NÁKUPY BEZ HRANÍC

Ako kupovať na internete bezpečne?

Nízka cena nie je pri internetovom nakupovaní garanciou dobrej kúpy. Aj keď môžete pri každom sklamaní tovar vrátiť predajcovi, peniaze za poštovné a stratený čas vám nik nevráti späť.

(Zdroj: Stock.XCHNG)

Nízka cena nie je pri internetovom nakupovaní garanciou dobrej kúpy. Aj keď môžete pri každom sklamaní tovar vrátiť predajcovi, peniaze za poštovné, stratený čas pri čakaní na doručenie a príležitosť na kúpu tovaru v časovo obmedzenej akcii u iného obchodníka vám nik nedá späť.

1. Hľadajte ohlasy iných

Referencie by mali byť prvým, čo vás pri neznámom internetovom obchode zaujíma. Z reakcií zákazníkov sa dozviete či sa na predajcu možno spoľahnúť a ako sa stavia k riešeniu prípadných sporov. Nazrite na zákaznícky portál http://staznosti.sme.sk, prečítajte si hodnotenia spotrebiteľov na stránke http://overene.heureka.sk, nazrite do diskusných skupín na internete a prevetrajte cez vyhľadávač názov obchodu v spojení so slovíčkami "podvod", "nespokojný", "neodporúčam", "klamú". Pri malom obchode si pozrite meno prevádzkovateľa a spojte s ním vo vyhľadávači čarovné slovíčka. Aj keď ide o subjektívne hodnotenia v ktorých zväčša prevládajú emócie, ak je negatívnych ohlasov viac, viete čo môžete očakávať.

2. Skontrolujte dostupnosť firmy

Zrozumiteľná slovenčina na stránke nie je zárukou toho, že je prevádzkovateľom obchodu slovenský subjekt. Nízke ceny možno dosiahnuť aj tým, že pochádzajú z trhu s inou cenovou hladinou. Preverte si kontakt s prevádzkovateľom a pokúste sa zamestnať ho otázkami týkajúcimi sa tovarov a ich dostupnosti. Ak bude s ochotou a bez čakania reagovať na vaše dopyty, je veľká pravdepodobnosť že sa s ním bez problému spojíte aj v prípade problémov. Adresa prevádzkovateľa, hmotnosť a objem objednávaného tovaru vám napovedia, aké budú vaše náklady spojené s jeho vrátením v prípade nespokojnosti.

3. Čítajte obchodné podmienky

Pravidlá, ktorými sa riadi vaša objednávka pri jej odoslaní nie sú riadené iba zákonmi, ale aj obchodnými podmienkami, ktoré sú povinnou súčasťou každého internetového obchodu. Prečítajte si ich a snažte sa z nich vyčítať postoj obchodníka k zákazníkovi. Ak vám zamlčuje možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu, používa slovné spojenia typu "spotrebný tovar s obmedzenou zárukou", alebo príliš intenzívne odlišuje koncového zákazníka od podnikateľa, malo by to byť pre vás výstražným znamením. Neváhajte informovať o nedostatkoch SOI, pretože iba aktívni spotrebitelia majú v rukách moc chrániť tých ostatných.

4. Cena tovaru nemusí byť definitívna

Dodatočné náklady za dodávku tovaru sa zvyčajne dozviete až pri uzatváraní nákupu vo virtuálnom košíku. Je nemilým prekvapením, ak vám k tovaru predajca priráta vysoké náklady za balné, doručenie, či dobierkovú službu. Pri malom nákupe sa môže v niektorom z obchodov stať, že poplatky prevýšia hodnotu tovaru. Keďže zatiaľ legislatíva na predajcov nevyvinula žiadnu páku na to aby predajné ceny zreálnili, porovnávajte ceny tovarov až pri zúčtovaní košíka. Hoci aj s falošnými kontaktnými údajmi, ak ich predajca v tomto kroku vyžaduje.

5. Preverte dodaciu lehotu

Nie je samozrejmosťou, že špedičnou službou vám predajca tovar dodá do 24 hodín. Je bežné, že veľkým internetovým obchodným domom trvá dodávka 4 až 5 dní, iní predajcovia taktizujú pri znižovaní nákladov a tovary naskladňujú pre distribúciu iba raz týždenne. Pokúste sa zistiť, akým systémom predajca funguje. Čas znamená peniaze - pre vás aj pre neho.

6. Plaťte pri dodaní

Pokiaľ nemáte dlhodobý pozitívny kontakt s predajcom, nikdy neplaťte za tovar vopred a držte sa výhradne platby pri dodaní. Budete mať istotu, že pri odloženej objednávke ju môžete kedykoľvek odmietnuť. Je málo pravdepodobné, že sa s vami bude predajca súdiť o stratu vo výške jeho dopravných nákladov.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Inzercia - Tlačové správy

  1. Koľko minút pracujeme na jednu kávu či novú kuchyňu?
  2. Odborári pokračujú v zbieraní podpisov za zastropovanie dôchodku
  3. Umenie investovať: Nemusíte byť znalec, aby ste zhodnotili krásu
  4. Reportáž: Ako sa vyrába slovenské akostné víno
  5. Dana Kleinert sa vzdáva v prospech zmeny v Starom Meste
  6. Union ponúka množstvo výhod pre deti aj matky
  7. Tip hypošpecialistu: Najlepší čas na Adlerovu je teraz!
  8. Jana Vaľová: Pokračujme po dobrej ceste
  9. Prečo sú pneumatiky dôležitejšie ako bezpečnostné pásy?
  10. Zvodný jesenný look s AVONom a Darou!
  1. Rozprávkové tankovanie
  2. AAA Auto zorganizovalo autogramiádu
  3. Union ponúka množstvo výhod pre deti aj matky
  4. Umenie investovať: Nemusíte byť znalec, aby ste zhodnotili krásu
  5. Dana Kleinert sa vzdáva v prospech zmeny v Starom Meste
  6. Reportáž: Ako sa vyrába slovenské akostné víno
  7. Tip hypošpecialistu: Najlepší čas na Adlerovu je teraz!
  8. Jana Vaľová: Pokračujme po dobrej ceste
  9. Dôležité zmeny v založení s.r.o. od 1.9.2018
  10. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro
  1. Odborníčka na výživu: Večera maximálne 4 hodiny pred spánkom 21 457
  2. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 12 875
  3. Kvíz o zatepľovaní zvládne iba odborník. Trúfate si? 12 418
  4. Poznáte zaujímavosti Malty? Tieto lákajú turistov najviac 11 391
  5. Koho výrobky naozaj kupujete v McDonald's? 8 899
  6. Bezpečné bývanie pre rodiny s deťmi? Na toto nezabudnite 8 489
  7. Vodič dostal jasný odkaz: Na cyklotrase sa neparkuje 6 910
  8. Reportáž: Ako sa vyrába slovenské akostné víno 5 602
  9. Pokazila sa Vám práčka či chladnička? Nevolajte opravára! 4 835
  10. Koľko minút pracujeme na jednu kávu či novú kuchyňu? 4 220

Téma: E-shopy


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kočnera obvinili za prevody bytov vo Five Star Residence

Celkovo je obvinený už v štyroch prípadoch.

DOMOV

V byte z Gorily vraj Fico pil kolu, po rokoch v kauze vypovedal

Úrad špeciálnej prokuratúry nechce prezradiť, kedy šéfa Smeru vypočuli.

Stĺpček Petra Schutza

Fica síce v Gorile vypočuli, ale vždy mu to bolo jedno

Reforma polície nie je záležitosť týždňov.

TV SME

Koaliční poslanci problém v utajenej práci Danka nevidia

Ako reagujú na utajenú prácu Danka poslanci koalície.

Neprehliadnite tiež

Podcast Zoom

Zoom: Vedec, ktorý predbehol aj Maxwella

Pripomíname si Gustava Roberta Kirchhoffa.

Svetový summit robotiky v Japonsku sa zameriava na spolužitie ľudí a robotov

Návštevníci si môžu prehliadnuť najnovšie robotické technológie.

Rusko obnoví štarty rakiet Sojuz zrejme na budúci týždeň

Krajina pozastavila z kozmodrómu Bajkonur všetky pilotované lety.