Siemens Business Services ponúka bankám komplexné riešenie pre úplné spracovanie investičných transakcií a pôžičiek. Zákazníci si môžu vybrať predajný kanál, ktorý im najlepšie vyhovuje - prepážka v banke, centrum obsluhy volaní (call center) a teraz dokonca aj internet. Softvérový balík pozostávajúci z niekoľkých modulov je schopný rýchlo vykonať všetky procesy súvisiace s poskytovaním pôžičiek - počnúc poradenstvom cez ohodnotenie rizika až po prácu back office v banke. Podnikové procesy sa optimalizujú, čas potrebný na ich vykonanie sa skracuje a úverové riziká sa minimalizujú. Všetky moduly majú spoločnú databázu, takže všetky pracoviská majú prístup k rovnakým informáciám.
Poskytovanie pôžičiek cez internet predstavovalo v minulosti len zanedbateľnú časť trhu. So stále rastúcou ponukou produktov v oblasti internet banking sa však situácia začína rýchlo meniť. Tempo určujú internetové portály, ktoré sú schopné porovnať ponukové listy jednotlivých bánk, ako aj platformy, na ktorých sa predávajú použité automobily, ktorých súčasťou sú návrhy na financovanie. Online financovanie sa už začalo používať pri poskytovaní pôžičiek na kúpu auta, spotrebných úverov a krátkodobých pôžičiek na financovanie obchodov s akciami.
Trhoví analytici z Forrester Research špecializujúci sa na internet predpokladajú, že v najbližších rokoch dopyt po hypotékach v Nemecku sa prudko zvýši. Podľa ich predpovedí budú pôžičky poskytnuté cez internet v roku 2004 predstavovať dovedna 35 miliárd DM, čo bude predstavovať okolo 15 percent celkového objemu pôžičiek v segmente súkromných hypoték.
Prostredníctvom aplikácie E-Credit si zákazník môže urobiť svoju vlastnú analýzu modelu pôžičky alebo investície cez internet, a zároveň požiadať o zaslanie podrobných odporúčaní, ktoré mu budú zaslané kanálom, ktorý si sám zvolí. S prípadnými otázkami sa môže obrátiť na centrum obsluhy volaní alebo na odborníkov v miestnej pobočke svojej banky. Všetky zainteresované strany získavajú zaznamenané informácie o zákazníkovi prostredníctvom internetu.
Žiadosti o poskytnutie hypoték a podnikových pôžičiek systém spracúva rýchlo. Aby systém mohol identifikovať kreditné riziko jednotlivých úverov, v prvej fáze rokovania súkromnému zákazníkovi resp. podniku žiadajúcemu o pôžičku udelí rating.
E-Credit je založený na otvorených štandardoch. Je zárukou rýchlej integrácie do existujúcich riešení a systémov, vrátane hostiteľskej komunikácie. K webovským aplikáciám možno pristupovať prostredníctvom akéhokoľvek prehliadača, podporujúceho Java script. Všetky moduly možno použiť jednotlivo a na požiadanie ich možno rozšíriť.
Autor: Práca, 11.5.2001
