Telekom skúša nemožné: spraviť zo zákazníkov svojich technikov

Prikážte kuchárke, aby si sama opravila chladničku, požiadajte kombajnistu, aby prevložkoval motor a navrhnite sekretárke, aby si na svojom počítači preinštalovala operačný systém. Ak to niekto bežne robí, ide skôr o výnimku, ako pravidlo.

(Zdroj: Stock.XCHNG)

Tiež vôbec netušíte, aké zariadenie používate na prístup k internetu a nedokážete si predstaviť, že by ste vedeli túto škatuľku preprogramovať? Nuž, potom nie ste sami. Na výzvy Slovak Telekomu reagovala menej ako polovica internetistov, ktorých sa týkala.

Nad sily bežného používateľa

Zdá sa, prevádzkovateľ ADSL infraštruktúry stojí pred neľahkou úlohou. Na to, aby zlepšil dostupnosť internetu potrebuje uskutočniť zmeny. Tie však nemôže zrealizovať skôr, ako si používatelia zariadení Glitel GT-318RI, Microcom AD2706 a Topcom Webracer 821 nesadnú za svoje počítače, aby aktualizovali firmvér, ktorý riadi ich beh . Pravdupovediac, nie je to zložité, avšak máloktorý výrobca však počíta s tým, že by šlo o úlohu pre koncového používateľa. Spolieha sa skôr na servisných technikov.

Kde jedna firma musí osloviť zákazníkov konkurencie
Ako sa nepopáliť
Aj keď neviete ako na to, vyplatí sa vám stiahnuť si potrebný softvér zo stránky www.aktualizacia.t-com.sk. Ušetríte si jednu zbytočnú cestu do mesta a riziko, že k preklopeniu systému dôjde cez víkend, alebo sviatok. Svoje zariadenie môžete identifikovať vizuálne, alebo podľa samolepky na jeho dolnej časti. Modelové označenie nájdete aj v zmluve od svojho poskytovateľa internetu.

A tu je kameň úrazu. Ak používatelia po novom firmvéri nesiahnu, zostanú bez internetu a tým pádom aj bez možnosti firmvér aktualizovať. Ak Slovak Telekom bude vyčkávať, kým tak spravia všetci, pravdepodobne sa nedočká nikdy.

Kde je problém, aby oslovil zákazníkov a aktualizoval im firmvér bezplatne na svojich pobočkách? Nuž, v hre je opäť konkurencia. Zmeny sa týkajú všetkých ADSL zákazníkov bez ohľadu na to, po ktorom poskytovateľovi internetu siahli. Ak raz zaplatili za zariadenie, ktoré vyhovuje pravidlám prevádzky, prečo by mali riešiť problémy jednej firmy, s ktorou vlastne zdieľajú iba dvojžilový kábel trčiaci zo steny?

Riešenie sa rysuje, dopady však nezmieri

Podľa najnovších informácií už existuje aj riešenie. Ak sa zmeny v sieti uskutočnia ešte predtým, ako si všetci používatelia firmvér aktualizujú, budú môcť zájsť na pobočku ST, kde dostanú bezplatný CD nosič s potrebným firmvérom a inštrukciami. Nuž, to isté je momentálne k dispozícii na adrese www.aktualizacia.t-com.sk.

Majte teda na pamäti, že ak sa v krátkej budúcnosti stane, že zostanete bez internetu, nepreťažujte linky svojho operátora, ani Slovak Telekomu. Jednoducho zájdite na pobočku, vyzdvihnite si CD a hľadajte niekoho, kto vám to za dobré slovo nainštaluje. A ak to zvládnete sami, tvárte sa hrdinsky. Budete mať byť na čo pyšní.


Kompozícia - Slovak Telekom

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  2. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  2. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  3. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  4. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  5. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  6. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  7. Svadba v kraji lietajúceho mnícha Cypriána
  8. Vecný dar pre Detské kardiocentrum v Bratislave
  9. VZN o hazarde sa dá zachrániť
  10. Prieskum: Ako si Slováci požičiavajú? Hlavne rýchlo
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 10 401
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 10 307
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 8 326
  4. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 7 099
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 980
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 175
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 003
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 3 581
  9. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 877
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 570

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Rezník z TASR by bol v RTVS pre poslancov schodnejší než Mika

Bývalá šéfka Markízy Zuzana Ťapáková sa po kauze Evka ako kandidátka na riaditeľku RTVS už nespomína.

KULTÚRA

Tajná služba si objednala vraždu. Na film Únos bolo treba odvahu

Politické trilery u nás nevznikajú.

ŠPORT

Spieva si Marleyho, dá si pivo. Ako Sagan trénoval v horách

Sagan sa pripravoval inak ako súperi.

TECH

Akadémia vied má päť slabých ústavov, dva špičkové

Päť ústavov nestojí na pevných základoch.

Neprehliadnite tiež

Ako dávni migranti zmenili Európsku DNA? Prišli len muži a kone

Tretia hlavná migračná vlna zanechala stopu v Európanoch až dodnes.

Akadémia vied má päť slabých ústavov, dva robia špičkovú vedu

Päť ústavov Slovenskej akadémie vied vytvára výskum, ktorý nestojí na pevných základoch, tvrdia výsledky nezávislého auditu.

Nová liečba by mohla napraviť poškodený sluch

Klinické testy na ľuďoch spustia do dvoch rokov.

Polovica internetovej komunikácie už prebieha v šifrách

Plošné špehovanie už nebude jednoduché. Začíname si chrániť aj každodennú rutinu.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop