Cezhraničný nákup cez internet sa podľa EK stále borí s problémami

Spotrebitelia, ktorí sa pokúšajú nakúpiť tovar cez internet z iného členského štátu sa stretávajú podľa prieskumu Európskej komisie s rozšírenými problémami týkajúcimi sa odmietania ich objednávok.

Podľa správy komisie o cezhraničnom elektronickom obchodovaní spotrebiteľov, vyše 60 % cezhraničných transakcií nemôžu spotrebitelia dokončiť, pretože obchodník nedodáva výrobok do ich krajiny, alebo neponúka primerané možnosti cezhraničnej platby. Medzi krajiny, v ktorých majú spotrebitelia najmenšie možnosti cezhraničných nákupov patria Lotyšsko, Belgicko, Rumunsko a Bulharsko.

Eurokomisárka pre spotrebiteľov Meglena Kuneva uviedla, že výsledky tohto prieskumu sú veľmi zarážajúce. "Teraz máme konkrétne fakty a čísla, ktoré ukazujú rozsah, v akom nefunguje jednotný európsky trh pre spotrebiteľov pri obchodovaní cez internet," povedala Kuneva. Ako ďalej pokračovala, ľudia nakupujúci cez internet sú stále vo veľkej miere obmedzení priestorom v rámci národných hraníc, pričom je im tak odopieraný lepší výber a hodnota za vynaložené peniaze. Podľa eurokomisárky pre oblasť telekomunikácií Viviane Redingovej je dosiahnutie jednotného digitálneho trhu hlavnou prioritou Európy. "Pokiaľ neodstránime všetky prekážky, ktoré sa kladú internetovým transakciám a konečným spotrebiteľom, nebudeme mať skutočné digitálne hospodárstvo," uviedla Redingová.

Internetový test, ktorý bol vykonaný pre Európsku komisiu, a ktorý prechádzal procesom nakupovania, mal za cieľ zistiť možnosti a prekážky pre spotrebiteľov pri cezhraničnom nakupovaní cez internet v rámci Európskej únie. Išlo o anonymné nákupy výrobkov, ako napríklad fotoaparáty, CD, knihy, oblečenie. Takýmto spôsobom výskumníci vykonali viac ako 11 tis. skúšobných objednávok. Medzi najdôležitejšie výsledky testu patrilo zistenie, že výrazné úspory pre spotrebiteľov sú možné. V trinástich z 27 krajín a pre najmenej polovicu všetkých vyhľadávaných výrobkov boli spotrebitelia schopní nájsť ponuku z inej krajiny únie, ktorá bola najmenej o 10 % nižšia, ako najlepšia domáca ponuka. Ďalším zaujímavým zistením bolo, že v priemere 61 % objednávok zadaných cez internet v inej krajine únie bolo neúspešných, a to najmä preto, že obchodník odmietol dodať tovar do krajiny spotrebiteľa, alebo neponúkal primerané možnosti cezhraničnej platby.

Najčítanejšie na SME Tech


Téma: Obchod a nakupovanie


Článok je zaradený aj do ďalších tém Internet

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Žitňanská chce, aby polícia vysvetľovala, prečo nekoná. Poslanci váhajú

Ak vyšetrovatelia či prokuratúra podrobnosti nepovedia, musia to zdôvodniť. Mimovládne organizácie možnosť odmietnutia znepokojila.

KOMENTÁRE

Zlomí sa charakter Mosta aj pri infozákone?

Žitňanská môže mať s presadením návrhu pri partii, ktorá desať rokov klondajkuje štát, problém.

DOMOV

Má tu veľkú základňu, hovoria o Uhríkovi v Nitre

Súperi kandidatúru extrémistu zľahčujú.

DOMOV

Slovensku hrozí, že príde o desiatky miliónov eur

Peniaze z Únie Slovensko zrejme nestihne odčerpať do konca roka.

Neprehliadnite tiež

Gates: Alt-Ctrl-Del bola chyba, malo to byť špeciálne tlačidlo

Dnes už túto kombináciu používajú viac v podnikoch ako domácnostiach, kedysi krotila počítače.

DETSKÁ RUBRIKA

Kone nám tisícky rokov uľahčujú život. Svoju silu si neuvedomujú

Splašený kôň môže človeku ublížiť, ak urobí nečakaný skok alebo vyhodí kopytami, nerobí to však schválne. Kone totiž nie sú agresívne.

Biometriu chcú už aj supermarkety

Ukážete prst a odchádzate s nákupom. Bez toho, aby sa ktokoľvek zaujímal o vaše odtlačky.

Morský koník ako zberač odpadu a smutný osud tigra. Pozrite si finalistov o najlepšie fotky prírody

Wildlife Photographer of the Year organizuje Prírodopisné múzeum v Londýne.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Rastie nám pokrivená generácia?
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  4. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  7. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  2. Rastie nám pokrivená generácia?
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  4. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  5. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  7. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Slávnostná imatrikulácia SvF STU v Bratislave
  10. Univerzita vyTVORená nápadmi študentov!
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 20 505
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 5 162
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 4 860
  4. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 3 943
  5. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 257
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 2 114
  7. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 2 080
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 2 002
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 631
  10. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 1 379