SME
Sobota, 18. september, 2021 | Meniny má EugéniaKrížovkyKrížovky

Četovanie v práci pomáha

Ak zamestnanci používajú v práci ICQ alebo Gtalk, zamestnávateľovi tým neškodia, ale skôr pomáhajú, tvrdí štúdia.

Chcete zakázať zamestnancom četovanie v práci? Možno by ste im to mali naopak prikázať.Chcete zakázať zamestnancom četovanie v práci? Možno by ste im to mali naopak prikázať. (Zdroj: REUTERS)

Zamestnanci, ktorí počas práce debatujú s kolegami alebo klientmi cez chat, sú efektívnejší ako tí, ktorí instant messagingové programy nepoužívajú. Zistili to R. Kelly Garrett z univerzity v Ohiu a James N. Danzigera z Kalifornskej univerzity.

Čet vyrušuje menej
„V spoločnosti existuje mýtus, že četovanie pridáva k existujúcim druhom komunikácie ako telefonovanie alebo mailovanie ďalší podnet, ktorý ľudí vyrušuje pri práci. V skutočnosti však používanie IM programov tieto druhy komunikácie čiastočne nahrádza,“ tvrdí Garrett.

Skryť Vypnúť reklamu

Vedci skúmali 912 zamestnancov, ktorí denne pracujú s počítačmi. Kým obe skupiny ľudí – tí, čo programy na četovanie používajú, ako aj tí, ktorí ich nepoužívajú – uvádzali rovnakú mieru vymieňania informácií s kolegami alebo klientmi, skupina komunikujúca pomocou IM programov sa cítila oveľa menej vyrušovaná počas práce.

„Naša štúdia ukazuje, že vplyv instant messagingu je pozitívny“ povedal pre magazín ScienceDaily.

Nechoď za kolegom, napíš mu do četu
Podľa autorov štúdie je tiež mýtom názor, že zamestnanci v práci čet využívajú na dlhé osobné rozhovory alebo riešenie pracovných problémov, ktoré by sa rýchlejšie dali vyriešiť osobným kontaktom. „Ľudia využívajú túto technológiu oveľa viac na riešenie drobných problémov alebo zodpovedanie jednoduchých otázok,“ povedal Gerrett pre ScienceDaily.

Skryť Vypnúť reklamu

„Zamestnanci sa naučili používať instant messaging v práci strategicky: podľa statusu vedia určiť, či je kolega práve zane­prázdnený, skôr než ho oslovia,“ dodáva.

Kolega navyše nemusí na všetky otázky odpovedať hneď, ale až vtedy, keď má na ne čas. Napísať jednoduchú požiadavku do programu na komunikáciu je navyše rýchlejšie, ako za kolegom ísť, alebo mu zavolať. Aj osobné rozhovory trvajú na čete kratšie, ako keby k nim došlo telefonicky alebo tvárou v tvár.

Vypnúť zvuk!
V niektorých prípadoch však pôsobia krátke správy rušivo, zistili Garrett a Danziger. Je to vtedy, ak každú novú správu sprevádza zvukový signál, alebo sa správa automaticky otvorí v novom okne priamo pred vašimi očami.

Podľa vedcov je tiež chybou, ak používatelia nemenia svoje „statusy“ podľa toho, v akom sa nachádzajú stave, ale používajú slovo „prístupný“ aj vtedy, keď sú „zaneprázdnení“, alebo mimo počítača.

Skryť Vypnúť reklamu

„Četovanie na pracovisku môže tiež spôsobiť situáciu, v ktorej ľudia naraz komunikujú s viacerými kolegami, čo môže významne znížiť sústredenie sa na problém, ktorý má pracovník práve v rukách,“ píšu vedci.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Maintenace sex - teda údržbový sex v partnerstve môže byť často problematický.

Čo hovorí veda.


14 h

Čo nové sa deje vo svete technológií a vedy.


a 2 ďalší 17 h
Koronavírus, ktorý spôsobuje Covid-19.

Nová analýza sa pozrela na odlišnosti v genóme koronavírusu.


18 h
K nepríjemným príznakom alergie na roztoče patrí aj nádcha.

Skutočné nobelovky ohlásia o mesiac.


22 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí
  2. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  3. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  4. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu
  5. Slovenský orloj – svetová atrakcia
  6. Kanceláriám ešte neodzvonilo
  7. Predplaťte si SME.sk s garanciou vrátenia peňazí
  8. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér
  9. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých?
  10. Tam, kde sa ľahko verí na zázraky
  1. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  2. Vystúpte z radu, postavte si moderný dom podľa seba
  3. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  4. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  5. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  6. Mototechna tento rok predala už vyše 8 tisíc zánovných áut
  7. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  8. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  9. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  10. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  1. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 6 935
  2. Slovenský orloj – svetová atrakcia 5 705
  3. Maldivy, Maurícius či Mexiko sú na dosah jediným letom 4 877
  4. Radosť zachytiť tieto krásne krivky 4 252
  5. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 3 212
  6. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 2 355
  7. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí 2 198
  8. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 2 010
  9. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi 1 895
  10. Uznávané štúdio oživilo zanedbané štvrte. Prišlo do Bratislavy 1 814
Skryť Zatvoriť reklamu