Agentúrnu správu sme o 20:03 nahradili autorským článkom.
BRATISLAVA. Zákazníci získajú za oneskorený prenos telefónneho čísla nižšie odškodné, ako pôvodne navrhoval Telekomunikačný úrad. Vyplýva to zo schváleného opatrenia, ktoré upravuje detaily prenositeľnosti čísiel.
Nové pravidlá
- Prenos telefónneho čísla medzi operátormi by sa mal skrátiť z piatich na štyri dni.
- Za oneskorený prenos získajú zákazníci odškodné.
Za deň meškania mali pôvodne zákazníci získať päťnásobok platby spojenej s prenosom čísla, teda priemerne 35 eur. Schválené opatrenie hovorí už len o trojnásobku, čo je v priemere 21 eur.
Úrad zároveň znížil minimálne odškodné. Kým návrh hovoril o 20 eurách, schválené opatrenie hovorí už len o dvanástich.
Teleúrad zároveň obmedzil maximálnu výšku odškodného, ktoré nemá presiahnuť 60 eur. Výšku odškodného kritizovali operátori, ktorí ju žiadali znížiť až na jedno euro za deň meškania a celková výška podľa nich nemala presiahnuť 50 eur.
Nové opatrenie teleúradu začne platiť 1. januára 2012, okrem odškodného rieši aj technické detaily prenosu čísla.
Lehota na prenos sa má skrátiť z piatich na štyri dni, čo už zaujíma aj Európsku komisiu.
„Pravidlá sú jasné, spotrebitelia majú právo zmeniť operátora bez zmeny čísla za jeden pracovný deň,“ vysvetlil v minulosti pre SME Ryan Heath, hovorca komisárky pre digitálnu agendu Neelie Kroesovej.
