Budú raz všetci ľudia vo vyspelých krajinách používať internet, podobne ako má takmer každý doma televízor alebo používa telefón? Pravdepodobne nie. Niektorí ho nechcú, aj keď vlastnia počítač. Iní ho skúsia, ale nezapáči sa im.
Švédsko malo dlhé roky najvyšší počet obyvateľov pripojených na internet a každý rok toto číslo rástlo. Minulý rok sa však stalo niečo nevídané: počet surferov začal klesať. Z 84 percent obyvateľov, ktorí na web pristupovali v roku 2006, na konci minulého roka zostalo 80.
Pätina internet nechce alebo nepotrebuje
Medzi ľuďmi, ktorí vo Švédsku internet nemajú, je len mizivé percento tých, ktorým využívať ho bráni nedostatok zručností – podľa Štátnej štatistickej centrály je to iba sedem percent. Iba päť percent obyvateľov uviedlo, že si internet nemôžu dovoliť. To je zmena oproti minulosti, keď väčšina „nepripojených“ uvádzala ako dôvod cenu alebo chýbajúce znalosti, s čím mohli štát alebo počítačové firmy vcelku jednoducho bojovať (dnes je už internet napríklad zadarmo dostupný vo všetkých švédskych knižniciach). Dnes štvrtina obyvateľov bez internetu tvrdí, že internet „nechce“ a 42 percent obyvateľov ho „nepotrebuje“.
„Používanie internetu sa už nerozširuje medzi nové skupiny obyvateľov,“ napísala vo svojej správe Štátna štatistická centrála, ktorá štatistiky pravidelne pripravuje.
Internet v krajine dosiahol svoj strop, ktorý je oveľa nižšie, ako by väčšina ľudí čakala – na úrovni štyroch pätín obyvateľstva. Počítače tu pritom používa o desať percent viac ľudí ako internet.
Ženy po štyridsiatke
„Existujú jednoducho ľudia, ktorí záujem o internet nejavia,“ povedala pre Reuters Clara Ferdmanová z úradu. Najviac ich je v skupine žien po štyridsiatke a potom medzi dôchodcami. Existencia takejto početnej skupiny ľudí, ktorí nechcú internet používať, pre štát znamená, že musí naďalej väčšinu služieb ponúkať aj v tradičnej podobe, napríklad platiť úradníkov preberajúcich papierové tlačivá. Úspora pri prechode na elektronickú štátnu správu tak nebude až taká veľká, ako optimisti dúfali, pretože internet sa nestane náhradou, ale len doplnkom tradičných postupov.
Najlepšou šancou, ako osloviť ľudí odmietajúcich internet, je podľa Johna Barretta z americkej firmy Parks Associates ponúknuť internet v podobe, ktorá im bude bližšia.
„Kľúčové budú zábavné aplikácie. Ak niečo dokáže pritiahnuť váhajúcich, budú to služby, vďaka ktorým bude internet vyzerať viac ako platená televízia,“ myslí si Barrett.
