Zoznam: Zákazníkov sme presmerovali, aby si nemysleli, ze nejde internet

Poskytovateľ namiesto štandardnej chybovej hlášky zobrazuje zákazníkom reklamu. Propaguje tak stránky, ktoré sám vlastní.

BRATISLAVA. Zadali ste nesprávnu adresu do prehliadača? Poskytovateľ internetového pripojenia T-Com vám namiesto nej ponúkne reklamu na svoje vlastné webové stránky.

Chybovú hlášku, ktorú štandardne zobrazuje priamo webový prehliadač, poskytovateľ T-Com v uplynulých dňoch nahradil odkazmi na články a videá z vlastných serverov Topky.sk a Free.sk.

Po zadaní adresy neexistujúcej domény, napríklad ak surfista urobí preklep v jednom písmene názvu svojho obľúbeného servera, sú zákazníci internetového pripojenia od T-Comu presmerovaní na doménu chyba.sk.

Na stránke sa im zobrazí informácia o nedostupnosti hľadaného webu a služba im odporúča, aby použili vyhľadávač Zoznam.sk. Nasleduje reklama na články zo servera Topky.sk a videá z free.sk, teda dvoch služieb Zoznamu. Vlastníkom portálu Zoznam.sk je práve Slovak Telekom.

Nová hláška sa nezobrazovala všetkým zákazníkom internetových služieb T-Com-u. Denníku SME presmerovanie na svojich počítačoch v utorok a stredu potvrdili traja zákazníci DSL služieb.

Zoznam.sk: používateľom uľahčujeme prácu s internetom

Server Zoznam.sk tvrdí, že nejde o snahu zvýšiť si návštevnosť, ale "o skvalitnenie služieb pre zákazníkov používajúcich internetové pripojenie od T-Comu." Svoje riešenie považuje za "neštandardné, ale pomerne bežné". Používateľom má "uľahčiť prácu s internetom", tým, že im pri zle zadanej adrese ponúkne informácie zo servera Topky.sk alebo umožní informácie vyhľadávať.

"Zákazníci Slovak Telekomu sa už v prípade chybne zadanej adresy nebudú stretávať s prázdnou stránkou, ktorá najmä u menej skúsených používateľov vyvolávala dojem poruchy internetového pripojenia," povedala pre SME hovorkyňa Zoznamu, Katarína Pekaríková.

V rámci testovania je služba aktívna pre polovicu zákazníkov internetových služieb T-Comu. Tých je podľa odhadu Živé.sk 350-tisíc.

Čo majú používatelia urobiť, ak nechcú pri mylne zadanej adrese chodiť na server chyba.sk? Zoznam.sk im radí zmeniť DNS server. Väčšina z používateľov používa ten, ktorý im poskytuje v rámci svojich služieb poskytovateľ internetu. Zákazníci T-Comu, ktorí nechcú službu presmerovania, sa teda budú musieť na internet pripájať cez niekoho iného.

Azet.sk: Je to pirátstvo, Pravda.sk: nevidíme v tom problém

"Tento krok považujem za nekalosúťažné jednanie," tvrdí Milan Dubec zo servera Azet.sk. V prvom rade mu vadí, že používatelia, ktorí sa pomýlia pri písaní adresy webovej služby, takto automaticky prichádzajú na stránky konkurencie. "Toto pirátstvo zo strany Zoznamu je v konečnom dôsledku ohrozením konkurencie a celého trhu," dodal Dubec. Podľa Dubeca tento krok zároveň "ohrozuje funkčnosť internetu vo svojej podstate".

"Azet podnikne všetky potrebné právne kroky a zároveň otvorí túto tému na pôde Asociácie internetových médií," povedal pre Sme.sk.

Juraj Javorský z Etrend.sk si rovnako myslí, že postupom Zoznamu a T-Comu by sa asociácia mala zaoberať. "Ide o etickú otazku, ku ktorej by mala AIM vyjadriť negatívny postoj," povedal pre SME. Nová služba však podľa neho ubližuje viac konkurencii než samotných používateľov. "T-Com či Zoznam.sk by si po taktomto násilnom podsúvaní sa surferom asi ťažko mohli zvoliť za heslo googlovské Don't be evil, ale nemyslím si, že to používateľov internetu zásadne poškodzuje," povedal.

"Projekt Chyba.sk vnímame ako neetickú reklamu na služby portálu Zoznam.sk," povedal Igor Kalaš zo serverov Atlas.sk a Centrum.sk. "Je na užívateľoch, ako vyhodnotia takéto nežiadané presmerovanie a či „Projekt Chyba.sk“ vyhodnotia ako užitočný, alebo zbytočný."

Jaroslav Matyáš z Pravda.sk v aktivite Zoznamu a T-Comu nevidí zásadný problém. "Preddefinovaný RSS feed Sme.sk vo Firefoxe alebo nedávne okolnosti okolo registrácie domény Kultura.sk boli z môjho pohľadu citlivejšie prípady," hovorí Matyáš. Formálne mu vadí len to, že chybová hláška je na stránke príliš stručná.

V zahraničí podobné kroky odsúdili

T-Com nie je prvý poskytovateľ internetového pripojenia na svete, ktorý sa pokúsil presmerovať na vlastné služby zákazníkov žiadajúcich úplne iné webstránky.

V USA sa o prevádzku podobného "doménového koša" v roku 2003 pokúsila firma VeriSign, ktorá má na starosti prevádzku internetovej domény .com a .net. Návštevníkov neexistujúcich stránok presmerovávala na svoj web nazvaný "Site finder", ktorý zobrazoval odkazy na iné stránky a vyhľadávacie okno. Surferi tento krok podrobili kritike a služba bola nakoniec na príkaz ICANN, správcu doménového priestoru, zrušená. Počas jej prevádzky zaznamenala denne 900 miliónov návštev.

V roku 2006 sa o zvýšenie ziskov pomocou presmerovania neexistujúcich domén pokúsil aj americký poskytovateľ EarthLink. Na stránkach zobrazoval reklamu od Yahoo.com. Po mesiacoch negatívnej publicity sa nakoniec firma rozhodla zriadiť dva ďalšie DNS servery, cez ktoré sa zákazníci môžu pripojiť a presmerovanie je na nich vypnuté.

Nastavenia možno zmeniť

Ak zákazníci T-Com-u chcú obísť presmerovanie chybových hlášok, môžu využiť iné DNS servery namiesto servera svojho poskytovateľa. Stačí, v počítači do políčka DNS servera zapísať napríklad adresu 208.67.222.222 patriacu službe OpenDNS.


Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Čo sa deje v hokeji? Je to divadlo, vinníkmi sme všetci, tvrdí Graňák

Zlá skúsenosť s Cígerom a Švehlom mohla odradiť hráčov z NHL od štartu na majstrovstvách sveta, hovorí skúsený obranca.

KULTÚRA

Iva Bittová: Nemôžem si dovoliť strácať čas a báť sa

Česká speváčka žije v USA. Koncertuje u nás so skupinou Čikori.

TECH

Vedci sú na stope tajomstvu DNA

Vďaka úžasnému technologickému vývoju vznikajú nové vedné odbory.

TECH

Na čom hrať hry? Na PC či konzolách?

Porovnávať má zmysel hlavne produkty najväčších hráčov na trhu.

Neprehliadnite tiež

Drobné prepeličky môžu pomáhať v boji proti rakovine

Vedecký výskum na zvieratách vždy bol a aj bude otázkou rôznych názorov. Výskum na vtáčích vajciach a embryách však prináša nové rozmery.

Vedci sú na stope tajomstvu DNA

Vďaka úžasnému technologickému vývoju vznikajú nové vedné odbory. Jedným z nich je aj bioinformatika.

TECH_FM

Odhalili, prečo sú veľryby také obrovské

Gigantizmus veľrýb bol dlho záhadou. Už nie je.

Vzdali sa ropy, ponúknu tenisky z morských rias

Nerozpadnú sa po jednom daždi, nový materiál je určený na štandardné použitie.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 792
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 14 494
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 661
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 11 646
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 376
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 599
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 399
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 542
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 4 098
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 3 915