Telekom skúša nemožné: spraviť zo zákazníkov svojich technikov

Prikážte kuchárke, aby si sama opravila chladničku, požiadajte kombajnistu, aby prevložkoval motor a navrhnite sekretárke, aby si na svojom počítači preinštalovala operačný systém. Ak to niekto bežne robí, ide skôr o výnimku, ako pravidlo.

(Zdroj: Stock.XCHNG)

Tiež vôbec netušíte, aké zariadenie používate na prístup k internetu a nedokážete si predstaviť, že by ste vedeli túto škatuľku preprogramovať? Nuž, potom nie ste sami. Na výzvy Slovak Telekomu reagovala menej ako polovica internetistov, ktorých sa týkala.

Nad sily bežného používateľa

Zdá sa, prevádzkovateľ ADSL infraštruktúry stojí pred neľahkou úlohou. Na to, aby zlepšil dostupnosť internetu potrebuje uskutočniť zmeny. Tie však nemôže zrealizovať skôr, ako si používatelia zariadení Glitel GT-318RI, Microcom AD2706 a Topcom Webracer 821 nesadnú za svoje počítače, aby aktualizovali firmvér, ktorý riadi ich beh . Pravdupovediac, nie je to zložité, avšak máloktorý výrobca však počíta s tým, že by šlo o úlohu pre koncového používateľa. Spolieha sa skôr na servisných technikov.

Kde jedna firma musí osloviť zákazníkov konkurencie
Ako sa nepopáliť
Aj keď neviete ako na to, vyplatí sa vám stiahnuť si potrebný softvér zo stránky www.aktualizacia.t-com.sk. Ušetríte si jednu zbytočnú cestu do mesta a riziko, že k preklopeniu systému dôjde cez víkend, alebo sviatok. Svoje zariadenie môžete identifikovať vizuálne, alebo podľa samolepky na jeho dolnej časti. Modelové označenie nájdete aj v zmluve od svojho poskytovateľa internetu.

A tu je kameň úrazu. Ak používatelia po novom firmvéri nesiahnu, zostanú bez internetu a tým pádom aj bez možnosti firmvér aktualizovať. Ak Slovak Telekom bude vyčkávať, kým tak spravia všetci, pravdepodobne sa nedočká nikdy.

Kde je problém, aby oslovil zákazníkov a aktualizoval im firmvér bezplatne na svojich pobočkách? Nuž, v hre je opäť konkurencia. Zmeny sa týkajú všetkých ADSL zákazníkov bez ohľadu na to, po ktorom poskytovateľovi internetu siahli. Ak raz zaplatili za zariadenie, ktoré vyhovuje pravidlám prevádzky, prečo by mali riešiť problémy jednej firmy, s ktorou vlastne zdieľajú iba dvojžilový kábel trčiaci zo steny?

Riešenie sa rysuje, dopady však nezmieri

Podľa najnovších informácií už existuje aj riešenie. Ak sa zmeny v sieti uskutočnia ešte predtým, ako si všetci používatelia firmvér aktualizujú, budú môcť zájsť na pobočku ST, kde dostanú bezplatný CD nosič s potrebným firmvérom a inštrukciami. Nuž, to isté je momentálne k dispozícii na adrese www.aktualizacia.t-com.sk.

Majte teda na pamäti, že ak sa v krátkej budúcnosti stane, že zostanete bez internetu, nepreťažujte linky svojho operátora, ani Slovak Telekomu. Jednoducho zájdite na pobočku, vyzdvihnite si CD a hľadajte niekoho, kto vám to za dobré slovo nainštaluje. A ak to zvládnete sami, tvárte sa hrdinsky. Budete mať byť na čo pyšní.


Kompozícia - Slovak Telekom

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako si vybrať ten
  3. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  5. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  6. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár
  7. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  8. Žilina Voce Magna 2017 – Medzinárodná súťaž zborového umenia
  9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande
  10. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
  1. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako si vybrať ten
  2. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  3. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  4. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  5. Príďte na Deň otvorených dverí v Novom Ružinove
  6. Študenti sa rozhodli zmeniť svoju školu
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  9. Samsung Galaxy Note8 umožňuje tvoriť veľké veci
  10. IMMOFINANZ spúšťa medzinárodnú reklamnú kampaň retailovej značky
  1. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 8 975
  2. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 6 936
  3. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 2 628
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 240
  5. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 788
  6. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 684
  7. Päť mýtov, ktoré ste počuli. A možno aj uverili 1 454
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 864
  9. Kedy sa refinancovanie oplatí? 861
  10. Všetko, čo by ste mali vedieť o umelom oplodnení 856

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Únava či zmena lyží. Čo malo vplyv na zranenie Velez-Zuzulovej?

Lyžiarka sa nevzdáva sna o olympijskej medaile.

KULTÚRA

V súťaži Anasoft litera zvíťazil príbeh zo súčasnosti Som Paula

Román Som Paula presvedčil porotu túžbou po autentickosti.

SVET

Kiska v OSN: Agresívny sused podkopáva suverenitu Ukrajiny

Lajčák vedie Valné zhromaždenie OSN.

Neprehliadnite tiež

Čo sa stane, ak by sa antarktické sopky pod ľadom prebudili

Jedna z nich v budúcnosti vybuchne. Nevieme len, kedy.

Prečo vám obrazovka mobilu škodí a ako zmierniť únavu očí

Modré svetlo zhoršuje spánok, videnie a spája sa aj so vznikom rakoviny.

Chobotnice si vybudovali vlastné mesto a správaním prekvapili vedcov

Biológovia objavili neďaleko východného pobrežia Austrálie chobotničie mesto, ktoré pomenovali Oktlantída.

Výmena batérií namiesto nabíjania. Elektroautá sa môžu zmeniť

Nabíjanie elektromobilov nemusí byť v budúcnosti zložitejšie ako tankovanie paliva.