BEZ DÔVODU SA DÁ NÁKUP Z INTERNETOVÉHO OBCHODU VRÁTIŤ DO SIEDMICH DNÍ

Výmena tovaru zo siete

Vianočné darčeky, ktoré ste objednali cez internet alebo vybrali z katalógu, môžete vrátiť do týždňa.

(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – WWW.SXC.HU)

BRATISLAVA. Vrátenie tovaru objednaného cez internet upravuje zákon. Bez udania dôvodu ho môže zákazník vrátiť do siedmich pracovných dní. „Inak sa naň vzťahuje klasická záručná lehota,” povedal vedúci internetového obchodného centra Hej.sk Pavel Gall.

S dokladom o kúpe

V prípade „nevyhovujúcich“ vianočných darčekov musí zákazník obchodného centra Hej.sk podľa Galla doniesť kúpený tovar, doklad o jeho kúpe a záručný list.

V internetovom obchode Mall.sk stačí, ak zákazník avizuje telefonicky, e-mailom, listom či osobne žiadosť o vrátenie tovaru. „Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný, podľa možnosti v originálnom obale. Tovar si môže zákazník vyskúšať, nemal by však javiť známky dlhodobého užívania,“ povedal riaditeľ spoločnosti Mall.sk Ladislav Csukás.

Internetové obchody tvrdia, že v odôvodnených prípadoch umožňujú zákazníkom vrátenie tovaru aj po zákonnej, sedemdňovej lehote. Zároveň dávajú zákazníkom na výber výmenu tovaru za iný alebo vrátenie peňazí. „Podľa zákona však nie je možné vrátiť veci ako CD, DVD, knihy alebo softvér,“ povedal Gall.

Lehota aj pre zásielky

Sedemdňová lehota na vrátenie tovaru sa vzťahuje aj na zásielkový predaj.

„Je to zmluva uzatváraná na diaľku výlučne prostredníctvom napríklad adresného listu, ponukového katalógu, telefónu, faxu, rozhlasu, televízie alebo elektronickej poš­ty,“ povedala hovorkyňa Ústredného inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová. V prípade zásielkového predaja musí obchodník prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi peniaze najneskôr do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Okrem ceny tovaru by mal obchodník spotrebiteľovi vrátiť aj náklady, ktoré vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru (napríklad poštovné alebo manipulačné). „Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ,“ povedala Krkošová.

Čo nemôžete vrátiť do 7 dní

– tovar alebo službu, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu (napríklad akcie),

– tovar, ktorý bol zhotovený podľa presne zadefinovaných požiadaviek spotrebiteľa (napríklad nábytok na mieru),

– tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze (napríklad potraviny),

– zvukové alebo obrazové záznamy, ale aj počítačové programy, ktoré spotrebiteľ rozbalil,

– lotérie a iné podobné hry.

Viac na www.pravaspotrebitela.sk
Záručné lehoty, ktoré predajca nemôže skrátiť

24 mesiacov pri spotrebnom tovare,

24 mesiacov pri zhotovení veci na zákazku,

3 mesiace pri oprave veci,

18 mesiacov pri stavebných opravách a úpravách,

3 roky pri zhotovení stavby,

12 mesiacov pri predaji použitých vecí

Ak je na predávanom tovare alebo jeho obale vyznačená lehota na použitie, záručná doba sa neskončí pred uplynutím tejto lehoty.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  4. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  5. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  2. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  3. Už aj seniori presadajú do SUV
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  5. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  6. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  7. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  8. Stavebný úrad neoprávnene predĺžil americkej ambasáde lehotu
  9. Grantová výzva na vykonávanie činností centier Europe Direct
  10. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 27 255
  2. Ako sme jazdili v socializme 3 457
  3. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 908
  4. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 613
  5. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me 1 574
  6. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 1 423
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 358
  8. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 1 287
  9. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 237
  10. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 116

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Teroristi zaútočili v Barcelone, zahynulo najmenej 13 ľudí (minúta po minúte)

Dodávka vrazila do davu ľudí v centre mesta. K útoku sa prihlásil Islamský štát.

SVET

Ľudia utekali v panike. Ako vyzerá situácia v Barcelone (fotogaléria)

Polícia potvrdila, že išlo o teroristický útok.

KOMENTÁRE

Po kríze pokračujeme

Trauma Dankovi ale prospeje, viac bude počítať vlastné limity a „žetóny“, ktorými disponuje.

SVET

Útoky v Madride zmenili španielsky pohľad na terorizmus

Španielsko sa v roku 2004 poučilo.

Neprehliadnite tiež

OBJEKTÍV

Vedci pripojili kamery na tučniaky a urobili úžasné zábery

Na videu prvýkrát zachytili volania tučniakov mimo súše.

Zlatá rybka potrebuje alkohol, prežije v ľade bez kyslíku

Väčšina stavovcov umrie bez kyslíku do niekoľkých minút.

Umelá inteligencia začala stavať virtuálne mestá

Neurónová sieť buduje realitu z naučených obrázkov.

Po selfies majú prísť bothies, uvidíte seba aj okolie

Čo skrývajú mobily, ak nimi snímate seba? Ukáže to nový typ fotografií a videí.