Cezhraničný nákup cez internet sa podľa EK stále borí s problémami

Spotrebitelia, ktorí sa pokúšajú nakúpiť tovar cez internet z iného členského štátu sa stretávajú podľa prieskumu Európskej komisie s rozšírenými problémami týkajúcimi sa odmietania ich objednávok.

Podľa správy komisie o cezhraničnom elektronickom obchodovaní spotrebiteľov, vyše 60 % cezhraničných transakcií nemôžu spotrebitelia dokončiť, pretože obchodník nedodáva výrobok do ich krajiny, alebo neponúka primerané možnosti cezhraničnej platby. Medzi krajiny, v ktorých majú spotrebitelia najmenšie možnosti cezhraničných nákupov patria Lotyšsko, Belgicko, Rumunsko a Bulharsko.

Eurokomisárka pre spotrebiteľov Meglena Kuneva uviedla, že výsledky tohto prieskumu sú veľmi zarážajúce. "Teraz máme konkrétne fakty a čísla, ktoré ukazujú rozsah, v akom nefunguje jednotný európsky trh pre spotrebiteľov pri obchodovaní cez internet," povedala Kuneva. Ako ďalej pokračovala, ľudia nakupujúci cez internet sú stále vo veľkej miere obmedzení priestorom v rámci národných hraníc, pričom je im tak odopieraný lepší výber a hodnota za vynaložené peniaze. Podľa eurokomisárky pre oblasť telekomunikácií Viviane Redingovej je dosiahnutie jednotného digitálneho trhu hlavnou prioritou Európy. "Pokiaľ neodstránime všetky prekážky, ktoré sa kladú internetovým transakciám a konečným spotrebiteľom, nebudeme mať skutočné digitálne hospodárstvo," uviedla Redingová.

Internetový test, ktorý bol vykonaný pre Európsku komisiu, a ktorý prechádzal procesom nakupovania, mal za cieľ zistiť možnosti a prekážky pre spotrebiteľov pri cezhraničnom nakupovaní cez internet v rámci Európskej únie. Išlo o anonymné nákupy výrobkov, ako napríklad fotoaparáty, CD, knihy, oblečenie. Takýmto spôsobom výskumníci vykonali viac ako 11 tis. skúšobných objednávok. Medzi najdôležitejšie výsledky testu patrilo zistenie, že výrazné úspory pre spotrebiteľov sú možné. V trinástich z 27 krajín a pre najmenej polovicu všetkých vyhľadávaných výrobkov boli spotrebitelia schopní nájsť ponuku z inej krajiny únie, ktorá bola najmenej o 10 % nižšia, ako najlepšia domáca ponuka. Ďalším zaujímavým zistením bolo, že v priemere 61 % objednávok zadaných cez internet v inej krajine únie bolo neúspešných, a to najmä preto, že obchodník odmietol dodať tovar do krajiny spotrebiteľa, alebo neponúkal primerané možnosti cezhraničnej platby.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Kohút si priznal chybu, Cígerovi sa ospravedlnil. Ten to neprijal

Tréner hokejovej reprezentácie a šéf zväzu diskutovali spolu v mimoriadnej relácii TV Markíza.

KULTÚRA

Skúsili sme prejsť ilegálne z Mexika do USA. Vypustia psy a mieria na vás samopalom

Oscarový režisér nakrútil unikátnu virtuálnu realitu.

KOMENTÁRE

Vydrží to ešte Most alebo padne?

Trpezlivosť voličov nemožno skúšať donekonečna.

Neprehliadnite tiež

Zdá sa, že vesmírny lúč sa pohybuje päťkrát rýchlejšie ako svetlo

Kozmická ilúzia môže odhaliť tajomstvo štartu či zastavenia vzniku nových hviezd.

Najväčšia plávajúca elektráreň? Spustili ju v Číne

Ak solárne panely plávajú na vode, možno ich efektívne chladiť pre zachovanie životnosti a výkonu.

Umelá inteligencia porazila svetového šampióna v hre Go

AlphaGo je zručnejšia a šikovnejšia. V prvej hre porazila aktuálnu svetovú jednotku.

V obežných dráhach planét vzdialenej sústavy objavili vzorec

Obežné dráhy planét v sústave TRAPPIST-1 spája dráhová rezonancia.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  2. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  5. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  6. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  7. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  8. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  9. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  10. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 13 506
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 9 014
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 8 882
  4. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 5 880
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 870
  6. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 5 222
  7. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 5 089
  8. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 4 721
  9. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 4 587
  10. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 4 464