Cestovné kancelárie rozširujú online služby

Cestovné kancelárie (CK) v snahe poskytnúť aktuálne a presné informácie klientom a obchodným partnerom ešte pred tohtoročnou turistickou sezónou vsadili na informačné technológie (IT). Všetky oslovené kancelárie potvrdili, že ďalej nielen rozširovali ponu

Bratislava 22. júna (TASR) - ku nových online služieb, ale aj modernizovali automatizáciu procesov.

Cestovné kancelárie, ale aj softvérové firmy sa zhodli na tom, že IT klientom uľahčujú výber a prípravu na dovolenku a zjednodušujú spoluprácu s províznymi predajcami. V tomto procese pritom nejde iba o predávanie zájazdov cez internet. K slovu sa dostáva aj automatizácia procesov či zmena dizajnu a funkčnosti často zastaraných webových stránok, potvrdil PR konzultant softvérovej spoločnosti Aston ITM Šimon Kollár. Dodal, že experti zo segmentu IT považujú proces zavádzania takýchto prvkov v oblasti turizmu za dôležitý nástroj informácie, keďže v období sezóny sú naň odkázané státisíce klientov a veľa obchodných partnerov.

Aj odborníci z oblasti webdizajnu tvrdia, že takéto modernizácie IT sú pre všetky CK životne dôležité. Najmä v období dovoleniek totiž touroperátori denne komunikujú so stovkami klientov a desiatkami predajcov na celom Slovensku. Poskytujú im správy citlivé na presnosť a aktuálnosť. "Automatizácia takýchto procesov vedie k väčšej efektivite práce zamestnancov CK. Klienti zasa dostávajú presné a podrobné údaje k zájazdom bez toho, aby prichádzalo k omylom či pochybeniam," uviedol business development manager spoločnosti Aston ITM Marian Mayer. Tá zabezpečila podobné služby pre jedného z najväčších hráčov na slovenskom turistickom trhu, CK Hydrotour.

Predajcovia vďaka automatizovaným procesom nie sú odkázaní na ručne vytváranú ponuku z centrály konkrétnej CK. Naopak, sú napojení priamo na databázu zájazdov a majú tak čerstvé a presné informácie napr. o last minute ponuke. Všetci dovolenkári zasa včas a vopred dostávajú aktuálne informácie o odchode či odlete, situácii v destinácii alebo v hoteli. Spojenie výberu zájazdu s rezervačným systémom zasa zaručí, že klienti online uvidia aktuálnu možnosť výberu hotela, dodal Kollár.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Osem zásadných zmien v hypotékach, ktoré odštartujú od marca

Kto si málo sporí a príliš často mení zamestnanie, dostane o niečo nižší úver ako doteraz.

KOMENTÁRE

Na obranu bratislavskej kaviarne

Kaviareň je so svojím dešpektom k spiatočníctvu pre vidiek trvalou výzvou.

BRATISLAVA

Bol priekopník – utečenec. Jeho meno zmizlo z novín aj z histórie

Václav Nedomanský má zo svetových šampionátov deväť medailí.

KOŠICE KORZÁR

Vincent Lukáč nesúhlasí s vyvesením jeho dresu v Steel Aréne

Vedenie rozhodnutie prekvapilo.

Neprehliadnite tiež

Civilizáciu Aztékov zničila európska zbraň, nevedeli proti nej bojovať

Za kolapsom rozvinutej juhoamerickej civilizácie môže byť aj pandémia paratýfusu.

Voda na Zemi aj vo vesmíre. Pozrite si najkrajšie zábery z kozmu za tento týždeň

Vedci predstavili tri mimozemské svety, kde by mohla byť voda aj život.

Pluto a jeho mesiace budú oficiálne ríšou mŕtvych

Nové názvoslovie pre systém trpasličej planéty sa inšpiruje aj mytológiou.

TECH_FM

NASA oznámila obrovský objav, prečo sú vedci takí nadšení

Veď je to „len“ ďalšia hviezdna sústava. Tak prečo toľko kriku? Vysvetľuje podcast TECH_FM.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  3. Malé knedličky, veľké dojmy
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  7. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  10. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 622
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 11 298
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 8 365
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 401
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 872
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 3 576
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 481
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 3 146
  9. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 3 043
  10. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017 2 463

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop