SME
Pondelok, 30. november, 2020 | Meniny má Ondrej, AndrejKrížovkyKrížovky

Telefónica bude odškodňovať za problém s dobíjaním

Najmladší operátor dá dve eurá každému, koho sa dotkol výpadok systému dobíjania minulý pondelok.

BRATISLAVA. Od včera upozorňuje náš najmladší operátor na svojom webe ľudí, že dvomi eurami odškodní toho, koho sa dotkol výpadok dobíjacieho systému v pondelok 17. augusta 2008.

V tlačovej správe to dnes potvrdil aj hovorca spoločnosti René Parák. "Telefónica O2 Slovakia sa ospravedlňuje zákazníkom za oneskorené dobíjanie kreditu. Záleží nám na spokojnosti zákazníkov O2 s našimi službami, preto ako kompenzáciu naša spoločnosť navýši kredit všetkých dotknutých zákazníkov o 2 € za každý pokus o dobitie kreditu," povedal Parák.

Skryť Vypnúť reklamu

Spoločnosť zároveň týmto zákazníkom predĺži platnosť navýšeného kreditu. Dotknutí zákazníci budú, podľa spoločnosti, o tomto kroku informovaní prostredníctvom textovej správy.

Telefónica O2 mala problém s dobíjaním predplatených kariet svojich zákazníkov od pondelka 17. augusta do rána nasledujúceho dňa.

Klienti, ktorí sa vtedy snažili kredit dobiť prostredníctvom internetu, neuspeli. Platba im z účtu, alebo kreditnej karty korektne odišla, no kredit sa nenavýšil. Rovnako nefungovalo ani dobíjanie prostredníctvom bankomatov a kupónov. Telefónica vtedy problém opravila do 24 hodín a následne nejaký čas trvalo spracovanie nahromadených požiadaviek. Podľa našich informácií mali všetci klienti kredit dobitý 18. augusta vo večerných hodinách.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Fico spojil Norberta Bödöra s Bonulom, predtým hovoril inak

Zákazky od Bonulu Smer nechce prezradiť.

Na fotografii (zľava) sú bývalý zamestnanec Bonulu Peter Brath; profesionálny zápasník Attila Végh; Matúš Mečár, ktorý bol odsúdený za vydieranie; nitriansky podnikateľ Norbert Bödör; podnikateľ a manažér zápasníkov Eduard Gerek a zástupca riaditeľa Národnej jednotky finančnej polície NAKA Milan Mihálik.
Dobré ráno

Dobré ráno: Ruskovi za objednávku vraždy spoločníčky hrozí doživotie

Pojednávanie je odročené na február.

Vizualizácia projektu Pod Vinicou.
Stĺpček Zuzany Kepplovej

Ako Ficovi pes zožral domácu úlohu

Súčasťou pôvabu dobrej výhovorky je, že jej očividná lož skôr pobaví, ako urazí.

Zuzana Kepplová, komentátorka denníka SME.

Neprehliadnite tiež

Podcast Klik

Klik: Vianoce 2020, toto sú naše tipy na technologické darčeky

Sprievodca nakupovaním technologických darčekov.

Podcast Klik.
Tieň sondy Hajabusa 2 na povrchu asteroidu Ryugu.
Podcast Tech_FM

Výpredaje majú problém, všetko skupujú roboty

Čo spôsobujú nové technológie.

Vedátorský podcast

Čierne diery sú sochármi vesmíru

Rozhovor s Norbertom Wernerom.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Máte problémy s trávením? Známy gastroenterológ radí ako na ne
  2. Štúdium ekológie, dizajnu či tech-inovácií je životný štýl
  3. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí
  4. Maturuješ? Vyber si oblasť uplatnenia a študuj čo ťa baví!
  5. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny
  6. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  7. Vyšperkujte Vianoce - tipy na vianočné darčeky
  8. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  9. Manažér, Redaktor, Psychológ či Vedec? MY sme READY – a TY?
  10. Zdravé varenie: zábava pre celú rodinu
  1. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  2. Máte problémy s trávením? Známy gastroenterológ radí ako na ne
  3. Zdravé varenie: zábava pre celú rodinu
  4. Venujte na Vianoce darček plný informácií
  5. Darček? Špičková autonavigácie Mio Spirit 8670 Full EÚ Lifetime!
  6. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  7. Aké sú dopady pandémie na financie ľudí?
  8. Účastníci charitatívneho behu No Finish Line nabehali 26 007 km
  9. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  10. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 32 421
  2. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 16 592
  3. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 14 811
  4. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 13 098
  5. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME 9 741
  6. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 9 181
  7. Aká je chémia vôní 8 938
  8. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 535
  9. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 377
  10. Bývanie v meste predlžuje život 8 023