SME
Streda, 28. október, 2020 | Meniny má DobromilaKrížovkyKrížovky

Neplaťte, čo ste nedostali

Za služby, ktoré ste zaplatili a istý čas ich nemohli využívať, máte nárokna vrátenie časti peňazí.

(Zdroj: ILUSTRAČNÉ SME– PETER ŽÁKOVIČ)

Za služby, ktoré ste zaplatili a istý čas ich nemohli využívať, máte nárok na vrátenie časti peňazí.

BRATISLAVA. Ak vám vypadne káblová televízia alebo internet a poskytovateľ služieb nedokáže niekoľko dní zabezpečiť nápravu, môžete požiadať o vrátenie časti sumy, ktorú ste zaplatili v mesačnom paušále.

Keď vám spoločnosť peniaze za dni, počas ktorých ste sa museli bez služby zaobísť, odmietne vrátiť, môže sa podľa Jany Drgoncovej zo spotrebiteľského združenia Infospot dopustiť bezdôvodného obohacovania.

Skryť Vypnúť reklamu

Skôr, než o peniaze požiadate, mali by ste sa však pozrieť, či dodávateľ služby s takýmto prípadom nepočítal v zmluvných podmienkach a či odškodnenie neposkytuje až pri výpadku služby nad istý počet dní.

O náhradu treba požiadať

Hovorca spoločnosti Orange Richar Fides tvrdí, že ak zákazník z objektívnych príčin nemôže využívať zakúpené služby a požiada o kompenzáciu, obvykle mu spoločnosť poskytne zľavu z faktúry. Zľavou z faktúry pri majiteľoch paušálu alebo navýšením kreditu na predplatenej karte by situáciu riešil T–Mobile Slovensko. Slovanet tvrdí, že na možnosť vrátenia alikvotnej čiastky z paušálu zákazníkov aktívne upozorňuje.

Nárok na vrátenie pomernej časti mesačného poplatku má aj zákazník O2. „Právo si môže uplatniť do troch mesiacov od obnovenia poskytovania služby, a to doručením písomného oznámenia,“ uvádza hovorca O2 René Parák. V oznámení musí byť okrem identifikačných údajov zákazníka uvedený aj čas, počas ktorého služba nefungovala, a vyčíslená pomerná suma z mesačného poplatku, ktorá má byť vrátená.

Skryť Vypnúť reklamu

U energetikov nepochodíte

U dodávateľov elektriny však s takouto žiadosťou sotva pochodíte. Tvrdia, že sa ich tento problém netýka. Odvolávajú sa na zákon o energetike, ktorý im v odôvodnených prípadoch dáva právo obmedziť či prerušiť distribúciu elektriny bez nároku na náhradu škody.

„Ak ide o vyššiu neodvrátiteľnú moc, napríklad smršť, ktorá spôsobí prerušenie dodávky energie, nevzniká zákazníkovi nárok na náhradu poplatku za distribučné služby,“ tvrdí Peter Kimijan zo Západoslovenskej energetiky. Dodáva, že pri výpadku elektriny sa netočí elektromer a zákazník za dodávku v tom čase neplatí.

Podľa Anny Žatkovej zo Stredoslovenskej energetiky sa podarí poruchy odstrániť a dodávku elektriny obnoviť vo väčšine prípadov do dvoch hodín.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Testovanie nielen môže bolieť, ale možno sa pri čakaní naň nakaziť. Ilustračná fotografia.
Dobré ráno

Dobré ráno: Monika Jankovská sa chce dohodnúť s políciou

Štátna tajomníčka zrejme chce spolupracovať.

Podcast Dobré Ráno.
Stĺpček Zuzany Kepplovej

Vždy sa dá počítať s vypätím všetkých síl

Krajčí počas testovania videl "silného ducha slovenského národa".

Minister obrany Jaroslav Naď (OĽaNO) počas návštevy odberného miesta. v obci Nižná v okrese Tvrdošín.
Minister obrany Jaroslav Naď.

Neprehliadnite tiež

Kozmická loď nesúca robotické vozidlo je na polceste k Marsu

Vesmírna loď už od svojho štartu prekonala vzdialenosť 235,4 milióna kilometrov.

Z Mysu Canaveral v americkom štáte Florida odštartovalo vo štvrtok 30. júla 2020 k planéte Mars robotické vozidlo Perseverance.
Stroj Turek, ktorý vydávali za šahový automat, v skutočnosti sa v jeho vnútri skrýval človek, ktorý Turka riadil

Recenzia: Serious Sam 4 vás vráti 20 rokov do minulosti

Hra, ktorá k úspechu nepotrebuje skvelý príbeh.

Južný pól Mesiaca. V tejto oblasti má v roku 2024 pristáť misia Artemis III.

Inzercia - Tlačové správy

  1. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  2. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  3. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  5. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  6. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  1. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  2. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  3. Neodkladajte pre koronavírus vyšetrenie svojich očí
  4. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  5. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  6. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 32 125
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 23 358
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 20 595
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 966
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 13 782
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 657
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 846
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 754
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 619
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 8 951