SME
Pondelok, 8. august, 2022 | Meniny má Oskar

Telefónica bude odškodňovať za problém s dobíjaním

Najmladší operátor dá dve eurá každému, koho sa dotkol výpadok systému dobíjania minulý pondelok.

BRATISLAVA. Od včera upozorňuje náš najmladší operátor na svojom webe ľudí, že dvomi eurami odškodní toho, koho sa dotkol výpadok dobíjacieho systému v pondelok 17. augusta 2008.

V tlačovej správe to dnes potvrdil aj hovorca spoločnosti René Parák. "Telefónica O2 Slovakia sa ospravedlňuje zákazníkom za oneskorené dobíjanie kreditu. Záleží nám na spokojnosti zákazníkov O2 s našimi službami, preto ako kompenzáciu naša spoločnosť navýši kredit všetkých dotknutých zákazníkov o 2 € za každý pokus o dobitie kreditu," povedal Parák.

SkryťVypnúť reklamu

Spoločnosť zároveň týmto zákazníkom predĺži platnosť navýšeného kreditu. Dotknutí zákazníci budú, podľa spoločnosti, o tomto kroku informovaní prostredníctvom textovej správy.

Telefónica O2 mala problém s dobíjaním predplatených kariet svojich zákazníkov od pondelka 17. augusta do rána nasledujúceho dňa.

Klienti, ktorí sa vtedy snažili kredit dobiť prostredníctvom internetu, neuspeli. Platba im z účtu, alebo kreditnej karty korektne odišla, no kredit sa nenavýšil. Rovnako nefungovalo ani dobíjanie prostredníctvom bankomatov a kupónov. Telefónica vtedy problém opravila do 24 hodín a následne nejaký čas trvalo spracovanie nahromadených požiadaviek. Podľa našich informácií mali všetci klienti kredit dobitý 18. augusta vo večerných hodinách.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Podcast Klik.

Komentovaný prehľad technologických správ.


a 3 ďalší 6. aug
Vývoj syntetického embrya až do ôsmeho dňa (vpravo dole). Má zárodky orgánov - bijúce srdce i mozog.

Videli biť myšacie srdce.


5. aug

Nové správy zo sveta vedy.


a 2 ďalší 5. aug

Rozhovor s výskumným riaditeľom CEMEA.


a 2 ďalší 5. aug

Inzercia - Tlačové správy

  1. Za vysokou spotrebou sa často skrýva zlá kondícia motora
  2. Odomknite si články na mobile a počítači. Stačí jedno predplatné
  3. Na Oravskej priehrade s Kalim aj Spievankovom. Vidíme sa naživo
  4. Pláže Dominikánskej republiky kraľujú medzi najlepšími na svete
  5. Kde u nás kúpite domácke potraviny
  6. 100 ovocných druhov, ktoré u nás dokážeme pestovať
  7. Dráčik nepúta príbehom, ale perlami ducha
  8. Miliónová autorka Táňa K. Vasilková: Po úspechu som netúžila
  1. Odomknite si články na mobile a počítači. Stačí jedno predplatné
  2. Goralské folklórne slávnosti po prvýkrát priamo v horách
  3. Za vysokou spotrebou sa často skrýva zlá kondícia motora
  4. Ktoré regionálne projekty podporí Nadácia COOP Jednota?
  5. Pláže Dominikánskej republiky kraľujú medzi najlepšími na svete
  6. Kde u nás kúpite domácke potraviny
  7. Na Oravskej priehrade s Kalim aj Spievankovom. Vidíme sa naživo
  8. Tetovanie a piercing - aké zdravotné riziká môžu spôsobiť?
  1. Pláže Dominikánskej republiky kraľujú medzi najlepšími na svete 9 479
  2. 100 ovocných druhov, ktoré u nás dokážeme pestovať 6 911
  3. Pozrite si, kedy hrá futbalové zápasy vaše mesto či dedina 6 274
  4. Miliónová autorka Táňa K. Vasilková: Po úspechu som netúžila 5 364
  5. Dráčik nepúta príbehom, ale perlami ducha 5 326
  6. Vypnite si reklamu na SME.sk a odomknite všetky články 3 759
  7. Kde u nás kúpite domácke potraviny 2 499
  8. Dobrá správa pre pacientov s cukrovkou 2 488
SkryťZatvoriť reklamu