samsung ukázal nové smartfóny, všetky s podporou 5G

Namiesto veľkých zmien prišla evolúcia.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  2. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  4. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  5. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  7. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur
  8. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  9. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  10. Oktagon 20: Pikantné súboje prinesú aj zápas o titul!
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  2. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  3. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  4. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  5. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  7. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
  8. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  9. Ohlúpli sme počas Covid roka?
  10. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  1. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur 21 142
  2. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 16 053
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 8 322
  4. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 448
  5. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká? 7 233
  6. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 059
  7. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 6 405
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 234
  9. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 103
  10. Kuba si turistov omotá okolo prsta. Miesta, ktoré musíte vidieť 5 864