Chybné akumulátory sa do obehu dostali s modelovými radmi HP Pavilion, Compaq Presario, HP a HP Compaq. Spoznáte ich podľa sériového čísla, ktoré sa typicky začína na dvojčísla 62, 65 alebo 67.
Kompletný zoznam chybných sérií spolu s obrázkami etikiet nájdete na stránke http://www.cpsc.gov/cpscpub/prerel/prhtml09/09221.html , firma zabezpečuje ich výmenu za nové. HP odporúča až do výmeny používať notebooky s vytiahnutým akumulátorom tak, akoby šlo o stolové PC.
Posledný podobný prešľap zaznamenalo Sony v októbri minulého roka, kedy sťahovalo z obehu 100 tisíc chybných akumulátorov. Tie boli distribuované s notebookmi Dell a Toshiba.
