SME
Streda, 17. august, 2022 | Meniny má Milica

Balíky či listy bude možné vybaviť cez web

Slovenská pošta reaguje na príchod konkurencie aj modernizáciou služieb. Zásielky bude možné vybaviť cez internet.

Pošta tvrdí, že chce umožnením podávania zásielok cez web zvýšiť pohodlie klientov.Pošta tvrdí, že chce umožnením podávania zásielok cez web zvýšiť pohodlie klientov. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ ARCHÍV SME – PETER ŽÁKOVČ)

BRATISLAVA. Slovenská pošta chce budúci rok zaviesť možnosť vybaviť podanie zásielok on–line. Štátna firma si od toho sľubuje zrýchlenie podávania zásielok a zvýšenie pohodlia klientov.

Potvrdenie bude v e­maile

Na webe pošty bude stačiť vyplniť a odoslať tlačivo, takzvaný elektronický podací hárok. Do e­mailu príde zákazníkovi potvrdzujúci e-mail s identifikačným číslom podania.

info
Pošta cez web
  • Na webe bude treba vyplniť a odoslať elektronický podací hárok,
  • pošta pošle e­mailom kód,
  • ten donesie klient so zásielkami na poštu, platba by mala byť možná aj cez web.

„Zákazníkovi stačí už len priniesť zásielky na poštu a oznámiť identifikačné číslo, nebude potrebné nič tlačiť,“ vysvetľuje hovorkyňa firmy Bela Lisáková.

Keď pošta zásielky spracuje, na rovnakú e–mailovú adresu príde klientovi potvrdenie o odoslaní zásielok. Slovenská pošta ráta aj s možnosťou, že zásielky bude možné zaplatiť cez internet.

Na všetkých poštách

Nová služba by mala byť dostupná na všetkých poštách. „Cieľom je, aby táto služba bola k dispozícii na všetkých automatizovaných poštách,“ povedala Lisáková.

V praxi by malo ísť o všetky pobočky. Dnes je automatizovaných zhruba 1200 pôšt, zvyšných tristo čaká modernizácia do konca roka.

Modernizácia služieb pošty je zrejme reakciou na očakávaný príchod konkurencie. Štátna firma stratí budúci rok monopol, aj menšie zásielky tak budú môcť doručovať súkromné firmy.

Slovenská pošta je pritom podľa webu Sťažnosti.sme.sk najčastejšie kritizovaná práve za kvalitu služieb. Ľudia jej vyčítajú malú ochotu personálu, dlhé čakanie či neporiadne doručovanie.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Týždenný podcast o novinkách z vedy.


a 3 ďalší 9 h
Ilustračné foto.

Ľudia sú závislí od dvanástich potravín.


15. aug
Filip Dvořák, exper na umelú inteligenciu má české aj americké občianstvo.

Nepozerajte sa na umelú inteligenciu ako na nepriateľa, hovorí.


15. aug

Nové správy zo sveta vedy.


a 2 ďalší 12. aug
SkryťZatvoriť reklamu