SME
Sobota, 31. júl, 2021 | Meniny má IgnácKrížovkyKrížovky

Popularita online nákupov narastá, cezhraničnému obchodu bránia prekážky

V Európskej únii sa teší nakupovanie prostredníctvom internetu čoraz väčšej popularite, avšak jeho ďalší rozvoj brzdia prekážky v cezhraničnom obchode. Vyplýva to zo správy, ktorú dnes predložila Európska komisia.

Brusel 5. marca (TASR) -

Podiel spotrebiteľov z krajín EÚ, ktorí si kúpili tovar prostredníctvom internetu, predstavoval v minulom roku 33 %, čo je nárast o 5 % v porovnaní s rokom 2006. Veľmi obľúbený je online nákup v škandinávskych krajinách, kde 9 z 10 užívateľov internetu zrealizovalo nákup služieb či tovaru týmto spôsobom.

Zákazníci sú pritom s nakupovaním online celkom spokojní, pričom to platí najmä v prípade nákupu tovaru súvisiaceho s informačnými technológiami, voľným časom a zábavou. Spokojnosť sa týka najmä možnosti širšej ponuky, či porovnávania cien, zatiaľ čo výhrady súvisia predovšetkým s ochranou súkromia alebo reklamáciou výrobku.

Skryť Vypnúť reklamu

Hoci sa podiel osôb nakupujúcich cez internet v rámci domáceho trhu z roka na rok zvyšuje, cezhraničný nákup sa rozvíja oveľa pomalšie. V roku 2008 si tovar v zahraničí prostredníctvom internetu kúpilo len 7 % spotrebiteľov. Tretina Európanov by pritom podľa správy zvažovala zaobstarať si tovar alebo služby online z inej členskej krajiny z dôvodu lepšej ceny alebo vyššej kvality. Rozvoju cezhraničného obchodu prostredníctvom internetu bráni množstvo prekážok praktického charakteru, ako aj jazykové bariéry. V niektorých prípadoch sa zákazníci napríklad stretávajú s odmietnutím zaslania tovaru do zahraničia, s problémami súvisiacimi s prepojenosťou poštových a platobných systémov, či neochotou pri sťažnostiach alebo žiadostiach o vrátenie peňazí.

Skryť Vypnúť reklamu

"Už 150 miliónov spotrebiteľov nakupuje online, i keď iba 30 miliónov kupujúcich využíva internet na cezhraničné nákupy. Musíme dohliadnuť na to, aby nakupovanie prostredníctvom internetu zbytočne nebrzdili veľké regulačné bariéry alebo nevyriešené otázky dôvery dôležité z hľadiska spotrebiteľov," uviedla komisárka pre ochranu spotrebiteľov Meglena Kunevová.

Celkový objem online nákupov predstavoval v roku 2006 podľa odhadov 106 miliárd eur. Dovedna 70 % obratu pripadalo na tri kľúčové trhy - Veľkú Britániu, Nemecko a Francúzsko.

(spravodajkyňa TASR Monika Poláková) zll

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Rodiaci sa štát mal veľa verzí na mapách, táto je z roku 1919.

Na vytvorenie štátu neexistuje žiadny manuál, hovorí historik Roman Holec.


23. júl

Ešte nikdy nevyhral zlato z olympiády.


Jana Sedláková 7 h
Bodrum, Turecko. Oheň vyhnal z domov miestnych aj turistov.

Väčšina požiarov je už pod kontrolou.


4 h
Ilustračná fotografia.

Uznesenie Ústavného súdu vyšlo v zbierke zákonov a vstúpilo tak do platnosti.


a 1 ďalší 7 h

Neprehliadnite tiež

Dvojica ruských kozmonautov Oleg Novickij a Piotr Dubrov, ktorí uskutočnili v stredu 2. júna 2021 výstup do voľného vesmíru z Medzinárodnej vesmírnej stanice (ISS). Výstup súvisel s prípravou na príchod nového ruského modulu.

Prevádzku ruského segmentu na ISS chce Rusko ukončiť v roku 2028.


TASR 4 h
Technologický podcast Klik.

Komentovaný prehľad technologických správ.


a 2 ďalší 22 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  2. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  3. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  4. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  5. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  6. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  7. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  8. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  10. Lenivý brunch s Muchom
  1. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  2. Košická štvrť je súčasťou odpadového experimentu.
  3. Kúpa vozidla cez inzerát či od malého predajcu je rizikovejšia
  4. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  5. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  6. Nepodceňujte rozmiestnenie zásuviek a vypínačov
  7. Hrotka: Sporiteľne ťahajú za kratší koniec. Musíme reagovať
  8. Slováci čoraz viac nakupujú pivo vo vratných fľašiach
  9. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  10. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 5 216
  2. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 4 751
  3. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 3 946
  4. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021 3 464
  5. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 3 446
  6. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 338
  7. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu 3 257
  8. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 3 167
  9. Jeden deň na Bratislavu nestačí 3 035
  10. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 2 956