Boston 23. júna (TASR) - štátoch. Firma z tohto miesta vytlačila softvérový gigant Microsoft, ktorý sa prepadol na 10. miesto.
Na druhej strane skončili letecké spoločnosti, ktoré pre vysoké ceny pohonných látok museli poprepúšťať zamestnancov a zaviedli poplatky aj v prípadoch, ktoré zákazníci považovali za samozrejmosť, ako sú strava na palube či odbavenie batožiny, uvádza sa v dnes zverejnenej štúdii spoločnosti Harris Interactive Reputation Quotient.
"O prvom mieste Google rozhodol najmä spôsob, ako sa stará o svojich zamestnancov a aké im vytvára podmienky," povedal Robert Fronk z Harris Interactive.
V prvej desiatke sa umiestnili väčšinou spoločnosti zo spotrebiteľského sektora, okrem nich ešte investičná firma miliardára Warrena Buffetta Berkshire Hathaway a japonská automobilka Honda.
Letecký sektor, ktorý skončil na chvoste rebríčka, utrpel najmä všeobecným názorom, že letecké spoločnosti sa zle správajú ako k zamestnancom, tak aj k zákazníkom využívajúcim ich služby, dodal Fronk.
Percento respondentov, ktorí dali leteckým spoločnostiam svoje hlasy, kleslo z minuloročných 31 % na tohtoročných 26 %, čo je najväčší percentuálny pokles z 11 hodnotených priemyselných sektorov.
Prieskum hodnotí reputáciu 60 najväčších amerických spoločností a sektorov, pričom respondenti si najskôr vyberú najlepšiu a najhoršiu firmu. V ďalšom kole hodnotia už 60 takto vybraných firiem podrobnejšie, pričom väčšina otázok smeruje k ich sociálnej zodpovednosti a postoju k zamestnancom a zákazníkom.
Firmy v oblasti finančných služieb sa v rebríčku príliš nepresadili, keď iba Wells Fargo, State Farm Insurance, Allstate Corp. a Bank of America zastupovali tento sektor. "Faktom je, že investičné banky sa obyčajne nedostávajú do výraznejšieho povedomia ľudí," dodal Fronk.
Medzi firmy s najhoršou reputáciou sa dostali spoločnosť poskytujúca služby v ropnom sektore Halliburton, Northwest Airlines, ropný gigant Exxon Mobil a najväčšia spoločnosť v oblasti káblovej televízie v USA Comcast.
Vo všeobecnosti sa podľa 51 % Američanov reputácia amerických firiem za ostatný rok zhoršila, naopak, iba podľa 11 % zlepšila. Firmy s najlepšou reputáciou: (v zátvorke je umiestnenie z minulého roka) 1. Google (4) 2. Johnson & Johnson (2) 3. Intel (16) 4. General Mills (6) 5. Kraft Foods (bez umiestnenia) 6. Berkshire Hathaway (21) 7. 3M Co (3) 8. Coca-Cola (5) 9. Honda (14) 10. Microsoft (1)
Informovala o tom agentúra Reuters.
