Ako nakupovať z pohodlia domova

Nakupovanie cez internet je čoraz populárnejšie a obchodníci zaznamenávajú masívny nápor kupujúcich hlavne v predvianočnom období. K obľube internetových obchodov prispela nielen bezpečnosť finančných transakcií a pohodlné porovnávanie cien, ale aj skutoč

nosť že ponúkajú tovar lacnejšie, ako kamenné predajne. Úspory môžu dosiahnuť i pätinu predajnej ceny.

Od knihy až po malotraktor
Ponuka internetových obchodov je prakticky neobmedzená, neraz šírka ich sortimentu presahuje možnosti kamenných predajní. Na internete sú dostupné nielen bežné tovary, ale i rarity zo zahraničia, akými sú napríklad čaje, koreniny či suveníry. Počítať môžete i s donáškovými službami. Či už ide o tovary, alebo služby, internet prekračuje hranice pôsobenia predajcov.

Výber obchodu nepodceňujte
Internetové obchody pribúdajú ako huby po daždi, nie všetci obchodníci však dokážu zabezpečiť plynulú a bezproblémovú dodávku. Pri kúpe elektroniky, ošatenia, kníh či bytových doplnkov je výber jednoduchý – zamerajte sa na skúsené a známe firmy, o ktorých nájdete množstvo informácií v internetových fórach. Ak plánujete kupovať zriedkavejší tovar, akým sú napríklad suroviny pre orientálnu kuchyňu, zdravú výživu, med a podobne, overte si vopred dôveryhodnosť. I malý predajca môže byť spoľahlivý.

Prevádzkovateľ internetového obchodu je povinný uvádzať kompletné kontaktné údaje a jednoznačnú identifikáciu firmy. Znamená to, že by ste ho mali bez problému osloviť cez telefón, aby ste zistili aký prístup môžete očakávať pri prípadnej reklamácii, či možných problémoch. Pýtajte si radu pri výbere tovaru, overte si prípadne jeho dostupnosť. Nápomocná môže byť i Slovenská Asociácia pre Elektronický Obchod.

Ak je to možné, zvoľte si vždy predajcu, ktorý pôsobí na slovenskom trhu. Budete mať istotu, že obchod prebehne v súlade s platnou legislatívou a pri riešení konfliktov sa budete môcť obrátiť na domáce úrady, napríklad SOI. Typickým problémom môže byť chýbajúci návod v slovenčine. Jednoduchšie je i riešenie reklamácií – zasielanie tovaru do cudziny môže nákup predražiť.

Nie je cena ako cena
Internetoví predajcovia majú na prevádzku obchodu nižšie náklady, ako kamenné predajne. Preto môžu hoci i s vyšším ziskom predávať tovar za podstatne nižšie ceny, ako na pulte predajne. Pri porovnávaní cien použite internetový vyhľadávač, všímajte si však detaily.

Cena tovaru nemusí byť vždy koncovou, nie všetci predajcovia hrajú férovú hru. Pri elektronike počítajte s recyklačným poplatkom, často je potrebné pripočítať cenu dopravy, niekde tvorí samostatnú položku balné. Rozhodujte sa až na základe koncovej ceny. Tá sa zobrazí zvyčajne vo fáze kompletovania objednávky. Čím väčší predajca je, tým lacnejšia doprava býva. Všímajte si akcie – nie každý internetový obchod dopravu tovaru účtuje.

Nielen cena je dôležitá. Ak vám záleží na termíne dodania, uistite sa, že je vami vybratý tovar k dispozícii pre promptné doručenie. To môže byť obzvlášť dôležité pri plánovaní dovolenky, či darčekoch. Veľkí predajcovia zväčša informujú o tom, či je tovar dostupný okamžite, u menších si môžete dostupnosť overiť e-mailom.

Platby riziká neskrývajú
Pri úhrade za tovar uprednostňujú zákazníci vo viac ako polovici prípadov dobierky. Peniaze za tovar a jeho doručenie vyplácajú pri dverách bytu doručovateľovi, pravdou však je, že obsah krabice nie je možné bez zaplatenia skontrolovať. Existuje však záznam o tom, kto zásielku odoslal a kam putovali peniaze, ktoré ste zaplatili.

Druhou možnosťou je platba cez internet, ktorá prebieha v réžii banky. Internetový predajca presmeruje zákazníka na webové stránky banky, na ktorých sa uskutoční úhrada. Znamená to, že nikto okrem banky nemá prístup k vašim prihlasovacím údajom. Pri nákupoch v zahraničí sa pri platbách používa VISA, alebo iný druh kreditnej banky, dôverovať neznámym predajcom sa nevypláca.

V posledných rokoch sú čoraz populárnejšie splátkové systémy, ktoré je možné využiť i pri nákupe tovaru cez internet. Predajcovia spolupracujú s rôznymi spoločnosťami, vždy je však potrebné splniť vopred všetky náležitosti tak, ako je tomu v kamenných obchodoch.

Ak sa vám nepáči, vráťte to
Podobne ako pri nákupe cez katalóg, ani pri internetovom nakupovaní nemusí byť jasné, aké vlastnosti bude mať tovar, ktorý ste si zakúpili. Skutočnosť, že nemáte vopred možnosť prezrieť si ho v rukách kompenzuje zákon 7-dňovou lehotou od doručenia tovaru, počas ktorej môžete od obchodu odstúpiť.

Od zmluvy je potrebné odstúpiť písomnou formou – najlepšie listom s doručenkou – a to bez toho, aby ste museli udávať dôvod. Predajca je povinný do 15 dní vrátiť peniaze a prijať späť tovar. Táto možnosť sa však nevzťahuje na rozbalené dátové nosiče, tlač a tovar vyrobený na mieru. Nie je pravdou, že tovar ktorý vraciate, nesmie byť vybalený – práve naopak, iba takýmto spôsobom zistíte, že nevyhovuje vašim predstavám.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Nemecký tím zachránil najmenej pravdepodobný darca. Diktátor

Nemecký hokejový tím zachránil líbyjský diktátor pred krachom.

PLUS

Civilizovaná divočina. Na severe Slovenska to záhadne funguje

Oravská Polhora pôsobí ako vymyslená.

KOMENTÁRE

My sme les. Zastavíme katastrofu?

Slovenské lesy miznú, rozšírili sa v nich pilčíci a traktory.

Neprehliadnite tiež

DETSKÁ RUBRIKA

Lelek lesný vidí aj za seba, nemusí ani pohnúť hlavou

Prezývali ho kozodoj, hoci kozy nikdy nedojil.

OBJEKTÍV

Skutočný Iron Man: Vynálezca s oblekom stanovil nový rýchlostný rekord

Oblek poháňa šesť malých prúdových motorov.

Vesmírne kráľovstvo Asgardia vypustilo do vesmíru svoj prvý satelit

Má vlajku a dokonca aj hymnu. Zatiaľ ho však žiadna pozemská krajina či národ neuznáva.

Je lepší vinyl alebo cédečko? Čo o kvalite zvuku hovorí matematika

Fanúšikovia na platne nedajú dopustiť, argumentujú vernosťou zvuku.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  4. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  5. Nový Jaguar XF Sportbrake
  6. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  7. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  8. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP
  9. Keď ide o zdravie a majetok, rozhodujú sekundy
  10. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program
  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  3. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  4. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  5. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva
  9. Jeden nákup a všetko vybavené, alebo one stop shopping
  10. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  1. Moskva alebo Petrohrad? 9 530
  2. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 4 852
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 489
  4. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 2 129
  5. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 2 013
  6. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 967
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 775
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva 1 524
  9. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 1 291
  10. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP 890