Krátiť slová pri práci je logické, ale niekedy zradné

Nevhodným či nesprávnym použitím skratiek môžete uraziť, ale aj priviesť do rozpakov. Skôr než ich použijete, mali by ste vedieť, čo znamenajú.

Kým skratka ASAP či BTW je pri komunikácii prípustná, tínedžerské skratky ako LOL či ROFL si zatiaľ miesto v obchodnej komunikácii nenašli.(Zdroj: Ilustračné - SME / Tomáš Benedikovič)

BRATISLAVA. „Na moje návrhy, prosím, odpovedzte ASAP." Kto prosbu o čo najrýchlejšie vybavenie formuluje takto, možno dá naozaj najavo, že sa ponáhľa. Že je preňho dôležité použiť radšej skratku, ako rozpisovať, že odpoveď by mala prísť najrýchlejšie, ako je možné.

Kto v e­mailoch používa preňho a jeho známych bežné skratky, však zároveň riskuje, že adresáta urazí. Napríklad tým, že použije skratku, ktorej partner nerozumie.

„Takéto skratky sa nikdy nepoužívajú v úradnej alebo v obchodnej korešpondencii," tvrdí Marcel Bohunský zo spoločnosti MJB Communication, ktorá sa venuje problémom protokolu.

Nie je skratka ako skratka

Ako používať skratky?
  • Skratky používajte vtedy, keď viete komu píšete,
  • používajte skratky, ktorých významom ste si istý,
  • skratky mladých ľudí nie sú vždy spisovné a slušné,
  • smajlíky sa v obchodnej korešpondencii nepoužívajú vôbec.

Redaktorka Nataša Holinová hovorí, že ešte viac ako na to, či je skratka, či slovo napríklad na hranici slangu, treba dbať na to, aby bolo všeobecne zrozumiteľné. „Nepochybujem o tom, že rozmanité anglické skratky, ktoré sú rozšírené aj na slovenskom internete, majú ešte do splnenia tejto požiadavky veľmi ďaleko."

Niektoré veľké spoločnosti majú vlastné interné slovníky, ktoré využívajú len zamestnanci. Podľa odborníkov je takýto postup v poriadku, ak tieto skratky nepoužívajú pri komunikácii s verejnosťou. „Vo Veľkej Británii sa skratky používajú aj v obyčajnej korešpondencii, ako sú lekárske predvolania či ponuky realitiek," hovorí Bohunský.

Úradné listy, doklady či obchodné listy sú však štylizované v plnom tvare. Odborník na protokol upozorňuje, že neexistuje rozdiel medzi písomnou obchodnou korešpondenciou a e-mailovou. „V nej je vylúčené akékoľvek používanie skratiek, pôsobí to neprofesionálne a neznalého adresáta môže skratka, ktorú nepozná, uviesť do rozpakov či do omylu," vraví.

Smajlíky nie

Špeciálnou kapitolou sú takzvané emotikony či smajlíky. Bohunský radí nepoužívať ich najmä v komunikácii so staršími ľuďmi, ktorí sú stále ekonomicky aktívni. „Na Slovensku popri sebe existujú viaceré generácie ekonomicky aktívnych ľudí, ktoré sa nestretli s angličtinou a elektronickou komunikáciou v takom rozsahu, v akom sa stretáva mladšia generácia," hovorí.

Použitie smajlíkov a skratiek je podľa neho absolútne vylúčené v prvom (úvodnom) liste obchodnej korešpondencie. „Neviete, koho oslovujete." Inak sa k použitiu smajlíkov a skratiek treba postaviť, keď komunikácia prebieha s človekom, ktorého poznáte a viete, čo si k nemu môžete dovoliť. Vtedy emotikony dávajú nový priestor na vyjadrenie a spolu so skratkami môžu značne šetriť čas.

S jazykom sa vyvíjajú aj používané skratky

Podľa Holinovej je logické, že sa u nás zvyšuje využívanie anglických skratiek. „Rovnako samozrejmé je však aj využívanie skratiek slovenských slov," pripomína redaktorka.

„Používanie skratiek je dávny a logický spôsob, ako sa vyjadrovať čo najúspornejšie. Vždy je to výsledok komunikačnej potreby a odráža obsah komunikácie," mieni Holinová.

Jediným rozdielom podľa Bohunského je to, že preberanie rôznovýznamových skratiek sa v súčasnosti deje veľmi rýchlo.

Vývoj skratiek nezastal a Bohunský predpovedá, že čoskoro sa u nás rozšíria skratky ako FAO (oslovenie adresáta) alebo Esq. (Esquire GB, čo znamená vážený pán).

Čo znamenajú?

Anglické skratky

  • LOL - ­ Lots Of Laughs, čo znamená veľa smiechu, skratka sa môže použiť len v neformálnej komunikácii,
  • ASAP -­ As Soon As Possible, čo znamená tak skoro, ako je to len možné, môže sa použiť, ak nepíšete adresátovi po prvýkrát,
  • ROFL - Rolling On Floor Laughing, čo znamená od smiechu sa váľam po zemi, skratka sa používa len v neformálnej komunikácii,
  • FYI - ­ For Your Information, čo znamená pre vašu informáciu, môže sa použiť v obchodnej korešpondencii,
  • MNG ­ - manažér, skratka používaná v podpisoch e­mailov,
  • Expat ­ - expatriot, zamestnanec vyslaný materskou spoločnosťou do pobočky v inom štáte, aby nastavil či zaviedol rôzne procesy, či rozbehol nový projekt,
  • EMEA - Europe, the Middle East and Africa. Označenie regiónu Európy, Stredného východu a Afriky,
  • CEO - ­ Chief Executive Officer, v našom regióne je to predseda predstavenstva a generálny riaditeľ v jednej osobe, prípadne len generálny riaditeľ, používa sa bežne v podpisoch e­mailov.

Slovenské skratky

  • btd - buď taký dobrý/á,
  • mmt - moment,
  • jj - „jo, jo," vyjadrenie súhlasu, kladného postoja,
  • atď - a tak ďalej.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  2. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  3. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  4. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  5. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  7. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  8. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  9. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  10. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  1. Modesta Real Estate sprostredkovala pre Emil Frey halu v P3
  2. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  3. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  4. Pred 25 rokmi musela byť jazdenka zo západu
  5. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  6. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  7. Cíťte sa v priestore príjemne
  8. Ktorý odšťavovač má najvyššiu výťažnosť?
  9. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  10. Ako si vybrať wc a umývadlo?
  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty 9 526
  2. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 479
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 4 457
  4. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 4 278
  5. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 832
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 3 681
  7. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 880
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 2 802
  9. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 1 909
  10. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek 804

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Máme plán B, chváli sa Erdogan. Európu už nepotrebuje

Turecko potrebuje Európu viac ako Európa Turecko.

KOMENTÁRE

S Tureckom sa dá iba bartrovať, nie kádrovať

Únia by nemala teraz zmeniť zvyk a povedať Ankare, že ju nikdy neľúbila.

KULTÚRA

Orhan Pamuk: Nie sme radi otrokmi autoritatívnych režimov

Exkluzívny rozhovor s nositeľom Nobelovej ceny.

Neprehliadnite tiež

Vedci po rokoch pochopili, ako je možné, že včely vedia lietať

Dlho sa zdalo, že krídla včiel sú príliš malé na to, aby ich dokázali zdvihnúť.

Parazit pomáha rastlinám varovať susedov pred útokom iných škodcov

Kukučina sa dokáže napojiť na viacero hostiteľských rastlín súčasne.

Pískajúce gélové guľôčky by mohli zrýchliť mäkké roboty

Hydrogél nájdete vo vázach, plienkach aj v robotoch.