Budeme raz môcť reklamovať softvér?

Obhajcovia práv zákazníkov začínajú v Spojených štátoch bojovať za niečo, čo jedni považujú za samozrejmú a iní za dokonale absurdnú požiadavku - chcú, aby výrobcovia softvéru zodpovedali za chyby svojich produktov rovnako, ako napríklad výrobcovia áut ..

Obhajcovia práv zákazníkov začínajú v Spojených štátoch bojovať za niečo, čo jedni považujú za samozrejmú a iní za dokonale absurdnú požiadavku - chcú, aby výrobcovia softvéru zodpovedali za chyby svojich produktov rovnako, ako napríklad výrobcovia áut alebo hriankovačov. Tento radikálny návrh, ktorého prijatie by mohlo vyvolať súdne spory o miliardy dolárov odškodného, si vyžaduje úvahu nad samotnou podstatou softvéru: sú počítačové programy výrobkami alebo službami?

Výrobcom softvéru sa doteraz darilo presviedčať súdy, že počítačový program je odlišný od akéhokoľvek iného typu produktu pre svoju nedefinovateľnú podstatu a spôsob, akým sa spája s inými programami a systémami. „Hriankovače sú relatívne samostatné výrobky, rovnako ako pneumatiky. So softvérom to nie je také jednoduché. Ľudia sú preto už zvyknutí na to, že nie je dokonalý,“ hovorí Claude Stern, právnik z firmy sídliacej v Silicon Valley.

Mnohí naopak namietajú, že tento názor umožňuje výrobcom softvéru zvyšovať svoje zisky na úkor kvality produktov. „Kým nebudú softvérové firmy zodpovedné za škody, ktoré ich výrobky spôsobia, nebudú mať žiadnu motiváciu, aby boli programy bezpečnejšie,“ vyhlásil Mark Rasch, právnik a bývalý šéf oddelenia pre počítačové zločiny amerického ministerstva spravodlivosti.

Podľa expertov rozhodnutie v spore v najbližšom čase nepadne - najskôr musí prísť tlak zákazníkov dožadujúcich sa svojich práv.

Vedecký poradný orgán americkej vlády má však na vec iný názor. Národná akadémia vied vydala v januári správu, v ktorej vyzvala zákonodarcov, aby zvážili prijatie legislatívy umož-ňujúcej, aby boli softvérové firmy volané na zodpovednosť za bezpečnostné nedostatky svojich produktov.

V súčasnosti sa môžu nešťastní zákazníci odvolávať na existujúce zákony hovoriace o zodpovednosti výrobcov za svoje produkty. Výrobcovia softvéru však ich reálne uplatnenie znemožňujú tým, že pred inštaláciou programov nútia používateľov súhlasiť s licenciou, ktorá ich zodpoved-nosť za škody vylučuje.

„Výrobcovia softvéru používajú veľmi drastické vyhlásenia, s ktorými musia používatelia súhlasiť. Zväčša sú v zmysle: ‘Ak použijete tento produkt a stane sa niečo zlé, vaša smola‘,“ hovorí informatik Herb Lin z amerického Národného výskumného ústavu. „Zo zákona povinná zodpovednosť za škody by to zmenila.“

„Prečo sa na softvér, ktorý zohráva v našom každodennom živote takú dôležitú úlohu, neuplatňujú tie isté pravidlá, ako na výrobu áut alebo detských hračiek?“ pýta sa právnik David Banisar v článku uverejnenom na SecurityFocus.com. „Je čas zabiť túto posvätnú kravu a začať zdieľať problémy s tými, ktorí sú za ne zodpovední.“

Keby však boli výrobcovia softvéru zodpovední za chyby, cena ich produktov by sa dramaticky zvýšila, upozorňuje Marc E. Brown z právnickej firmy McDermott, Will & Emery.

„Očakávať, že zložité počítačové programy budú dokonalé, je dokonale absurdné,“ súhlasí Art Coviello, prezident softvérovej firmy RSA Security. Zodpovednosť zo zákona by podľa neho spomalila zavádzanie nových technológií.

Niektoré európske súdy však už dali najavo, že sa s týmto výkladom odmietajú stotožniť. Holandský sudca napríklad v septembri uznal firmu Exact Holding vinnou z predaja soft-véru obsahujúceho chyby, keď odmietol argument, že prvé verzie programov sú tradične nestabilné.

Výskumníci na oboch stranách Atlantiku vyhlasujú, že väčšinu bezpečnostných incidentov spôsobujú diery v softvéri, ktoré by mohli byť veľmi jednoducho odstránené. Výrobcovia softvéru by mali byť donútení vyrábať kvalitnejšie programy namiesto toho, aby sa snažili dodať ich na trh čo najskôr, zhodujú sa experti. „To predsa požadujeme od vývojárov vo všetkých ostatných oblastiach priemyslu,“ povedal riaditeľ Inštitútu softvérového inžinierstva Stephen Cross.

(reuters)

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Zdanenie bitcoinu, menej výhodné sporenie. Čo chystá Kažimír

Zdania obchody, keď spotrebiteľ platí za tovar kryptomenami a stavebné sporenie bude ešte menej výhodné.

SVET

Vražda v Kosove ako rozbuška, Srbsko môže stratiť viac

Zabitie politika zo srbskej menšiny môže oddialiť zbližovanie Srbska s Úniou.

SVET

Babiš nedostal dôveru, vládnuť môže roky. Čo čaká Česko?

Český premiér vedel, že hlasovanie o dôvere prehrá.

ŠPORT

Mal smolu i spor s Vůjtkom. Pôjde Nagy na olympiádu?

V mužstve majú byť hráči, ktorí vedia ubrániť oslabenia.

Neprehliadnite tiež

Ryba si vie vďaka génom zahojiť chrbticu. Aj ľudia ich majú

Ľudia a ryby z radu mihuľotvarých mali pred miliónmi rokov spoločného predka.

Čierna diera si dvakrát grgla. Potvrdili, že čierne diery oddychujú

Vzdialená galaxia pomaly požiera svojho vesmírneho suseda.

Vypočujte si pieseň z Hviezdnych vojen zahranú ceruzkou

Matematická rovnica znie ako chytľavá pieseň zo Star Wars.

Tajomstvo kreativity: Čo hovorí veda

Poučenie, ktoré so sebou prináša veda napovedá aj to, ako dosiahnuť vytúženú budúcnosť.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  2. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  3. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  4. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  5. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  6. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  7. Kam do tepla v januári?
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  9. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  10. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru?
  1. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  2. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  3. Tipy pre atraktívne poprsie po dojčení. Plastike povedzte nie
  4. Stanovisko spoločnosti Advokátska kancelária JUDr. Radomír Bžán
  5. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  6. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  7. Denník SME oslavuje 25 rokov rekordným počtom predplatiteľov
  8. Najinzerovanejšie zánovné auto roku 2017? Mnohých to prekvapí
  9. Stavebná fakulta STU pozýva na Deň otvorených dverí!
  10. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  1. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur 16 126
  2. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 8 822
  3. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 4 475
  4. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru? 2 950
  5. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 2 407
  6. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 323
  7. Kam do tepla v januári? 2 318
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 063
  9. Divoký Island: cesta ostrovom ľadu a ohňa 1 214
  10. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate 1 203