Z výsledkov prešetrovania vnútroštátnych orgánov v 26 členských štátoch Európskej únie, v Nórsku a na Islande vyplýva, že 55 % z 369 preskúmaných webových stránok ukázalo nezrovnalosti, ktoré sa ďalej prešetrujú. Cezhraničnú spoluprácu medzi vnútroštátnymi orgánmi si pritom podľa informácií zverejnených Európskou komisiou bude vyžadovať 13 % problematických stránok.
Z výsledkov kontrol vykonaných v máji tohto roku vyplýva, že viac ako polovica preskúmaných webových stránok vykázala nejasnosti najmä v súvislosti so zavádzajúcimi údajmi o právach spotrebiteľa, zavádzajúcimi údajmi o celkovej cene tovaru alebo neúplnými kontaktnými údajmi predajcu. "Po počiatočných kontrolách vnútroštátnymi orgánmi bude nasledovať vynucovacia fáza, keď vnútroštátne orgány kontaktujú spoločnosti a vyžadujú od nich, aby opravili chybné údaje na svojich webových stránkach alebo objasnili svoju pozíciu," informuje ďalej komisia. V súčasnosti je 84 % webových stránok s predajom elektroniky, prešetrovaných z dôvodu podozrenia z porušovania spotrebiteľských pravidiel únie v súlade s jej právnymi predpismi.
Kontroly na úrovni celej Európskej únie sa týkali zavádzajúcej reklamy a nekalých praktík na webových stránkach, na ktorých sa predáva elektronický spotrebný tovar. Prešetrovanie sa týkalo webových stránok, na ktorých sa spotrebiteľom predáva šesť najpopulárnejších druhov elektronického spotrebného tovaru v únii. Ide o digitálne fotoaparáty, mobilné telefóny, osobné hudobné prehrávače, DVD prehrávače, počítačové vybavenie a hracie konzoly. Preskúmaných bolo 200 najväčších webových stránok, na ktorých sa predáva elektronika, ako aj viac ako 100 webových stránok, ktoré boli vybrané na základe sťažností spotrebiteľov.
