Odhalila to analýza 50 mobilných telefónov zakúpených na portáli eBay. Používatelia pred predajom zabúdajú na to, že pamäť mobilu možno vrátiť do rovnakého stavu, v akom bola pri jeho prvom vybalení zo škatule.
V mobilných telefónoch sa našli fotografie, čísla kreditiek, PIN kódy, adresy majiteľov, informácie o účtoch, záznamy v plánovačoch, či kontakty. Okrem toho v 60 percentách prípadov neboli vymazané denníky hovorov, ktoré s časovým údajom prezradia, s kým bývalý majiteľ komunikoval.
Používatelia by sa nemali spoliehať iba na obnovenie továrenských nastavení zo systémového menu mobilného telefónu. Po tomto kroku väčšina výrobcov zanecháva v pamäti všetky používateľské dáta, vrátane e-mailov či dát vytvorených v nainštalovaných aplikáciách.