SME
Štvrtok, 21. január, 2021 | Meniny má VincentKrížovkyKrížovky

Ako nakupovať z pohodlia domova

Nakupovanie cez internet je čoraz populárnejšie a obchodníci zaznamenávajú masívny nápor kupujúcich hlavne v predvianočnom období. K obľube internetových obchodov prispela nielen bezpečnosť finančných transakcií a pohodlné porovnávanie cien, ale aj skutoč

nosť že ponúkajú tovar lacnejšie, ako kamenné predajne. Úspory môžu dosiahnuť i pätinu predajnej ceny.

Od knihy až po malotraktor
Ponuka internetových obchodov je prakticky neobmedzená, neraz šírka ich sortimentu presahuje možnosti kamenných predajní. Na internete sú dostupné nielen bežné tovary, ale i rarity zo zahraničia, akými sú napríklad čaje, koreniny či suveníry. Počítať môžete i s donáškovými službami. Či už ide o tovary, alebo služby, internet prekračuje hranice pôsobenia predajcov.

Skryť Vypnúť reklamu

Výber obchodu nepodceňujte
Internetové obchody pribúdajú ako huby po daždi, nie všetci obchodníci však dokážu zabezpečiť plynulú a bezproblémovú dodávku. Pri kúpe elektroniky, ošatenia, kníh či bytových doplnkov je výber jednoduchý – zamerajte sa na skúsené a známe firmy, o ktorých nájdete množstvo informácií v internetových fórach. Ak plánujete kupovať zriedkavejší tovar, akým sú napríklad suroviny pre orientálnu kuchyňu, zdravú výživu, med a podobne, overte si vopred dôveryhodnosť. I malý predajca môže byť spoľahlivý.

Prevádzkovateľ internetového obchodu je povinný uvádzať kompletné kontaktné údaje a jednoznačnú identifikáciu firmy. Znamená to, že by ste ho mali bez problému osloviť cez telefón, aby ste zistili aký prístup môžete očakávať pri prípadnej reklamácii, či možných problémoch. Pýtajte si radu pri výbere tovaru, overte si prípadne jeho dostupnosť. Nápomocná môže byť i Slovenská Asociácia pre Elektronický Obchod.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak je to možné, zvoľte si vždy predajcu, ktorý pôsobí na slovenskom trhu. Budete mať istotu, že obchod prebehne v súlade s platnou legislatívou a pri riešení konfliktov sa budete môcť obrátiť na domáce úrady, napríklad SOI . Typickým problémom môže byť chýbajúci návod v slovenčine. Jednoduchšie je i riešenie reklamácií – zasielanie tovaru do cudziny môže nákup predražiť.

Nie je cena ako cena
Internetoví predajcovia majú na prevádzku obchodu nižšie náklady, ako kamenné predajne. Preto môžu hoci i s vyšším ziskom predávať tovar za podstatne nižšie ceny, ako na pulte predajne. Pri porovnávaní cien použite internetový vyhľadávač, všímajte si však detaily.

Cena tovaru nemusí byť vždy koncovou, nie všetci predajcovia hrajú férovú hru. Pri elektronike počítajte s recyklačným poplatkom, často je potrebné pripočítať cenu dopravy, niekde tvorí samostatnú položku balné. Rozhodujte sa až na základe koncovej ceny. Tá sa zobrazí zvyčajne vo fáze kompletovania objednávky. Čím väčší predajca je, tým lacnejšia doprava býva. Všímajte si akcie – nie každý internetový obchod dopravu tovaru účtuje.

Skryť Vypnúť reklamu

Nielen cena je dôležitá. Ak vám záleží na termíne dodania, uistite sa, že je vami vybratý tovar k dispozícii pre promptné doručenie. To môže byť obzvlášť dôležité pri plánovaní dovolenky, či darčekoch. Veľkí predajcovia zväčša informujú o tom, či je tovar dostupný okamžite, u menších si môžete dostupnosť overiť e-mailom.

Platby riziká neskrývajú
Pri úhrade za tovar uprednostňujú zákazníci vo viac ako polovici prípadov dobierky. Peniaze za tovar a jeho doručenie vyplácajú pri dverách bytu doručovateľovi, pravdou však je, že obsah krabice nie je možné bez zaplatenia skontrolovať. Existuje však záznam o tom, kto zásielku odoslal a kam putovali peniaze, ktoré ste zaplatili.

Druhou možnosťou je platba cez internet, ktorá prebieha v réžii banky. Internetový predajca presmeruje zákazníka na webové stránky banky, na ktorých sa uskutoční úhrada. Znamená to, že nikto okrem banky nemá prístup k vašim prihlasovacím údajom. Pri nákupoch v zahraničí sa pri platbách používa VISA, alebo iný druh kreditnej banky, dôverovať neznámym predajcom sa nevypláca.

Skryť Vypnúť reklamu

V posledných rokoch sú čoraz populárnejšie splátkové systémy, ktoré je možné využiť i pri nákupe tovaru cez internet. Predajcovia spolupracujú s rôznymi spoločnosťami, vždy je však potrebné splniť vopred všetky náležitosti tak, ako je tomu v kamenných obchodoch.

Ak sa vám nepáči, vráťte to
Podobne ako pri nákupe cez katalóg, ani pri internetovom nakupovaní nemusí byť jasné, aké vlastnosti bude mať tovar, ktorý ste si zakúpili. Skutočnosť, že nemáte vopred možnosť prezrieť si ho v rukách kompenzuje zákon 7-dňovou lehotou od doručenia tovaru, počas ktorej môžete od obchodu odstúpiť.

Od zmluvy je potrebné odstúpiť písomnou formou – najlepšie listom s doručenkou – a to bez toho, aby ste museli udávať dôvod. Predajca je povinný do 15 dní vrátiť peniaze a prijať späť tovar. Táto možnosť sa však nevzťahuje na rozbalené dátové nosiče, tlač a tovar vyrobený na mieru. Nie je pravdou, že tovar ktorý vraciate, nesmie byť vybalený – práve naopak, iba takýmto spôsobom zistíte, že nevyhovuje vašim predstavám.

Skryť Vypnúť reklamu

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Ako prvý dostal vakcínu proti covidu profesor Krčméry.
Dobré ráno

Dobré ráno: Kotleba je navždy vodca, fašisti sa hádajú

Prečo nastal rozkol v ĽSNS.

KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Kotlebovci sa bijú o peniaze

Milióny od štátu už zamávali aj inou čeliadkou.

Peter Tkačenko
NADÁCIA ZASTAVME KORUPCIU

Holý o výnimke nehovoril pravdu, papalášizmus dokazuje úspešný vedec

Pracuje v Anglicku, žiadosť mu zamietli.

Podpredseda vlády pre legislatívu a strategické plánovanie Štefan Holý (Sme rodina)

Neprehliadnite tiež

Ilustračné foto.
Podcast Zoom

Zoom: Ukázali, aké dlhodobé problémy spôsobí Covid-19

Týždenný podcast o novinkách z vedy.

Vedátorský podcast

Prečo sa magnetické pole Zeme hýbe a ako sa udrží mucha na stene?

Od muchy na stene až po kvantovú nadvládu a gravitačné vlny, Vedátorský podcast odpovedal na otázky poslucháčov.

Ilustračná foto

Inzercia - Tlačové správy

  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  2. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  3. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  4. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  5. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  7. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  8. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  9. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  10. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  1. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  2. Prokrastinujete? 5 overených tipov, ako nestratiť radosť z práce
  3. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  4. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  5. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  6. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  7. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
  8. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
  9. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  10. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 30 475
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 27 872
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 12 357
  4. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 10 077
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 794
  6. Ohlúpli sme počas Covid roka? 8 327
  7. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 462
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 523
  9. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 253
  10. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom? 5 017