Krátiť slová pri práci je logické, ale niekedy zradné

Nevhodným či nesprávnym použitím skratiek môžete uraziť, ale aj priviesť do rozpakov. Skôr než ich použijete, mali by ste vedieť, čo znamenajú.

Kým skratka ASAP či BTW je pri komunikácii prípustná, tínedžerské skratky ako LOL či ROFL si zatiaľ miesto v obchodnej komunikácii nenašli.(Zdroj: Ilustračné - SME / Tomáš Benedikovič)

BRATISLAVA. „Na moje návrhy, prosím, odpovedzte ASAP." Kto prosbu o čo najrýchlejšie vybavenie formuluje takto, možno dá naozaj najavo, že sa ponáhľa. Že je preňho dôležité použiť radšej skratku, ako rozpisovať, že odpoveď by mala prísť najrýchlejšie, ako je možné.

Kto v e­mailoch používa preňho a jeho známych bežné skratky, však zároveň riskuje, že adresáta urazí. Napríklad tým, že použije skratku, ktorej partner nerozumie.

„Takéto skratky sa nikdy nepoužívajú v úradnej alebo v obchodnej korešpondencii," tvrdí Marcel Bohunský zo spoločnosti MJB Communication, ktorá sa venuje problémom protokolu.

Nie je skratka ako skratka

Ako používať skratky?
  • Skratky používajte vtedy, keď viete komu píšete,
  • používajte skratky, ktorých významom ste si istý,
  • skratky mladých ľudí nie sú vždy spisovné a slušné,
  • smajlíky sa v obchodnej korešpondencii nepoužívajú vôbec.

Redaktorka Nataša Holinová hovorí, že ešte viac ako na to, či je skratka, či slovo napríklad na hranici slangu, treba dbať na to, aby bolo všeobecne zrozumiteľné. „Nepochybujem o tom, že rozmanité anglické skratky, ktoré sú rozšírené aj na slovenskom internete, majú ešte do splnenia tejto požiadavky veľmi ďaleko."

Niektoré veľké spoločnosti majú vlastné interné slovníky, ktoré využívajú len zamestnanci. Podľa odborníkov je takýto postup v poriadku, ak tieto skratky nepoužívajú pri komunikácii s verejnosťou. „Vo Veľkej Británii sa skratky používajú aj v obyčajnej korešpondencii, ako sú lekárske predvolania či ponuky realitiek," hovorí Bohunský.

Úradné listy, doklady či obchodné listy sú však štylizované v plnom tvare. Odborník na protokol upozorňuje, že neexistuje rozdiel medzi písomnou obchodnou korešpondenciou a e-mailovou. „V nej je vylúčené akékoľvek používanie skratiek, pôsobí to neprofesionálne a neznalého adresáta môže skratka, ktorú nepozná, uviesť do rozpakov či do omylu," vraví.

Smajlíky nie

Špeciálnou kapitolou sú takzvané emotikony či smajlíky. Bohunský radí nepoužívať ich najmä v komunikácii so staršími ľuďmi, ktorí sú stále ekonomicky aktívni. „Na Slovensku popri sebe existujú viaceré generácie ekonomicky aktívnych ľudí, ktoré sa nestretli s angličtinou a elektronickou komunikáciou v takom rozsahu, v akom sa stretáva mladšia generácia," hovorí.

Použitie smajlíkov a skratiek je podľa neho absolútne vylúčené v prvom (úvodnom) liste obchodnej korešpondencie. „Neviete, koho oslovujete." Inak sa k použitiu smajlíkov a skratiek treba postaviť, keď komunikácia prebieha s človekom, ktorého poznáte a viete, čo si k nemu môžete dovoliť. Vtedy emotikony dávajú nový priestor na vyjadrenie a spolu so skratkami môžu značne šetriť čas.

S jazykom sa vyvíjajú aj používané skratky

Podľa Holinovej je logické, že sa u nás zvyšuje využívanie anglických skratiek. „Rovnako samozrejmé je však aj využívanie skratiek slovenských slov," pripomína redaktorka.

„Používanie skratiek je dávny a logický spôsob, ako sa vyjadrovať čo najúspornejšie. Vždy je to výsledok komunikačnej potreby a odráža obsah komunikácie," mieni Holinová.

Jediným rozdielom podľa Bohunského je to, že preberanie rôznovýznamových skratiek sa v súčasnosti deje veľmi rýchlo.

Vývoj skratiek nezastal a Bohunský predpovedá, že čoskoro sa u nás rozšíria skratky ako FAO (oslovenie adresáta) alebo Esq. (Esquire GB, čo znamená vážený pán).

Čo znamenajú?

Anglické skratky

  • LOL - ­ Lots Of Laughs, čo znamená veľa smiechu, skratka sa môže použiť len v neformálnej komunikácii,
  • ASAP -­ As Soon As Possible, čo znamená tak skoro, ako je to len možné, môže sa použiť, ak nepíšete adresátovi po prvýkrát,
  • ROFL - Rolling On Floor Laughing, čo znamená od smiechu sa váľam po zemi, skratka sa používa len v neformálnej komunikácii,
  • FYI - ­ For Your Information, čo znamená pre vašu informáciu, môže sa použiť v obchodnej korešpondencii,
  • MNG ­ - manažér, skratka používaná v podpisoch e­mailov,
  • Expat ­ - expatriot, zamestnanec vyslaný materskou spoločnosťou do pobočky v inom štáte, aby nastavil či zaviedol rôzne procesy, či rozbehol nový projekt,
  • EMEA - Europe, the Middle East and Africa. Označenie regiónu Európy, Stredného východu a Afriky,
  • CEO - ­ Chief Executive Officer, v našom regióne je to predseda predstavenstva a generálny riaditeľ v jednej osobe, prípadne len generálny riaditeľ, používa sa bežne v podpisoch e­mailov.

Slovenské skratky

  • btd - buď taký dobrý/á,
  • mmt - moment,
  • jj - „jo, jo," vyjadrenie súhlasu, kladného postoja,
  • atď - a tak ďalej.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  3. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  4. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  5. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  6. Rastie nám pokrivená generácia?
  7. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  8. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  9. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  10. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  1. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  2. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  3. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  4. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  5. Detské zúbky sú veda
  6. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  7. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  8. Rastie nám pokrivená generácia?
  9. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 15 138
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 10 052
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 3 252
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 806
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 923
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 307
  7. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 298
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 071
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 020
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 600

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Alternatíva pre Nemecko skutočnú alternatívu neponúka

Merkelová voľby vyhrala a ostáva mocná. Európa je naozaj vďačná.

TECH

Vedci objavili nový typ zemetrasení

Veľké tektonické zemetrasenie môže vyvolať ďalšie zemetrasenie vo svojej blízkosti.

Neprehliadnite tiež

Astronautka z NASA: Vieme, že sa niečo pokazí

Astronautka Dorothy Metcalf-Lindenburgerová hovorí, ako vyzerá tréning v NASA a ako sa astronauti pripravujú na zlyhania.

Rozšírená realita je zábavná aj užitočná. Skúste tieto aplikácie pre iPhone a iPad

Nová aktualizácia iOS 11 pre mobilné zariadenia od Apple priniesla aj ARKit. V ponuke sú prvé aplikácie a je s nimi zábava.

TECH_FM

Kontroverzný objav naznačuje, že praľudia sa mohli vyvinúť v Európe

Stopy dávneho tvora mätú vedcov. Odborníci sa sporia, komu patrili.

Strašia vás baktérie na mobile? Vymysleli, ako sa ich zbaviť

Nová nabíjačka dezinfikuje mobily, používa ultrafialové žiarenie.