Ako nakupovať z pohodlia domova

Nakupovanie cez internet je čoraz populárnejšie a obchodníci zaznamenávajú masívny nápor kupujúcich hlavne v predvianočnom období. K obľube internetových obchodov prispela nielen bezpečnosť finančných transakcií a pohodlné porovnávanie cien, ale aj skutoč

nosť že ponúkajú tovar lacnejšie, ako kamenné predajne. Úspory môžu dosiahnuť i pätinu predajnej ceny.

Od knihy až po malotraktor
Ponuka internetových obchodov je prakticky neobmedzená, neraz šírka ich sortimentu presahuje možnosti kamenných predajní. Na internete sú dostupné nielen bežné tovary, ale i rarity zo zahraničia, akými sú napríklad čaje, koreniny či suveníry. Počítať môžete i s donáškovými službami. Či už ide o tovary, alebo služby, internet prekračuje hranice pôsobenia predajcov.

Výber obchodu nepodceňujte
Internetové obchody pribúdajú ako huby po daždi, nie všetci obchodníci však dokážu zabezpečiť plynulú a bezproblémovú dodávku. Pri kúpe elektroniky, ošatenia, kníh či bytových doplnkov je výber jednoduchý – zamerajte sa na skúsené a známe firmy, o ktorých nájdete množstvo informácií v internetových fórach. Ak plánujete kupovať zriedkavejší tovar, akým sú napríklad suroviny pre orientálnu kuchyňu, zdravú výživu, med a podobne, overte si vopred dôveryhodnosť. I malý predajca môže byť spoľahlivý.

Prevádzkovateľ internetového obchodu je povinný uvádzať kompletné kontaktné údaje a jednoznačnú identifikáciu firmy. Znamená to, že by ste ho mali bez problému osloviť cez telefón, aby ste zistili aký prístup môžete očakávať pri prípadnej reklamácii, či možných problémoch. Pýtajte si radu pri výbere tovaru, overte si prípadne jeho dostupnosť. Nápomocná môže byť i Slovenská Asociácia pre Elektronický Obchod.

Ak je to možné, zvoľte si vždy predajcu, ktorý pôsobí na slovenskom trhu. Budete mať istotu, že obchod prebehne v súlade s platnou legislatívou a pri riešení konfliktov sa budete môcť obrátiť na domáce úrady, napríklad SOI. Typickým problémom môže byť chýbajúci návod v slovenčine. Jednoduchšie je i riešenie reklamácií – zasielanie tovaru do cudziny môže nákup predražiť.

Nie je cena ako cena
Internetoví predajcovia majú na prevádzku obchodu nižšie náklady, ako kamenné predajne. Preto môžu hoci i s vyšším ziskom predávať tovar za podstatne nižšie ceny, ako na pulte predajne. Pri porovnávaní cien použite internetový vyhľadávač, všímajte si však detaily.

Cena tovaru nemusí byť vždy koncovou, nie všetci predajcovia hrajú férovú hru. Pri elektronike počítajte s recyklačným poplatkom, často je potrebné pripočítať cenu dopravy, niekde tvorí samostatnú položku balné. Rozhodujte sa až na základe koncovej ceny. Tá sa zobrazí zvyčajne vo fáze kompletovania objednávky. Čím väčší predajca je, tým lacnejšia doprava býva. Všímajte si akcie – nie každý internetový obchod dopravu tovaru účtuje.

Nielen cena je dôležitá. Ak vám záleží na termíne dodania, uistite sa, že je vami vybratý tovar k dispozícii pre promptné doručenie. To môže byť obzvlášť dôležité pri plánovaní dovolenky, či darčekoch. Veľkí predajcovia zväčša informujú o tom, či je tovar dostupný okamžite, u menších si môžete dostupnosť overiť e-mailom.

Platby riziká neskrývajú
Pri úhrade za tovar uprednostňujú zákazníci vo viac ako polovici prípadov dobierky. Peniaze za tovar a jeho doručenie vyplácajú pri dverách bytu doručovateľovi, pravdou však je, že obsah krabice nie je možné bez zaplatenia skontrolovať. Existuje však záznam o tom, kto zásielku odoslal a kam putovali peniaze, ktoré ste zaplatili.

Druhou možnosťou je platba cez internet, ktorá prebieha v réžii banky. Internetový predajca presmeruje zákazníka na webové stránky banky, na ktorých sa uskutoční úhrada. Znamená to, že nikto okrem banky nemá prístup k vašim prihlasovacím údajom. Pri nákupoch v zahraničí sa pri platbách používa VISA, alebo iný druh kreditnej banky, dôverovať neznámym predajcom sa nevypláca.

V posledných rokoch sú čoraz populárnejšie splátkové systémy, ktoré je možné využiť i pri nákupe tovaru cez internet. Predajcovia spolupracujú s rôznymi spoločnosťami, vždy je však potrebné splniť vopred všetky náležitosti tak, ako je tomu v kamenných obchodoch.

Ak sa vám nepáči, vráťte to
Podobne ako pri nákupe cez katalóg, ani pri internetovom nakupovaní nemusí byť jasné, aké vlastnosti bude mať tovar, ktorý ste si zakúpili. Skutočnosť, že nemáte vopred možnosť prezrieť si ho v rukách kompenzuje zákon 7-dňovou lehotou od doručenia tovaru, počas ktorej môžete od obchodu odstúpiť.

Od zmluvy je potrebné odstúpiť písomnou formou – najlepšie listom s doručenkou – a to bez toho, aby ste museli udávať dôvod. Predajca je povinný do 15 dní vrátiť peniaze a prijať späť tovar. Táto možnosť sa však nevzťahuje na rozbalené dátové nosiče, tlač a tovar vyrobený na mieru. Nie je pravdou, že tovar ktorý vraciate, nesmie byť vybalený – práve naopak, iba takýmto spôsobom zistíte, že nevyhovuje vašim predstavám.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Minúta po minúte: Mexiko ničí ďalšie zemetrasenie, má už 248 obetí

Zabíjali padajúce budovy, medzi obeťami sú aj deti.

KOMENTÁRE

Ficovi nestačila porážka Danka, potreboval ho úplne zosmiešniť

Čo by Fico nesmel urobiť, ak by postupoval podľa ústavy.

KOMENTÁRE

Zosmiešnil Trump seba či rovno Ameriku?

Lídri Činy, Ruska a Nemecka si Trumpovu reč v OSN neprišli ani vypočuť.

Neprehliadnite tiež

Bezdrôtové nabíjanie už funguje aj bez podložiek a stojanov

S mobilom môžete pracovať aj pri nabíjaní. Stačí ak si s ním sadnete k stolu.

Čo sa stane, ak by sa antarktické sopky pod ľadom prebudili

Jedna z nich v budúcnosti vybuchne. Nevieme len, kedy.

Prečo vám obrazovka mobilu škodí a ako zmierniť únavu očí

Modré svetlo zhoršuje spánok, videnie a spája sa aj so vznikom rakoviny.

Chobotnice si vybudovali vlastné mesto a správaním prekvapili vedcov

Biológovia objavili neďaleko východného pobrežia Austrálie chobotničie mesto, ktoré pomenovali Oktlantída.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  3. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  5. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  6. Žilina Voce Magna 2017 – Medzinárodná súťaž zborového umenia
  7. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár
  8. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande
  10. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
  1. Slovenské mestá môžu využiť eurofondy na zelené strechy
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  3. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  4. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  5. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  6. Príďte na Deň otvorených dverí v Novom Ružinove
  7. Študenti sa rozhodli zmeniť svoju školu
  8. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  9. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  10. Samsung Galaxy Note8 umožňuje tvoriť veľké veci
  1. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 9 233
  2. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 5 208
  3. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 2 906
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 540
  5. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 614
  6. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 593
  7. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 401
  8. Päť mýtov, ktoré ste počuli. A možno aj uverili 1 218
  9. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 154
  10. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 141