BEZ DÔVODU SA DÁ NÁKUP Z INTERNETOVÉHO OBCHODU VRÁTIŤ DO SIEDMICH DNÍ

Výmena tovaru zo siete

Vianočné darčeky, ktoré ste objednali cez internet alebo vybrali z katalógu, môžete vrátiť do týždňa.

(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – WWW.SXC.HU)

BRATISLAVA. Vrátenie tovaru objednaného cez internet upravuje zákon. Bez udania dôvodu ho môže zákazník vrátiť do siedmich pracovných dní. „Inak sa naň vzťahuje klasická záručná lehota,” povedal vedúci internetového obchodného centra Hej.sk Pavel Gall.

S dokladom o kúpe

V prípade „nevyhovujúcich“ vianočných darčekov musí zákazník obchodného centra Hej.sk podľa Galla doniesť kúpený tovar, doklad o jeho kúpe a záručný list.

V internetovom obchode Mall.sk stačí, ak zákazník avizuje telefonicky, e-mailom, listom či osobne žiadosť o vrátenie tovaru. „Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný, podľa možnosti v originálnom obale. Tovar si môže zákazník vyskúšať, nemal by však javiť známky dlhodobého užívania,“ povedal riaditeľ spoločnosti Mall.sk Ladislav Csukás.

Internetové obchody tvrdia, že v odôvodnených prípadoch umožňujú zákazníkom vrátenie tovaru aj po zákonnej, sedemdňovej lehote. Zároveň dávajú zákazníkom na výber výmenu tovaru za iný alebo vrátenie peňazí. „Podľa zákona však nie je možné vrátiť veci ako CD, DVD, knihy alebo softvér,“ povedal Gall.

Lehota aj pre zásielky

Sedemdňová lehota na vrátenie tovaru sa vzťahuje aj na zásielkový predaj.

„Je to zmluva uzatváraná na diaľku výlučne prostredníctvom napríklad adresného listu, ponukového katalógu, telefónu, faxu, rozhlasu, televízie alebo elektronickej poš­ty,“ povedala hovorkyňa Ústredného inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová. V prípade zásielkového predaja musí obchodník prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi peniaze najneskôr do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Okrem ceny tovaru by mal obchodník spotrebiteľovi vrátiť aj náklady, ktoré vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru (napríklad poštovné alebo manipulačné). „Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ,“ povedala Krkošová.

Čo nemôžete vrátiť do 7 dní

– tovar alebo službu, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu (napríklad akcie),

– tovar, ktorý bol zhotovený podľa presne zadefinovaných požiadaviek spotrebiteľa (napríklad nábytok na mieru),

– tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze (napríklad potraviny),

– zvukové alebo obrazové záznamy, ale aj počítačové programy, ktoré spotrebiteľ rozbalil,

– lotérie a iné podobné hry.

Viac na www.pravaspotrebitela.sk
Záručné lehoty, ktoré predajca nemôže skrátiť

24 mesiacov pri spotrebnom tovare,

24 mesiacov pri zhotovení veci na zákazku,

3 mesiace pri oprave veci,

18 mesiacov pri stavebných opravách a úpravách,

3 roky pri zhotovení stavby,

12 mesiacov pri predaji použitých vecí

Ak je na predávanom tovare alebo jeho obale vyznačená lehota na použitie, záručná doba sa neskončí pred uplynutím tejto lehoty.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  2. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  3. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  4. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  5. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  6. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu
  7. Moskva alebo Petrohrad?
  8. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  9. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  10. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  1. Ako sa zbaviť chladnej podlahy
  2. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  3. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  4. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  5. Zóna Nové Nivy splnila kvalifikačné podmienky pre registráciu
  6. Dekan ocenil študentov Stavebnej fakulty STU v Bratislave
  7. Application of GDPR with respect to the size of the enterprise
  8. Modern luxury next to the Blue Church
  9. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu
  10. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  1. Moskva alebo Petrohrad? 6 883
  2. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 5 617
  3. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 3 745
  4. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 250
  5. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 2 022
  6. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu 1 818
  7. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 355
  8. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií 1 251
  9. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 129
  10. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 109

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Súd pustil Ruska na slobodu, dostane elektronický náramok

Rusko je obvinený z objednania vraždy svojej bývalej spoločníčky z Markízy Sylvie Volzovej v roku 1997.

PLUS

Fico drží Kaliňáka aj za cenu, že stranu pochová

Premiér umlčal hlasy, ktoré volali po personálnych zmenách.

SVET

Rádioaktívny mrak prišiel z Uralu. Potvrdili to aj Rusi

Znečistenie izotopom Ru-106 presiahlo normu až tisícnásobne.

DOMOV

Penta otvorila novú nemocnicu v Michalovciach

Nemocnica sa zviditeľnila tým, že od pacientov vyberala poplatky za nabíjanie telefónu.

Neprehliadnite tiež

Usadenina z kávy do záhradky nepatrí. Vyrobia z nej palivo

Oleje z usadenín môžu poslúžiť pre odľahčenie fosílnych palív.

Samsung zrejme omylom ohlásil ohybný model Galaxy X

Informácie o smartfóne sa objavili na oficiálnych stránkach podpory.

Facebook zmenil Prieskumníka. Do Noviniek sa dostanú už aj stránky a skupiny

Oficiálne stanovisko Facebooku zatiaľ nie je známe.