Prenos telefónneho čísla má byť kratší

Mobilní operátori nechcú komentovať prísnejšiu reguláciu teleúradu skôr, ako začne platiť.

Štát sprísňuje reguláciu, chce tak sprehľadniť a zrýchliť prenos čísla medzi operátormi.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – WWW.SXC.HU)

BRATISLAVA. Štát chce spresniť podmienky prenosu telefónnych čísiel medzi operátormi. Ak si chcete dnes nechať svoje telefónne číslo, na zmenu operátora si počkáte päť dní.

V minulosti neboli meškania pri prenosoch čísel ojedinelé. Šéfredaktor webu MobilMania.sk Filip Hanker odhaduje, že aj dnes sa meškania občas vyskytnú.

Za meškanie odškodné

Po novom majú zákazníci získať za meškanie odškodné. V novom regulačnom opatrení to navrhuje Telekomunikačný úrad. Za každý začatý deň meškania získa zákazník päťnásobok „platby spojenej s prenosom čísla“.

Článok pokračuje pod video reklamou

Ak bude meškanie spôsobené chybou firiem T-Mobile a Orange, priemerne získa zákazník 40 eur za deň meškania. Spoločnosti si totiž účtujú za odchod zákazníka asi sedem eur.

Keby meškania zavinila Telefónica, zaplatí len 20 eur. Odchod zákazníka totiž nespoplatňuje a minimálne odškodné má byť 20 eur.

Zákazníci majú získať odškodné 40 eur aj za prenos čísla k inému operátorovi, ako si v žiadosti o prechod zvolili.

Hanker upozorňuje, že takýto prípad je úplne vylúčený. „Bude to len sporadické zlyhanie ľudského faktora, ktoré nezachytí ani operátor, kam sa číslo prenáša.“

Hovorca teleúradu Roman Vavro pripomína, že odškodné zákazníci nemusia dostať v hotovosti. Po dohode so zákazníkom môže ísť napríklad o zľavu z faktúry. Operátori zmeny nechceli komentovať, kým sa neskončí pripomienkové konanie nového regulačného opatrenia.

Telekomunikačný úrad navrhol, aby nové pravidlá platili od 1. novembra. Termín však bude musieť zmeniť. Pripomienkové konanie sa totiž končí 28. októbra, na vyhodnotenie pripomienok by tak mali úradníci jediný pracovný deň.

Rýchlejší prenos?

Keď koncom roka 2009 testovala MobilMania.sk prenositeľnosť, v dvoch prípadoch bolo prenesené číslo aktivované presne na piaty deň. Pri testovaní prechodu z O2 k firme T-Mobile vzniklo dvojtýždňové meškanie.

Novým opatrením sa má skrátiť aj celková lehota na prenos čísla z piatich na štyri dni. V praxi bude možný prenos už za tri dni. Teleúrad v opatrení totiž predpokladá, že už dva dni po prijatí žiadosti o prenos čísla bude môcť zákazník podpísať zmluvu s novým operátorom.

Najneskôr nasledujúci deň po podpise musí byť číslo aktívne. Od 1. októbra to káže nový telekomunikačný zákon, ktorý v septembri schválili poslanci.

Operátori tak budú musieť meniť systém nastavený na päťdňovú lehotu. V zahraničí je prenos možný aj za jediný deň.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Inzercia - Tlačové správy

  1. Arabská exotika: Top hotely v Ománe
  2. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  3. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste
  4. Ako dostať akné pod kontrolu? Odhaľte jeho príčiny!
  5. Ušetrite na vykurovaní s novým Teplom so zárukou od ZSE
  6. Vo VSD prepli na vyššiu rýchlosť, šetria nám čas a peniaze
  7. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať
  8. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať
  9. Najužitočnejšia appka
  10. IKEA je postavená na tých správnych hodnotách
  1. Arabská exotika: Top hotely v Ománe
  2. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  3. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste
  4. Polus Market – trh v srdci nákupného centra
  5. Ako dostať akné pod kontrolu? Odhaľte jeho príčiny!
  6. Ušetrite na vykurovaní s novým Teplom so zárukou od ZSE
  7. Vo VSD prepli na vyššiu rýchlosť, šetria nám čas a peniaze
  8. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať
  9. Bratislava dostane o rok nový mestský bulvár
  10. Dexis Slovakia má nového generálneho riaditeľa
  1. Najužitočnejšia appka 16 442
  2. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať 14 938
  3. Účet za liečbu chlapca? Šesť miliónov eur 12 241
  4. Do boja s plastovým odpadom na Slovensku vstúpil prvý reťazec 11 581
  5. V O2 to s dátami poriadne prehnali 10 935
  6. Zistili sme, ako sa vyrába najčistejší slnečnicový olej 9 567
  7. Nasledujúci týždeň budeme cestovať za polovicu 6 536
  8. IKEA je postavená na tých správnych hodnotách 6 261
  9. Čerstvosť je o správnom skladovaní. Reportáž zo skladu Kauflandu 3 816
  10. Dobro, kľúč ku šťastnému osudu 2 416