E-­shop vrátil peniaze prvým zákazníkom

Konateľ biga.sk na otázky nereaguje. Nevysvetlil, prečo mnohí zákazníci ostali bez tovaru aj bez peňazí.

(Zdroj: SME – TOMÁŠ BENEDIKOVIČ)

BRATISLAVA. Internetový obchod biga.sk navonok nekomunikuje, ale niektorým zákazníkom už vrátil peniaze.

„Asi vás prekvapím, mňa tiež prekvapilo, dnes mi prišli peniaze,“ napísal jeden z nespokojných zákazníkov. Ďalší mu protirečí. Na peniaze za nedodaný tovar stále čaká. Ozvali sa mu aj noví podvedení. Prišli o 110 eur.

Obchod prevádzkovala firma 2 commerce s konateľom Dušanom Schiffelom. Spoločnosť má podľa dostupných informácií dlh na sociálnom a zdravotnom poistení deväťtisíc eur. Schiffel mobil nedvíha, na maily či odkazy na sociálnej sieti nereaguje.

Článok pokračuje pod video reklamou

Reklamu si robí naďalej

Ešte v nedeľu propagoval cez Facebook produkty ďalších e­shopov Hifisound, Sportdoor či salomonshop. Všetky majú zhodné čísla účtu, na ktoré im zákazníci posielajú peniaze.

Prevádzkuje ich spoločnosť EU trading, ktorej konateľkou je Katarína Schiffelová.

Portálu salomonshop.sk sa týka ďalšia sťažnosť od zákazníka z Ostravy. Tovar objednal 9. novembra. Nebol v sklade. Pred týždňom dostal mail, že peniaze mu vrátia. Na účte mu však nepribudli.

Polícia zatiaľ žiadne trestné oznámenie na biga.sk nedostala, potvrdil bratislavský policajný hovorca František Peczár. Zákazníci dúfajú, že sa peňazí dočkajú. Podnety dali len na obchodnú inšpekciu.

Jozef Dvorský, výkonný riaditeľ Slovenskej asociácie pre elektronický obchod (SAEC), si nemyslí, že by negatívna predvianočná skúsenosť s biga.sk odradila ďalších zákazníkov od nákupov cez e-shopy.

„Ľudia, ktorí nemajú čas chodiť po obchodoch, budú e-shopy využívať naďalej. Len budú opatrnejší,“ hovorí. Dvorský upozorňuje, že rovnako ako kamenné obchody, ani e-shopy nemožno „hádzať do jedného vreca“. Treba rozlišovať medzi dobrými a zlými predajcami.

Pri nových obchodoch by si napríklad mali zákazníci najskôr overiť, či telefónne číslo uvedené v kontaktoch je funkčné. V opačnom prípade by to malo vyvolať u zákazníka pochybnosti o obchode.

Mnohým zákazníkom biga.sk mohol tento jednoduchý krok ušetriť peniaze. Najmä tým, ktorí cez obchod nakupovali v posledných dňoch.

Zďaleka nebol najväčší

E-shopu biga.sk mnohí dôverovali. Robil si reklamu, že je najväčším internetovým obchodom u nás, ale podľa Dvorského ani zďaleka takým nebol.

Na Slovensku je 2200 až 2500 e-shopov. Za väčšinou sú jednotlivci, ktorým s predajom pomáha celá rodina. Len zopár vrátane biga.sk prevádzkujú firmy.

Dvorský nechcel špekulovať o tom, či biga.sk podviedla zákazníkov. „Či išlo o podvod, to vie presne len majiteľ,“ hovorí.

Biga.sk mala pred rokom certifikát asociácie „Bezpečný nákup“. Tento rok nepožiadala o jeho predĺženie.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Hlavné správy zo Sme.sk

AUTORSKÁ STRANA PETRY PROCHÁZKOVEJ

V neslobodných novinách nebudem (píše Petra Procházková)

Obliehanie Babišom som nevydržala.

Píše Ivan Mikloš

Keď to príde k nám, budem kričať ako prvý

Ad: Keď Ivan Mikloš stráca cit pre mieru.

Neprehliadnite tiež

Raketa Ariane-5 po stý raz odštartovala do vesmíru

Pri svojom jubilejnom lete vyniesla do vesmíru dve veľké telekomunikačné družice.

PODCAST ZOOM

Zoom: Zlomené srdce naozaj existuje, dokazuje veda

Čo všetko sa môže stať nášmu srdcu.

Poradíme vám, ako vybrať správny notebook pre študenta

Mal by byť malý pre denné prenášanie, odolný, aby vydržal nejeden pád.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Luxus a starnúca populácia. Toto sú aktuálne biznisové trendy
  2. Škola fantázie v Tatralandii. Keď učenie dokáže baviť
  3. Záujem o Jarabinky rastie, lákajú na zaujímavé prvenstvo
  4. SME.sk môžete teraz čítať aj bez reklamy
  5. Dobro, kľúč ku šťastnému osudu
  6. Chcete investovať a zároveň sporiť s 3% úrokom?
  7. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  8. Hlasujte za Cenu verejnosti v súťaži Učiteľ Slovenska!
  9. Nášmu telu stačí iba málo vitamínov
  10. Podnikajte múdro, skúste služby profesionálneho call centra
  1. Záujem o Jarabinky rastie, lákajú na zaujímavé prvenstvo
  2. SME.sk môžete teraz čítať aj bez reklamy
  3. Škola fantázie v Tatralandii. Keď učenie dokáže baviť
  4. Brieždenie pod lomenicou
  5. Dobro, kľúč ku šťastnému osudu
  6. Chcete investovať a zároveň sporiť s 3% úrokom?
  7. Luxus a starnúca populácia. Toto sú aktuálne biznisové trendy
  8. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  9. Zlatý mok čapujú najlepšie v Prešove. Šarišským Majstrom výčapu
  10. Rezidenčná štvrť bez betónových plotov
  1. Arabská exotika: Top hotely v Ománe 13 252
  2. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať 12 367
  3. Nášmu telu stačí iba málo vitamínov 11 189
  4. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov? 7 563
  5. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku 5 550
  6. Hlasujte za Cenu verejnosti v súťaži Učiteľ Slovenska! 5 065
  7. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať 4 427
  8. Luxus a starnúca populácia. Toto sú aktuálne biznisové trendy 4 374
  9. SME.sk môžete teraz čítať aj bez reklamy 3 978
  10. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste 3 916