"Chápeme vzrastajúcu potrebu prechodu samospráv do online režimu," vysvetlil vznik Programu služieb občanom (Citizen Service Platform) viceprezident celosvetového verejného sektoru firmy Microsoft Ralph Young. "Čím lepšie je verejnosť informovanejšia o technológiách, tým viac očakáva od samospráv," dodal.
Počítačový gigant ponúka vzorové programy, prostredníctvom ktorých bude možné platiť dane, pokuty alebo pristupovať k verejným záznamom. "Technológie môžu pomôcť miestnym a regionálnym správam zvýšiť efektívnosť a modernizovať služby," vyhlásil prezident Microsoft International Jean-Philippe Courtois na spomínanom fóre. Upozornil, že mnohé samosprávy sú v dôsledku nedostatku financií, dostupných technológií alebo technických znalostí zle vybavené.
To by mal Program služieb občanom zmeniť. Young sa vyjadril, že teraz je už jedinou bariérou ochota samospráv. "Samosprávam chýbajú skúsenosti, schopnosti a oddelenie informačných technológií. V mnohých prípadoch už vlastnia softvér," dodal. Softvér ponúka aj možnosť rozšírenia, úrady budú môcť napríklad cez internet predávať vstupenky na letné umelecké festivaly, rezervovať miesta v kempoch alebo informovať obyvateľstvo o programe mestskej rady. Rozvojové krajiny, v ktorých len máloktorá rodina vlastní počítač, majú možnosť vybudovať verejne prístupné internetové búdky.
Program budú ako prvé môcť využívať samosprávy USA približne o 60 dní, neskôr ho Microsoft ponúkne Európe. Prvé reálne výsledky spolupráce počítačovej firmy a vlády sú ale už na svete. Na Jamajke zaviedli systém varovania pred hurikánmi, ktorý mapuje online predpovede počasia a určuje smerovanie búrok. Úrady tak vedia v prípade nebezpečenstva upozorniť prostredníctvom sms svojich obyvateľov.
