SME
Streda, 7. jún, 2023 | Meniny má Róbert

Četovanie v práci pomáha

Ak zamestnanci používajú v práci ICQ alebo Gtalk, zamestnávateľovi tým neškodia, ale skôr pomáhajú, tvrdí štúdia.

Chcete zakázať zamestnancom četovanie v práci? Možno by ste im to mali naopak prikázať.Chcete zakázať zamestnancom četovanie v práci? Možno by ste im to mali naopak prikázať. (Zdroj: REUTERS)

Zamestnanci, ktorí počas práce debatujú s kolegami alebo klientmi cez chat, sú efektívnejší ako tí, ktorí instant messagingové programy nepoužívajú. Zistili to R. Kelly Garrett z univerzity v Ohiu a James N. Danzigera z Kalifornskej univerzity.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Čet vyrušuje menej
„V spoločnosti existuje mýtus, že četovanie pridáva k existujúcim druhom komunikácie ako telefonovanie alebo mailovanie ďalší podnet, ktorý ľudí vyrušuje pri práci. V skutočnosti však používanie IM programov tieto druhy komunikácie čiastočne nahrádza,“ tvrdí Garrett.

SkryťVypnúť reklamu

Vedci skúmali 912 zamestnancov, ktorí denne pracujú s počítačmi. Kým obe skupiny ľudí – tí, čo programy na četovanie používajú, ako aj tí, ktorí ich nepoužívajú – uvádzali rovnakú mieru vymieňania informácií s kolegami alebo klientmi, skupina komunikujúca pomocou IM programov sa cítila oveľa menej vyrušovaná počas práce.

„Naša štúdia ukazuje, že vplyv instant messagingu je pozitívny“ povedal pre magazín ScienceDaily.

Nechoď za kolegom, napíš mu do četu
Podľa autorov štúdie je tiež mýtom názor, že zamestnanci v práci čet využívajú na dlhé osobné rozhovory alebo riešenie pracovných problémov, ktoré by sa rýchlejšie dali vyriešiť osobným kontaktom. „Ľudia využívajú túto technológiu oveľa viac na riešenie drobných problémov alebo zodpovedanie jednoduchých otázok,“ povedal Gerrett pre ScienceDaily.

SkryťVypnúť reklamu

„Zamestnanci sa naučili používať instant messaging v práci strategicky: podľa statusu vedia určiť, či je kolega práve zane­prázdnený, skôr než ho oslovia,“ dodáva.

Kolega navyše nemusí na všetky otázky odpovedať hneď, ale až vtedy, keď má na ne čas. Napísať jednoduchú požiadavku do programu na komunikáciu je navyše rýchlejšie, ako za kolegom ísť, alebo mu zavolať. Aj osobné rozhovory trvajú na čete kratšie, ako keby k nim došlo telefonicky alebo tvárou v tvár.

Vypnúť zvuk!
V niektorých prípadoch však pôsobia krátke správy rušivo, zistili Garrett a Danziger. Je to vtedy, ak každú novú správu sprevádza zvukový signál, alebo sa správa automaticky otvorí v novom okne priamo pred vašimi očami.

Podľa vedcov je tiež chybou, ak používatelia nemenia svoje „statusy“ podľa toho, v akom sa nachádzajú stave, ale používajú slovo „prístupný“ aj vtedy, keď sú „zaneprázdnení“, alebo mimo počítača.

SkryťVypnúť reklamu

„Četovanie na pracovisku môže tiež spôsobiť situáciu, v ktorej ľudia naraz komunikujú s viacerými kolegami, čo môže významne znížiť sústredenie sa na problém, ktorý má pracovník práve v rukách,“ píšu vedci.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Ilustračná snímka.

Zmenšenie ľadovej pokrývky ovplyvní počasie, ľudí aj ekosystém.


TASR 1 h

Týždenný podcast o novinkách z vedy.


a 3 ďalší 4 h
(ilustračné foto)

Na zložité činnosti zrejme postačuje aj menší mozog.


TASR 6. jún
Apple Vision Pro.

Novinka nepresvedčila Wall Street.


a 2 ďalší 6. jún

Inzercia - Tlačové správy

  1. Plánujete toto leto dovolenku v Chorvátsku?
  2. Ako znížiť vysoký cholesterol?
  3. Najskôr boli nitrianskymi kniežatami, potom uhorskými kráľmi
  4. Nový diel komiksu Posledný Follower v denníku SME
  5. Hlavná cena 25.000 eur. Kráľovská súťaž s pivom Krušovice
  6. Prečo sa oplatí nakupovať na online trhovisku? Poznáme dôvody
  7. Ak si teraz predplatíte mesačník INDEX, získate knihu zadarmo
  8. Hodnotenie profesionála: testovali sme hotely v Side a Beleku
  1. Špecialisti na úspory vám bezplatne poradia
  2. Ako znížiť vysoký cholesterol?
  3. Čo priznali rodičia?
  4. Najskôr boli nitrianskymi kniežatami, potom uhorskými kráľmi
  5. Špecialisti na úspory vám bezplatne poradia
  6. Ostré videnie vďaka špeciálnym biometrickým šošovkám
  7. Nový diel komiksu Posledný Follower v denníku SME
  8. Hlavná cena 25.000 eur. Kráľovská súťaž s pivom Krušovice
  1. Čierne zlato zeme premenili v Lipanoch na aquaparkové potešenie 14 165
  2. Hodnotenie profesionála: testovali sme hotely v Side a Beleku 11 978
  3. Aká má byť hrúbka izolácie pri rekonštrukcii domu? 9 386
  4. Kúpa investičného bytu je aktuálne výhodnejšia aj vďaka bonusom 8 610
  5. Staršie domy zatepľujú druhýkrát. Majitelia urobili chybu 8 015
  6. Prečo sa oplatí nakupovať na online trhovisku? Poznáme dôvody 6 681
  7. Zuzana Vačková: Verím, že lásku ešte stretnem 5 947
  8. Dovolenkový raj kúsok za hranicami 5 808
SkryťZatvoriť reklamu