SME
Sobota, 5. december, 2020 | Meniny má OtoKrížovkyKrížovky

Popularita online nákupov narastá, cezhraničnému obchodu bránia prekážky

V Európskej únii sa teší nakupovanie prostredníctvom internetu čoraz väčšej popularite, avšak jeho ďalší rozvoj brzdia prekážky v cezhraničnom obchode. Vyplýva to zo správy, ktorú dnes predložila Európska komisia.

Brusel 5. marca (TASR) -

Podiel spotrebiteľov z krajín EÚ, ktorí si kúpili tovar prostredníctvom internetu, predstavoval v minulom roku 33 %, čo je nárast o 5 % v porovnaní s rokom 2006. Veľmi obľúbený je online nákup v škandinávskych krajinách, kde 9 z 10 užívateľov internetu zrealizovalo nákup služieb či tovaru týmto spôsobom.

Zákazníci sú pritom s nakupovaním online celkom spokojní, pričom to platí najmä v prípade nákupu tovaru súvisiaceho s informačnými technológiami, voľným časom a zábavou. Spokojnosť sa týka najmä možnosti širšej ponuky, či porovnávania cien, zatiaľ čo výhrady súvisia predovšetkým s ochranou súkromia alebo reklamáciou výrobku.

Skryť Vypnúť reklamu

Hoci sa podiel osôb nakupujúcich cez internet v rámci domáceho trhu z roka na rok zvyšuje, cezhraničný nákup sa rozvíja oveľa pomalšie. V roku 2008 si tovar v zahraničí prostredníctvom internetu kúpilo len 7 % spotrebiteľov. Tretina Európanov by pritom podľa správy zvažovala zaobstarať si tovar alebo služby online z inej členskej krajiny z dôvodu lepšej ceny alebo vyššej kvality. Rozvoju cezhraničného obchodu prostredníctvom internetu bráni množstvo prekážok praktického charakteru, ako aj jazykové bariéry. V niektorých prípadoch sa zákazníci napríklad stretávajú s odmietnutím zaslania tovaru do zahraničia, s problémami súvisiacimi s prepojenosťou poštových a platobných systémov, či neochotou pri sťažnostiach alebo žiadostiach o vrátenie peňazí.

Skryť Vypnúť reklamu

"Už 150 miliónov spotrebiteľov nakupuje online, i keď iba 30 miliónov kupujúcich využíva internet na cezhraničné nákupy. Musíme dohliadnuť na to, aby nakupovanie prostredníctvom internetu zbytočne nebrzdili veľké regulačné bariéry alebo nevyriešené otázky dôvery dôležité z hľadiska spotrebiteľov," uviedla komisárka pre ochranu spotrebiteľov Meglena Kunevová.

Celkový objem online nákupov predstavoval v roku 2006 podľa odhadov 106 miliárd eur. Dovedna 70 % obratu pripadalo na tri kľúčové trhy - Veľkú Britániu, Nemecko a Francúzsko.

(spravodajkyňa TASR Monika Poláková) zll

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Online prenosy

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Článok je zaradený aj do ďalších tém
Európska únia
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Zľava minister zdravotníctva SR Marek Krajčí a prezident Slovenskej spoločnosti infektológov Pavol Jarčuška počas tlačovej konferencie k aktuálnej pandemickej situácii na Slovensku.

Haščák z Penty ide do väzby, rozhodol súd

Haščákovi hrozí až 20 rokov.

Premiér Igor Matovič a minister školstva Branislav Gröhling.
Stĺpček Petra Schutza

Experiment avantgardný ako celoplošné testovanie

Ďalší pochod Slovenska po neprebádaných tretích (štvrtých) cestách boja s covidom.

Peter Schutz

Neprehliadnite tiež

Vizualizácia - ClearSpace zachytáva odpadok.

Číňania tvrdia, že dosiahli kvantovú nadvládu

Míľnik dosiahol už druhý stroj na svete.

Ilustračné foto.
Podcast Tech_FM

Grónsky ľad sa už nikdy nemusí spamätať

Nové správy z vedy.

Marián Brestič

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  2. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  3. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  4. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  5. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  6. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  7. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  8. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  9. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  10. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  1. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  2. Väčšina fajčiarov dalo deťom cigarety, ak si vypýtali
  3. Podcast: Jeden lístok, veľa tratí
  4. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  5. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  6. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  7. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Prvá 2-stupňová akumulátorová snehová fréza na trhu
  10. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 773
  2. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 13 785
  3. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 750
  4. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 678
  5. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 266
  6. Aká je chémia vôní 9 173
  7. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 8 632
  8. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 610
  9. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 8 053
  10. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy 7 841