TRETÍ OPERÁTOR BUDE NA TRHU UŽ DVA ROKY. AŽ TERAZ DAL PONUKU, KTORÁ JE NAOZAJ INÁ

O2 búra zvyk na mobily zadarmo

Najmenší operátor dramaticky mení štruktúru svojich služieb. Ruší dotovanie telefónov,ale aj viazanosť a vyrovnáva podmienky medzi predplatenými kartamia fakturovanými paušálmi.

Nové programy 02 prinášajú zrušenie viazanosti, jednoduchý cenník a zjednotenie ceny volaní. Mobil za korunu už O2 mať nebude.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ SME – OLIVER FILAN)

BRATISLAVA. O2 Slovensko začala novú vlnu útoku proti lojalite zákazníkov konkurencie. Po letnej reklamnej kampani, ktorá mala upozorniť na nedostatky ponúk konkurenčných operátorov, spoločnosť od základov zmenila svoju ponuku a vylúčila z nej postupy, ktoré kritizuje u iných.

Rozbila pritom ustálený marketingový ťahák, ktorý na mobilnom trhu existuje už roky – telefóny za korunu a s nimi spojené fakturované paušály s viazanosťou na rok či dva. Najmenší operátor stavil na jednoduchú ponuku, ktorá sa opiera o jednotnú cenu za volania a SMS-ky do všetkých sietí v akomkoľvek čase.

Minúta, ktorú O2 fakturuje po sekundách, vyjde 4 koruny, textová správa 2 koruny. O2 tiež zrušilo viazanosti.

Podobný prelom urobil v minulom storočí Orange, keď ešte ako Globtel ponúkol dotovaný telefón a vtedajší EuroTel prekvapil zrušením platieb za prijímané hovory.

Chcú koniec telefónov zadarmo

Tretí operátor, ktorý má v súčasnosti približne päťpercentný podiel na mobilnom trhu, prestal dotovať telefóny vo svojej ponuke. Znamená to, že od O2 nedostanete mobil za korunu. Môžete si ho kúpiť buď za plnú cenu v hotovosti, alebo na splátky cez spoločnosť Quatro.

Davida Března, ktorý pôsobil ako konzultant pre slovenských mobilných operátorov v rámci medzinárodnej poradenskej spoločnosti, si myslí, že ústup dotovaných telefónov čaká z dlhodobého hľadiska viacerých operátorov. Veľkí si však môžu dovoliť čakať dlhšie, keďže majú väčšie rezervy.

Dodal, že stále ostane veľká časť ľudí, ktorí budú chcieť dotovaný telefón. „Ľudia potrebujú a chcú nové mať dotované telefóny. Cítime potrebu na trhu,“ potvrdzuje hovorca T-Mobile Andrej Gargulák. Dotované telefóny podľa neho pomáhajú trhu mobilov tým, že zrýchľujú výmenu nových modelov za staré.

Richard Fides zo spoločnosti Orange tvrdí, že dotované telefóny využíva 95 percent zákazníkov najväčšieho operátora.

Ľudia radi veci zadarmo

To, že ľudia môžu mať problém prijať nedotované telefóny, si myslí aj šéfredaktor časopisu Marketing & media Daniel Köppl. „Človek rieši operátora len dvakrát. Keď platí faktúru a keď dačo nefunguje,“ povedal. Telefón ostáva podľa neho hlavným ťahákom.

„Možno prichádzame s niečím, na čo nie je trh zvyknutý, ale aj pri zarátaní ceny za telefón vychádzame výhodnejšie,“ povedal hovorca O2 René Parák. Dodal, že telefón za korunu zaplatí zákazník vo vyšších cenách hovorov.

Útok na konkurenciu

Akcia O2 sa zameriava na získanie zákazníkov na úkor konkurencie. Svedčí o tom aj reklamná kampaň, ktorá upozorňovala na nedostatky v ponukách operátorov.

Najviac ponuka O2 osloví segment ľudí, ktorým končí viazanosť a už majú telefón, ktorý im vyhovuje. „Ak zavádzajú tarify, ktoré sú atraktívne samy osebe, môžu si dovoliť kompenzovať to, že nedotujú telefón dobrou správou, ktorú k nemu pribalia. Je to pomerne šikovný ťah,“ tvrdí Března. Prichádzajúci operátori v okolitých krajinách postupujú podľa neho rovnako.

„Marketingovo je kampaň namierená na myšlienku zmeny a férovosti. Je to taký gerila marketing namierený proti veľkým operátorom,“ dodáva.

Podľa Köppla prieskumy ukazujú, že približne 15 percent zákazníkov v Európe je pripravených zmeniť službu na základe lepšej ceny. Problém je ich udržať.

Telefóny s dvoma kartami nebudú masovými

Tretí mobilný operátor na Slovensku O2 chce zlepšiť svoju pozíciu na trhu aj predajom duálneho telefónu Samsung D880. Do tohto modelu sa dajú vložiť dve sim karty súčasne. Jeden telefón môže mať teda dve telefónne čísla. O2 tak reaguje na fakt, že hoci v niektorých parametroch ponúkajú lepšie služby ako konkurencia, na úplný odchod od Orangeu alebo T-Mobilu to nestačí. A ak chce O2 presvedčiť, aby mali dve telefónne čísla, musí vyhovieť požiadavke nemať vo vrecku aj dva telefóny.

Veľkí nemajú dôvod

Skúsenosti z iných trhov naznačujú, že napriek iniciatíve O2 sa telefóny s dvoma telefónnymi číslami ani na Slovensku nestanú masovo rozšírenými. Dôvodom je práve politika operátorov, ktorí napríklad podľa prieskumu spoločnosti NPD Group na americkom trhu rozhodujú o predaji viac ako deviatich z desiatich mobilných telefónov. Ak teda najväčším operátorom nevyhovuje riskovať predaj dotovaných duálnych telefónov, ich postavenie na trhu je nutne obmedzené.

Už pri predaji duálneho mobilného telefónu musí byť operátorovi jasné, že zákazník si bude do mobilu chcieť vložiť aj druhú sim kartu, ktorá patrí zrejme inému operátorovi. Užívateľ si teda bude môcť vybrať, komu dá pri najbližšom hovore zarobiť a komu nie.

Z provincie do provincie

Skupinou, ktorá naopak môže podnietiť vývoj duálnych telefónov, sú biznismeni. Tí telefóny s dvoma číslami už dlho očakávali. Mať minimálne jedno telefónne číslo firemné a druhé osobné je pre nich štandard. Problém je v tom, že kto dobre zarába, očakáva aj telefón hodný jeho statusu. Doteraz šírené modely duálnych telefónov svojím skromnejším výzorom neukazujú na silné zázemie svojho majiteľa.

Výnimkou je znova čínsky trh. Duálny telefón tam nie je žiadnou novinkou, na trhu je niekoľko desiatok typov. Ľudia ich využívajú hlavne preto, že pri cestovaní z provincie do provincie len sotva postačí signál jedného operátora.

(zh)

Ak zavádzajú tarify, ktoré sú atraktívne samy osebe, môžu si dovoliť kompenzovať to, že nedotujú telefón. Je to pomerne šikovný ťah.

David Března, analytik telekomunikačného trhu

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  3. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  4. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  5. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  6. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  7. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  8. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  9. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  10. Rastie nám pokrivená generácia?
  1. Poslanec Borguľa žiada vládu o podporu pre Bratislavu
  2. Otvorenie akademického roka 2017/2018 na EU v Bratislave
  3. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  4. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  5. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  6. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  7. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  8. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  9. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  10. Detské zúbky sú veda
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 5 949
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to) 5 079
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 3 032
  4. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 535
  5. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 1 634
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 302
  7. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 1 271
  8. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície? 1 054
  9. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 025
  10. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 939

Hlavné správy zo Sme.sk

BRATISLAVA

Predvolebná diskusia SME: Kraj by mal strážiť, či nemocnica nevyberá poplatky

Ftáčnik, Frešo, Droba a Kusý v SME Naživo.

ŠPORT

Legenda Merckx o Saganovi: Súperi mu len nahrávajú

Merckx nevidel na MS poriadne preteky.

SVET

Café Európa: Ako sa zmení Európa po nemeckých voľbách

Aký dopad budú mať voľby na Európu i na Slovensko? Sledujte diskusiu.

KOMENTÁRE

Sulík vie, že z týchto rečí rastú preferencie

V SaS by nemali byť prekvapení. Experti už viackrát sterilizácie odmietli.

Neprehliadnite tiež

Narazili naň ešte špióni v 60. rokoch. Našli stratené mesto Alexandra Veľkého

Mesto sa nachádza na trase, ktorou Alexander pravdepodobne prenasledoval Dareia III.

OBJEKTÍV

Ako vyzerá zrodenie hviezd? Pozrite si jasle v Mliečnej ceste

Herschelov teleskop pomohol astronónom pri skúmaní vzniku hviezd nevídaným spôsobom.

Vedci vystresovali ryby. Dokázali, že majú osobnosť

Niektoré gupky znehybnia, iné sú odvážnejšie.

Po Únii začne tlačiť na technologické firmy aj USA

Vládam sa nepáči, že morálka na internete sa rozchádza s tou, ktorou sa riadime pri spoločenskom vystupovaní.