Prenášanie čísel by sa malo urýchliť a zlacniť

Telekomunikačný úrad chce od operátorov návrhy, ktoré by mali zjednodušiť celý proces prenosu telefónneho čísla. Celý proces by sa mal aj podstatne urýchliť, teraz môže trvať aj vyše mesiaca.

(Zdroj: SME - Pavol Funtál (ilustračné))

Regulátor písomne oslovil Asociáciu telekomunikačných operátorov, Slovak Telekom, Orange, Telefónicu O2 a T-Mobile. Úrad totiž pripravuje zmenu všeobecne záväzného právneho predpisu, od operátorov očakáva návrhy na zmenu a úpravu ich všeobecných podmienok a zároveň privíta odstránenie poplatkov pre záujemcov o prenesenie čísla.

Skrátiť by sa mala najmä doba vyhradená pre medzioperátorskú komunikáciu a na interné overovanie klienta. "Dlhá doba čakania a výška poplatku znižujú záujem používateľov o využitie tejto služby a zmenu operátora," tvrdí Telekomunikačný úrad.

Výsledkom navrhovaných zmien by malo byť zjednodušenie procesov, odstránenie problémov, skrátenie lehôt a odstránenie ďalších bariér pri prenositeľnosti čísla, "čo pomôže k rozvoju poskytovania elektronických komunikačných služieb a v konečnom dôsledku k spokojnosti užívateľov služieb".

Klienti mobilných operátorov využívajú službu prenášania čísel len sporadicky. Úrad za tým vidí administratívne bariéry, ktorým nedokážu súčasné právne predpisy zabrániť. Medzi ne patria opakované žiadosti, plnomocenstvo a súhlas so spracovaním osobných údajov, osobný podpis žiadateľa.

Čo hovorí zákon

Podľa zákona o elektronických komunikáciách podnik poskytujúci verejnú telefónnu službu musí zabezpečiť, aby si každý užívateľ, ktorý o to požiada, mohol ponechať svoje telefónne číslo nezávisle od podniku poskytujúceho službu. Povinnosť platí v mobilných aj v pevných sieťach. Na prenositeľnosť čísla medzi pevnými a mobilnými sieťami sa táto povinnosť nevzťahuje.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  3. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  5. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  6. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  8. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  9. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  10. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  1. GoPass-dovolenka, ktorá sa oplatí
  2. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  3. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  4. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  5. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  6. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  7. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  8. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  9. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  10. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 26 610
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 19 326
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 18 211
  4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 13 123
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 9 292
  6. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 933
  7. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 3 261
  8. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 3 211
  9. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 2 999
  10. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších! 2 007