SME
Sobota, 28. november, 2020 | Meniny má HenrietaKrížovkyKrížovky

Poplatky za neskorý prenos čísla sú podľa Orangeu vysoké

Odškodnenie, ktoré by po novom mali mobilní operátori poskytnúť zákazníkom za meškanie pri prenose čísla, považuje spoločnosť Orange Slovensko za neprimerané.

BRATISLAVA. "Analogický predpis sa momentálne pripravuje aj v Belgicku, ktorého obyvatelia majú dvojnásobnú paritu kúpnej sily v porovnaní so Slovenskom, navrhovaná výška

kompenzácie, ale predstavuje len zhruba 10 % slovenského návrhu," uviedol pre agentúru SITA hovorca spoločnosti Richard Fides. Telefónica Slovakia podľa riaditeľa komunikácie Reného Paráka poskytuje kompenzácie pri oneskorenom prenose čísla už dnes. Slovak Telekom na otázky neodpovedal.

Podľa návrhu Telekomunikačného úradu SR (TÚ SR), ktorý je momentálne na medzirezortnom pripomienkovaní, by totiž mobilní operátori museli v prípade oneskoreného prenosu čísla zaplatiť zákazníkovi za každý kalendárny deň omeškania 5-násobok poplatku, ktorý si za prenos účtujú, najmenej však 20 eur. V prípade Orange Slovensko by to bolo 33 eur za deň, v prípade Slovak Telekom takmer 40 eur a u Telefónica Slovakia by to bolo 20 eur.

Skryť Vypnúť reklamu

Mobilní operátori budú musieť poskytnúť zákazníkovi kompenzáciu aj vtedy, ak omylom prenesú jeho číslo k inej spoločnosti, ako si želal. Firmy budú musieť v tomto prípade uhradiť 10-násobok nimi účtovaného poplatku za každý kalendárny deň, najmenej však 40 eur. Orange by tak musel denne hradiť 67 eur, Slovak Telekom takmer 80 eur a Telefónica Slovakia 40 eur. Operátori však môžu po dohode so zákazníkom poskytnúť kompenzáciu aj v nepeňažnej forme.

Ak bude chcieť zákazník získať kompenzáciu za oneskorené alebo nesprávne prenesené číslo, bude tak musieť spraviť do 30 dní odo dňa ukončenia prenosu. Operátor bude mať následne na vyrovnanie 60 dní.

Samotný prenos čísla Telekomunikačný úrad po novom rozdelil na administratívnu a technickú časť. Prvá môže trvať maximálne tri dni, druhú musia operátori v súlade s novým zákonom o elektronických komunikáciách zvládnuť maximálne za jeden deň. "Celý proces prenesenia čísla môže v konečnom dôsledku trvať maximálne štyri pracovné dni," uviedol hovorca úradu Roman Vavro.

Skryť Vypnúť reklamu

TÚ SR chce nové pravidlá zaviesť do praxe už od prvého novembra tohto roku, kedy nadobúda účinnosť aj zákon o elektronických komunikáciách. Podľa hovorcu Orange Slovensko by si však opatrenie v takom znení, v akom ho predložil úrad, vyžiadalo zásadné zmeny v existujúcom procese prenositeľnosti čísla. "Tieto zmeny určite nie je možné implementovať do prvého novembra," dodal Fides.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Potrebovali ísť k blízkym a nepustili ich. Neboli privilegovaní ako Kollár

Nemocnice väčšinou púšťajú príbuzných k zomierajúcim.

Šéfa parlamentu Borisa Kollára v nemocnici najviac navštevovala bývalá manželka Linda Rezešová. Na fotografii sú na plese v Opere v roku 2008.
Stĺpček Petra Schutza

Návštevy Kollára v nemocnici volajú po demisii

V druhom slede kandidátov na politický koniec sa tlačia glosátori.

Peter Schutz

Koronavírus: Situácia v Česku sa zlepšuje (minúta po minúte)

Celkovo sa na Slovensku koronavírusom nakazilo viac ako 103-tisíc ľudí. Pandémia Covid-19 si doteraz vyžiadala 771 obetí.

Ilustračné foto.
Podcast Tech_FM

Výpredaje majú problém, všetko skupujú roboty

Čo spôsobujú nové technológie.

Ilustračná foto.

Neprehliadnite tiež

Podcast Klik

Klik: Radíme, ako vybrať slúchadlá, mobil či notebook pod stromček

Sprievodca nakupovaním technologických darčekov.

Podcast Klik.
Tieň sondy Hajabusa 2 na povrchu asteroidu Ryugu.
Podcast Tech_FM

Výpredaje majú problém, všetko skupujú roboty

Čo spôsobujú nové technológie.

Vedátorský podcast

Čierne diery sú sochármi vesmíru

Rozhovor s Norbertom Wernerom.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  2. Bývanie v meste predlžuje život
  3. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  4. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  5. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  6. Aká je chémia vôní
  7. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  8. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  9. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  10. V mlieku už nie sme sebestační. Čo sa musí zmeniť?
  1. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  2. Aké sú dopady pandémie na financie ľudí?
  3. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  4. Účastníci charitatívneho behu No Finish Line nabehali 26 007 km
  5. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  6. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  7. Počúvaním hluku chránime váš sluch
  8. Aká je chémia vôní
  9. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  10. Tipy na cenovo výhodné vianočné darčeky, ktoré aj potešia
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 29 771
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 17 639
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 14 341
  4. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 10 691
  5. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 8 594
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 455
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 127
  8. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 834
  9. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME 7 762
  10. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí 7 491