Po tom, čo sa pacienti zaregistrujú do radu, automat sleduje ich poradie. Ak pred nimi zostane už iba 5 pacientov, dostanú na mobil informačnú správu. Pomocou mobilu môžu kedykoľvek odhadnúť, koľko času majú do zdravotníckeho výkonu k dobru. K dátam má prístup aj ministerstvo, aby dokázalo vyhodnotiť, ako efektívne jednotlivé pracoviská pacientov vybavujú.
Ministerstvo spustilo tento projekt po neúspechoch doterajších regulácií. Tie určovali nemocniciam povinnosť vybaviť čakajúcich pacientov do 30 minút od ich príchodu. Ukázalo sa, že túto požiadavku v tretine nemocníc splniť nemožno.
