SME
Streda, 28. október, 2020 | Meniny má DobromilaKrížovkyKrížovky

Četovanie v práci pomáha

Ak zamestnanci používajú v práci ICQ alebo Gtalk, zamestnávateľovi tým neškodia, ale skôr pomáhajú, tvrdí štúdia.

Chcete zakázať zamestnancom četovanie v práci? Možno by ste im to mali naopak prikázať.Chcete zakázať zamestnancom četovanie v práci? Možno by ste im to mali naopak prikázať. (Zdroj: REUTERS)

Zamestnanci, ktorí počas práce debatujú s kolegami alebo klientmi cez chat, sú efektívnejší ako tí, ktorí instant messagingové programy nepoužívajú. Zistili to R. Kelly Garrett z univerzity v Ohiu a James N. Danzigera z Kalifornskej univerzity.

Čet vyrušuje menej
„V spoločnosti existuje mýtus, že četovanie pridáva k existujúcim druhom komunikácie ako telefonovanie alebo mailovanie ďalší podnet, ktorý ľudí vyrušuje pri práci. V skutočnosti však používanie IM programov tieto druhy komunikácie čiastočne nahrádza,“ tvrdí Garrett.

Skryť Vypnúť reklamu

Vedci skúmali 912 zamestnancov, ktorí denne pracujú s počítačmi. Kým obe skupiny ľudí – tí, čo programy na četovanie používajú, ako aj tí, ktorí ich nepoužívajú – uvádzali rovnakú mieru vymieňania informácií s kolegami alebo klientmi, skupina komunikujúca pomocou IM programov sa cítila oveľa menej vyrušovaná počas práce.

„Naša štúdia ukazuje, že vplyv instant messagingu je pozitívny“ povedal pre magazín ScienceDaily.

Nechoď za kolegom, napíš mu do četu
Podľa autorov štúdie je tiež mýtom názor, že zamestnanci v práci čet využívajú na dlhé osobné rozhovory alebo riešenie pracovných problémov, ktoré by sa rýchlejšie dali vyriešiť osobným kontaktom. „Ľudia využívajú túto technológiu oveľa viac na riešenie drobných problémov alebo zodpovedanie jednoduchých otázok,“ povedal Gerrett pre ScienceDaily.

Skryť Vypnúť reklamu

„Zamestnanci sa naučili používať instant messaging v práci strategicky: podľa statusu vedia určiť, či je kolega práve zane­prázdnený, skôr než ho oslovia,“ dodáva.

Kolega navyše nemusí na všetky otázky odpovedať hneď, ale až vtedy, keď má na ne čas. Napísať jednoduchú požiadavku do programu na komunikáciu je navyše rýchlejšie, ako za kolegom ísť, alebo mu zavolať. Aj osobné rozhovory trvajú na čete kratšie, ako keby k nim došlo telefonicky alebo tvárou v tvár.

Vypnúť zvuk!
V niektorých prípadoch však pôsobia krátke správy rušivo, zistili Garrett a Danziger. Je to vtedy, ak každú novú správu sprevádza zvukový signál, alebo sa správa automaticky otvorí v novom okne priamo pred vašimi očami.

Podľa vedcov je tiež chybou, ak používatelia nemenia svoje „statusy“ podľa toho, v akom sa nachádzajú stave, ale používajú slovo „prístupný“ aj vtedy, keď sú „zaneprázdnení“, alebo mimo počítača.

Skryť Vypnúť reklamu

„Četovanie na pracovisku môže tiež spôsobiť situáciu, v ktorej ľudia naraz komunikujú s viacerými kolegami, čo môže významne znížiť sústredenie sa na problém, ktorý má pracovník práve v rukách,“ píšu vedci.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Testovanie nielen môže bolieť, ale možno sa pri čakaní naň nakaziť. Ilustračná fotografia.
Dobré ráno

Dobré ráno: Monika Jankovská sa chce dohodnúť s políciou

Štátna tajomníčka zrejme chce spolupracovať.

Podcast Dobré Ráno.
Stĺpček Zuzany Kepplovej

Vždy sa dá počítať s vypätím všetkých síl

Krajčí počas testovania videl "silného ducha slovenského národa".

Minister obrany Jaroslav Naď (OĽaNO) počas návštevy odberného miesta. v obci Nižná v okrese Tvrdošín.
Minister obrany Jaroslav Naď.

Neprehliadnite tiež

Kozmická loď nesúca robotické vozidlo je na polceste k Marsu

Vesmírna loď už od svojho štartu prekonala vzdialenosť 235,4 milióna kilometrov.

Z Mysu Canaveral v americkom štáte Florida odštartovalo vo štvrtok 30. júla 2020 k planéte Mars robotické vozidlo Perseverance.
Stroj Turek, ktorý vydávali za šahový automat, v skutočnosti sa v jeho vnútri skrýval človek, ktorý Turka riadil

Recenzia: Serious Sam 4 vás vráti 20 rokov do minulosti

Hra, ktorá k úspechu nepotrebuje skvelý príbeh.

Južný pól Mesiaca. V tejto oblasti má v roku 2024 pristáť misia Artemis III.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  2. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  3. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  4. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  5. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  6. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  1. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  2. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  3. Neodkladajte pre koronavírus vyšetrenie svojich očí
  4. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  5. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  6. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 32 099
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 23 332
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 20 567
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 966
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 13 758
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 656
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 848
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 756
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 621
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 8 952