E-­shop vrátil peniaze prvým zákazníkom

Konateľ biga.sk na otázky nereaguje. Nevysvetlil, prečo mnohí zákazníci ostali bez tovaru aj bez peňazí.

(Zdroj: SME – TOMÁŠ BENEDIKOVIČ)

BRATISLAVA. Internetový obchod biga.sk navonok nekomunikuje, ale niektorým zákazníkom už vrátil peniaze.

„Asi vás prekvapím, mňa tiež prekvapilo, dnes mi prišli peniaze,“ napísal jeden z nespokojných zákazníkov. Ďalší mu protirečí. Na peniaze za nedodaný tovar stále čaká. Ozvali sa mu aj noví podvedení. Prišli o 110 eur.

Obchod prevádzkovala firma 2 commerce s konateľom Dušanom Schiffelom. Spoločnosť má podľa dostupných informácií dlh na sociálnom a zdravotnom poistení deväťtisíc eur. Schiffel mobil nedvíha, na maily či odkazy na sociálnej sieti nereaguje.

Reklamu si robí naďalej

Ešte v nedeľu propagoval cez Facebook produkty ďalších e­shopov Hifisound, Sportdoor či salomonshop. Všetky majú zhodné čísla účtu, na ktoré im zákazníci posielajú peniaze.

Prevádzkuje ich spoločnosť EU trading, ktorej konateľkou je Katarína Schiffelová.

Portálu salomonshop.sk sa týka ďalšia sťažnosť od zákazníka z Ostravy. Tovar objednal 9. novembra. Nebol v sklade. Pred týždňom dostal mail, že peniaze mu vrátia. Na účte mu však nepribudli.

Polícia zatiaľ žiadne trestné oznámenie na biga.sk nedostala, potvrdil bratislavský policajný hovorca František Peczár. Zákazníci dúfajú, že sa peňazí dočkajú. Podnety dali len na obchodnú inšpekciu.

Jozef Dvorský, výkonný riaditeľ Slovenskej asociácie pre elektronický obchod (SAEC), si nemyslí, že by negatívna predvianočná skúsenosť s biga.sk odradila ďalších zákazníkov od nákupov cez e-shopy.

„Ľudia, ktorí nemajú čas chodiť po obchodoch, budú e-shopy využívať naďalej. Len budú opatrnejší,“ hovorí. Dvorský upozorňuje, že rovnako ako kamenné obchody, ani e-shopy nemožno „hádzať do jedného vreca“. Treba rozlišovať medzi dobrými a zlými predajcami.

Pri nových obchodoch by si napríklad mali zákazníci najskôr overiť, či telefónne číslo uvedené v kontaktoch je funkčné. V opačnom prípade by to malo vyvolať u zákazníka pochybnosti o obchode.

Mnohým zákazníkom biga.sk mohol tento jednoduchý krok ušetriť peniaze. Najmä tým, ktorí cez obchod nakupovali v posledných dňoch.

Zďaleka nebol najväčší

E-shopu biga.sk mnohí dôverovali. Robil si reklamu, že je najväčším internetovým obchodom u nás, ale podľa Dvorského ani zďaleka takým nebol.

Na Slovensku je 2200 až 2500 e-shopov. Za väčšinou sú jednotlivci, ktorým s predajom pomáha celá rodina. Len zopár vrátane biga.sk prevádzkujú firmy.

Dvorský nechcel špekulovať o tom, či biga.sk podviedla zákazníkov. „Či išlo o podvod, to vie presne len majiteľ,“ hovorí.

Biga.sk mala pred rokom certifikát asociácie „Bezpečný nákup“. Tento rok nepožiadala o jeho predĺženie.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Slobodné a rozvedené matky sú moderné vdovy, tvrdia Kotlebovci

Kotlebovci cielia na zraniteľné skupiny s najväčšími finančnými problémami.

PLUS

Kto bol záhadný génius Jan Blažej Santini, staviteľ barokovej gotiky

Pompéznosť, lesk a gestá vyvažovala zanietená zbožnosť. Do Čiech ju priniesol velikán dávnej architektúry.

Neprehliadnite tiež

Astronautka z NASA: Vieme, že sa niečo pokazí

Astronautka Dorothy Metcalf-Lindenburgerová hovorí, ako vyzerá tréning v NASA a ako sa astronauti pripravujú na zlyhania.

Rozšírená realita je zábavná aj užitočná. Skúste tieto aplikácie pre iPhone a iPad

Nová aktualizácia iOS 11 pre mobilné zariadenia od Apple priniesla aj ARKit. V ponuke sú prvé aplikácie a je s nimi zábava.

TECH_FM

Kontroverzný objav naznačuje, že praľudia sa mohli vyvinúť v Európe

Stopy dávneho tvora mätú vedcov. Odborníci sa sporia, komu patrili.

Strašia vás baktérie na mobile? Vymysleli "umývačku"

Nová nabíjačka dezinfikuje mobily, používa na to ultrafialové žiarenie.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Rastie nám pokrivená generácia?
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  4. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  7. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Detské zúbky sú veda
  2. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  7. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  8. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  9. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 21 812
  2. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 10 947
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 9 563
  4. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 3 225
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 127
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 2 092
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 620
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 443
  9. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 305
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 1 201