Príčina výpadku zatiaľ nebola objasnená. Google o príčinách poruchy neinformoval ani na svojom oficiálnom blogu, ani na stránke technickej podpory. Keďže používateľské účty sú rozmiestnené na množstve serverov, nie je možné určiť, ktoré fungujú a ktoré nie. Výpadok sa týka hlavne účtov v Európe a Ázii. Poštové služby Gmailu používa v súčasnosti viac ako 113 miliónov internetistov.
Vo výhode sú tí, ktorí majú nainštalovaný balíček Google Gears pre offline prístup k pošte. Nové správy síce nedostávajú, majú však prístup ku kompletnému archívu správ.
O čosi lepšie sú na tom aj tí, čo využívajú pre sťahovanie správ poštového klienta prostredníctvom protokolov POP3 a IMAP. Prístup k novým správam cez tieto brány fungoval, objavujú sa však informácie, že výpadok sa rozšíril aj týmto smerom.
A čo robiť keď Gmail nefunguje? Pred časom sme priniesli sprievodcu, žiaľ na dnešný výpadok je prikrátky.
12:56 - 90 minút po úplnom výpadku sa začína zdať, že služba nabieha v plnom rozsahu aj so správami, ktoré boli medzičasom doručené. Odozva je síce trochu spomalená, bude to však súvisieť s náporom používateľov služby. Zaujímavé je, že nie všetci používatelia postihnutí výpadkom hlásia opätovné fungovanie. Podnikové domény hostované na serveroch Google stále nefungujú. Čo výpadok spôsobilo zatiaľ stále nie je známe.
13:25 - Google o výpadku informoval na stránkach technickej podpory, avšak príčinu neuviedol. Cieľom je odpovedať používateľom na dôležitú otázku - boli servery hacknuté? Podľa prevádzkovateľa nie. Pre nás sa to zdá byť zbytočná odpoveď, v krajine, kde každá udalosť hýbe kurzami akcií záleží na každej maličkosti.
14:20 - Google oznámil, že sa mu z väčšej časti podarilo problém s dostupnosťou služieb vyriešiť. Chyba zatiaľ nie je ešte úplne odstránená, zvyšok účtov by mal byť aktívny vo veľmi krátkom čase.
14:40 - Google tvrdí, že problém je v plnej miere odstránený a služba je opäť dostupná pre všetkých používateľov.
Autor: mg
