Četovanie v práci pomáha

Ak zamestnanci používajú v práci ICQ alebo Gtalk, zamestnávateľovi tým neškodia, ale skôr pomáhajú, tvrdí štúdia.

Chcete zakázať zamestnancom četovanie v práci? Možno by ste im to mali naopak prikázať.(Zdroj: REUTERS)

Zamestnanci, ktorí počas práce debatujú s kolegami alebo klientmi cez chat, sú efektívnejší ako tí, ktorí instant messagingové programy nepoužívajú. Zistili to R. Kelly Garrett z univerzity v Ohiu a James N. Danzigera z Kalifornskej univerzity.

Čet vyrušuje menej
„V spoločnosti existuje mýtus, že četovanie pridáva k existujúcim druhom komunikácie ako telefonovanie alebo mailovanie ďalší podnet, ktorý ľudí vyrušuje pri práci. V skutočnosti však používanie IM programov tieto druhy komunikácie čiastočne nahrádza,“ tvrdí Garrett.

Vedci skúmali 912 zamestnancov, ktorí denne pracujú s počítačmi. Kým obe skupiny ľudí – tí, čo programy na četovanie používajú, ako aj tí, ktorí ich nepoužívajú – uvádzali rovnakú mieru vymieňania informácií s kolegami alebo klientmi, skupina komunikujúca pomocou IM programov sa cítila oveľa menej vyrušovaná počas práce.

„Naša štúdia ukazuje, že vplyv instant messagingu je pozitívny“ povedal pre magazín ScienceDaily.

Nechoď za kolegom, napíš mu do četu
Podľa autorov štúdie je tiež mýtom názor, že zamestnanci v práci čet využívajú na dlhé osobné rozhovory alebo riešenie pracovných problémov, ktoré by sa rýchlejšie dali vyriešiť osobným kontaktom. „Ľudia využívajú túto technológiu oveľa viac na riešenie drobných problémov alebo zodpovedanie jednoduchých otázok,“ povedal Gerrett pre ScienceDaily.

„Zamestnanci sa naučili používať instant messaging v práci strategicky: podľa statusu vedia určiť, či je kolega práve zane­prázdnený, skôr než ho oslovia,“ dodáva.

Kolega navyše nemusí na všetky otázky odpovedať hneď, ale až vtedy, keď má na ne čas. Napísať jednoduchú požiadavku do programu na komunikáciu je navyše rýchlejšie, ako za kolegom ísť, alebo mu zavolať. Aj osobné rozhovory trvajú na čete kratšie, ako keby k nim došlo telefonicky alebo tvárou v tvár.

Vypnúť zvuk!
V niektorých prípadoch však pôsobia krátke správy rušivo, zistili Garrett a Danziger. Je to vtedy, ak každú novú správu sprevádza zvukový signál, alebo sa správa automaticky otvorí v novom okne priamo pred vašimi očami.

Podľa vedcov je tiež chybou, ak používatelia nemenia svoje „statusy“ podľa toho, v akom sa nachádzajú stave, ale používajú slovo „prístupný“ aj vtedy, keď sú „zaneprázdnení“, alebo mimo počítača.

„Četovanie na pracovisku môže tiež spôsobiť situáciu, v ktorej ľudia naraz komunikujú s viacerými kolegami, čo môže významne znížiť sústredenie sa na problém, ktorý má pracovník práve v rukách,“ píšu vedci.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Trainspotting po slovensky. Ako žijú narkomani v Bratislave

Strávili sme víkend v spoločnosti ľudí závislých od drog.

KOMENTÁRE

Dobrovoľníci a štátna drogová politika sú v napätí

Drogový biznis sa globalizuje a digitalizuje.

KOMENTÁRE

Sulíka nahnevali ruské noviny, zastal sa Únie

Ruské médiá opisujú údajnú petíciu za vystúpenie Slovenska z EÚ.

KULTÚRA

Folklór zrkadlí, akí sú ľudia citliví na hranice

Etnomuzikologička Jana Ambrózová hodnotí šou Zem spieva.

Neprehliadnite tiež

Na letiskách pýtajú mobil aj heslá. Ako sa brániť strate súkromia?

Američan musel na letisku colníkom prezradiť heslá, aj keď tam mal citlivé informácie z NASA.

Aj Dell vie vyrobiť monitor pre náročného hráča (test Dell S2716DG)

Má maximálne plynulý obraz v hrách, no využijete ho jedine s výkonnými grafickými kartami od Nvidie.

Štyri hry, ktoré vám spríjemnia víkend

Od plánovania hromadnej dopravy cez magické dobrodružstvo, ničenie áut, až po krvavú akciu.

Je kráľ YouTubu fašista, alebo mu médiá nerozumejú?

Felixa Kjellberga sleduje viac ako 50 miliónov ľudí. Teraz ho obvinili, že šíri nenávisť.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  6. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  7. Stanovisko Klubu pre Bratislavu k zákazu hazardu v Bratislave
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Mesto Medzev v Charte európskych vidieckych obcí
  10. Valentínska nálada v Poluse pokračuje
  1. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 17 756
  2. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 10 799
  3. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 6 768
  4. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 6 001
  5. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 5 944
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 5 668
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 4 081
  8. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 3 942
  9. Jeden z najkrajších interiérov má Meridiana v Prievidzi 3 688
  10. Fakulta manažmentu prepája štúdium a prax cez ďalšie strediská 3 418

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop