Popularita online nákupov narastá, cezhraničnému obchodu bránia prekážky

V Európskej únii sa teší nakupovanie prostredníctvom internetu čoraz väčšej popularite, avšak jeho ďalší rozvoj brzdia prekážky v cezhraničnom obchode. Vyplýva to zo správy, ktorú dnes predložila Európska komisia.

Brusel 5. marca (TASR) -

Podiel spotrebiteľov z krajín EÚ, ktorí si kúpili tovar prostredníctvom internetu, predstavoval v minulom roku 33 %, čo je nárast o 5 % v porovnaní s rokom 2006. Veľmi obľúbený je online nákup v škandinávskych krajinách, kde 9 z 10 užívateľov internetu zrealizovalo nákup služieb či tovaru týmto spôsobom.

Zákazníci sú pritom s nakupovaním online celkom spokojní, pričom to platí najmä v prípade nákupu tovaru súvisiaceho s informačnými technológiami, voľným časom a zábavou. Spokojnosť sa týka najmä možnosti širšej ponuky, či porovnávania cien, zatiaľ čo výhrady súvisia predovšetkým s ochranou súkromia alebo reklamáciou výrobku.

Hoci sa podiel osôb nakupujúcich cez internet v rámci domáceho trhu z roka na rok zvyšuje, cezhraničný nákup sa rozvíja oveľa pomalšie. V roku 2008 si tovar v zahraničí prostredníctvom internetu kúpilo len 7 % spotrebiteľov. Tretina Európanov by pritom podľa správy zvažovala zaobstarať si tovar alebo služby online z inej členskej krajiny z dôvodu lepšej ceny alebo vyššej kvality. Rozvoju cezhraničného obchodu prostredníctvom internetu bráni množstvo prekážok praktického charakteru, ako aj jazykové bariéry. V niektorých prípadoch sa zákazníci napríklad stretávajú s odmietnutím zaslania tovaru do zahraničia, s problémami súvisiacimi s prepojenosťou poštových a platobných systémov, či neochotou pri sťažnostiach alebo žiadostiach o vrátenie peňazí.

"Už 150 miliónov spotrebiteľov nakupuje online, i keď iba 30 miliónov kupujúcich využíva internet na cezhraničné nákupy. Musíme dohliadnuť na to, aby nakupovanie prostredníctvom internetu zbytočne nebrzdili veľké regulačné bariéry alebo nevyriešené otázky dôvery dôležité z hľadiska spotrebiteľov," uviedla komisárka pre ochranu spotrebiteľov Meglena Kunevová.

Celkový objem online nákupov predstavoval v roku 2006 podľa odhadov 106 miliárd eur. Dovedna 70 % obratu pripadalo na tri kľúčové trhy - Veľkú Britániu, Nemecko a Francúzsko.

(spravodajkyňa TASR Monika Poláková) zll

Najčítanejšie na SME Tech


Téma: Online prenosy


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kto je údajný takáčovec Kudlička. Prvá fotka mafiánov pri víne s politikom

Súd na kauciu prepustil z väzby Ľubomíra Kudličku, považovaného za šéfa gangu takáčovcov. Bol na prvej fotke spájajúcej mafiu a politika.

Neprehliadnite tiež

Vo vnútri Mesiaca je množstvo vody, pomôže pri kolonizácii

Voda sa na Mesiac dostala krátko po jeho vzniku.

Google pridáva do vyhľadávania a máp SOS upozornenia

Nový nástroj má upozorniť ľudí na hroziace nebezpečenstvo v ich okolí a poskytnúť užitočné informácie v krízovej situácii.

Robotický vysávač sa môže stať najväčším špehom v domácnostiach

Okrem prachu z podlahy pozbiera aj informácie o rozložení domu.

Sedem tipov, ako vám smartfón pomôže na dovolenke

Naplánujte si s ním cestu, vyhnite sa zápcham, nájdite najlacnejší hotel a prepočítajte cudziu menu.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  2. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  3. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  5. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  6. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  7. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  8. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  9. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  10. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  1. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  2. Cíťte sa v priestore príjemne
  3. Ktorý odšťavovač má najvyššiu výťažnosť?
  4. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  5. Ako si vybrať wc a umývadlo?
  6. Poslanec M. Borguľa bojuje proti netransparentnému tendru
  7. Grantová výzva na vykonávanie činností informačných centier
  8. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  9. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  10. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  1. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 5 724
  2. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 903
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 3 507
  4. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 498
  5. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 3 082
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 2 571
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 2 561
  8. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 009
  9. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 106
  10. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 956