SME
Piatok, 24. september, 2021 | Meniny má Ľuboš, ĽuborKrížovkyKrížovky

Neplaťte, čo ste nedostali

Za služby, ktoré ste zaplatili a istý čas ich nemohli využívať, máte nárokna vrátenie časti peňazí.

(Zdroj: ILUSTRAČNÉ SME– PETER ŽÁKOVIČ)

Za služby, ktoré ste zaplatili a istý čas ich nemohli využívať, máte nárok na vrátenie časti peňazí.

BRATISLAVA. Ak vám vypadne káblová televízia alebo internet a poskytovateľ služieb nedokáže niekoľko dní zabezpečiť nápravu, môžete požiadať o vrátenie časti sumy, ktorú ste zaplatili v mesačnom paušále.

Keď vám spoločnosť peniaze za dni, počas ktorých ste sa museli bez služby zaobísť, odmietne vrátiť, môže sa podľa Jany Drgoncovej zo spotrebiteľského združenia Infospot dopustiť bezdôvodného obohacovania.

Skryť Vypnúť reklamu

Skôr, než o peniaze požiadate, mali by ste sa však pozrieť, či dodávateľ služby s takýmto prípadom nepočítal v zmluvných podmienkach a či odškodnenie neposkytuje až pri výpadku služby nad istý počet dní.

O náhradu treba požiadať

Hovorca spoločnosti Orange Richar Fides tvrdí, že ak zákazník z objektívnych príčin nemôže využívať zakúpené služby a požiada o kompenzáciu, obvykle mu spoločnosť poskytne zľavu z faktúry. Zľavou z faktúry pri majiteľoch paušálu alebo navýšením kreditu na predplatenej karte by situáciu riešil T–Mobile Slovensko. Slovanet tvrdí, že na možnosť vrátenia alikvotnej čiastky z paušálu zákazníkov aktívne upozorňuje.

Nárok na vrátenie pomernej časti mesačného poplatku má aj zákazník O2. „Právo si môže uplatniť do troch mesiacov od obnovenia poskytovania služby, a to doručením písomného oznámenia,“ uvádza hovorca O2 René Parák. V oznámení musí byť okrem identifikačných údajov zákazníka uvedený aj čas, počas ktorého služba nefungovala, a vyčíslená pomerná suma z mesačného poplatku, ktorá má byť vrátená.

Skryť Vypnúť reklamu

U energetikov nepochodíte

U dodávateľov elektriny však s takouto žiadosťou sotva pochodíte. Tvrdia, že sa ich tento problém netýka. Odvolávajú sa na zákon o energetike, ktorý im v odôvodnených prípadoch dáva právo obmedziť či prerušiť distribúciu elektriny bez nároku na náhradu škody.

„Ak ide o vyššiu neodvrátiteľnú moc, napríklad smršť, ktorá spôsobí prerušenie dodávky energie, nevzniká zákazníkovi nárok na náhradu poplatku za distribučné služby,“ tvrdí Peter Kimijan zo Západoslovenskej energetiky. Dodáva, že pri výpadku elektriny sa netočí elektromer a zákazník za dodávku v tom čase neplatí.

Podľa Anny Žatkovej zo Stredoslovenskej energetiky sa podarí poruchy odstrániť a dodávku elektriny obnoviť vo väčšine prípadov do dvoch hodín.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Generálny prokurátor SR Maroš Žilinka.

Vyše 50 prokurátorov vystúpilo proti Žilinkovi v auguste.


35m
Richard Sulík.

O rozpočtovej zodpovednosti a reformách s ministrom hospodárstva.


a 1 ďalší 17. sep
Ilustračné foto

Nedávno ho obvinili pre daňovú trestnú činnosť.


TASR a SITA 2 h

Neprehliadnite tiež

Musíme si pestovať aktívnu nádej, radí psychologička.


2 h

Nové podcastové správy z vedy.


a 2 ďalší 6 h
Tieto stopy menia pohľad na osídlenie Severnej Ameriky.

Ameriku osídlili ľudia ako poslednú.


TASR 6 h
Noc výskumníkov 2021

Pozerajte s nami live stream z Noci výskumníkov.


23. sep

Inzercia - Tlačové správy

  1. Môžu byť kancelárie pripravené na budúcnosť?
  2. Potrebujeme poďakovať vzorom. Preto rozbiehame novú biznis cenu
  3. Varujú pred púštnymi búrkami v Dubaji
  4. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  5. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov
  6. Schátrali tam kúpele, palác aj železnica. Ako kedysi vyzeralo Trnavské mýto?
  7. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  8. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem
  9. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  10. Znalec slovenského brandy
  1. Tesco announces net-zero target of 2035 for its operations
  2. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  3. Lekárska prehliadka pre cudzincov je v Nitre, aj bez objednania
  4. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  5. Rozšírená realita a ovládanie na diaľku
  6. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  7. Trnavské mýto: Od centrálneho trhoviska ku kongresovej sále
  8. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  9. Spravte si zásoby zdravia
  10. Stropný zdvihák zlepší život všetkým imobilným ľuďom
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 7 908
  2. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 5 000
  3. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi 4 922
  4. Slovenský orloj – svetová atrakcia 3 962
  5. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov 3 847
  6. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 567
  7. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 348
  8. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 3 130
  9. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 069
  10. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád 2 591
Skryť Zatvoriť reklamu