BEZ DÔVODU SA DÁ NÁKUP Z INTERNETOVÉHO OBCHODU VRÁTIŤ DO SIEDMICH DNÍ

Výmena tovaru zo siete

Vianočné darčeky, ktoré ste objednali cez internet alebo vybrali z katalógu, môžete vrátiť do týždňa.

(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – WWW.SXC.HU)

BRATISLAVA. Vrátenie tovaru objednaného cez internet upravuje zákon. Bez udania dôvodu ho môže zákazník vrátiť do siedmich pracovných dní. „Inak sa naň vzťahuje klasická záručná lehota,” povedal vedúci internetového obchodného centra Hej.sk Pavel Gall.

S dokladom o kúpe

V prípade „nevyhovujúcich“ vianočných darčekov musí zákazník obchodného centra Hej.sk podľa Galla doniesť kúpený tovar, doklad o jeho kúpe a záručný list.

V internetovom obchode Mall.sk stačí, ak zákazník avizuje telefonicky, e-mailom, listom či osobne žiadosť o vrátenie tovaru. „Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný, podľa možnosti v originálnom obale. Tovar si môže zákazník vyskúšať, nemal by však javiť známky dlhodobého užívania,“ povedal riaditeľ spoločnosti Mall.sk Ladislav Csukás.

Internetové obchody tvrdia, že v odôvodnených prípadoch umožňujú zákazníkom vrátenie tovaru aj po zákonnej, sedemdňovej lehote. Zároveň dávajú zákazníkom na výber výmenu tovaru za iný alebo vrátenie peňazí. „Podľa zákona však nie je možné vrátiť veci ako CD, DVD, knihy alebo softvér,“ povedal Gall.

Lehota aj pre zásielky

Sedemdňová lehota na vrátenie tovaru sa vzťahuje aj na zásielkový predaj.

„Je to zmluva uzatváraná na diaľku výlučne prostredníctvom napríklad adresného listu, ponukového katalógu, telefónu, faxu, rozhlasu, televízie alebo elektronickej poš­ty,“ povedala hovorkyňa Ústredného inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová. V prípade zásielkového predaja musí obchodník prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi peniaze najneskôr do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Okrem ceny tovaru by mal obchodník spotrebiteľovi vrátiť aj náklady, ktoré vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru (napríklad poštovné alebo manipulačné). „Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ,“ povedala Krkošová.

Čo nemôžete vrátiť do 7 dní

– tovar alebo službu, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu (napríklad akcie),

– tovar, ktorý bol zhotovený podľa presne zadefinovaných požiadaviek spotrebiteľa (napríklad nábytok na mieru),

– tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze (napríklad potraviny),

– zvukové alebo obrazové záznamy, ale aj počítačové programy, ktoré spotrebiteľ rozbalil,

– lotérie a iné podobné hry.

Viac na www.pravaspotrebitela.sk
Záručné lehoty, ktoré predajca nemôže skrátiť

24 mesiacov pri spotrebnom tovare,

24 mesiacov pri zhotovení veci na zákazku,

3 mesiace pri oprave veci,

18 mesiacov pri stavebných opravách a úpravách,

3 roky pri zhotovení stavby,

12 mesiacov pri predaji použitých vecí

Ak je na predávanom tovare alebo jeho obale vyznačená lehota na použitie, záručná doba sa neskončí pred uplynutím tejto lehoty.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  4. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  5. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  6. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  7. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  8. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom
  10. Máte už vybranú dovolenku na júl?
  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  3. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  5. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  6. Borguľa žiada vyrúbenie dane pre americkú ambasádu
  7. Stanovisko Klubu pre BA k mimoriadnemu rokovaniu zastupiteľstva
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  9. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  10. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  1. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 8 312
  2. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 8 058
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 3 400
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 3 258
  5. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 2 266
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 117
  7. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 634
  8. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom 1 200
  9. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 1 193
  10. Zvládnete tento test o jablkách a cideroch? Otestujte sa 879

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Ako sa pije a žije v banskom kraji, keď bane miznú

Tak ich tu vnímajú. Ako náletové buriny, ktoré sa uchytili v pustnúcom baníckom kraji.

KOMENTÁRE

Danko ukazuje ďalšie svoje limity

U Danka sa hrdosť stratila v bozkoch na výložkách.

Neprehliadnite tiež

Z New Yorku do Washingtonu hyperloopom? Musk má vraj ústny súhlas

Bola by to gigantická stavba, najväčšia v USA. Mohla byť však spojiť rušné metropoly.

S partnerom nezdieľate iba posteľ, máte rovnaké baktérie

Mikroflóra z vnútra stehien odhalí vaše pohlavie.

Zavreli dva najväčšie čierne trhy na temnom webe

Polícia od prípadu Silk Road monitoruje darknet, aby vyhľadávala podobné služby.