Ako nakupovať z pohodlia domova

Nakupovanie cez internet je čoraz populárnejšie a obchodníci zaznamenávajú masívny nápor kupujúcich hlavne v predvianočnom období. K obľube internetových obchodov prispela nielen bezpečnosť finančných transakcií a pohodlné porovnávanie cien, ale aj skutoč

nosť že ponúkajú tovar lacnejšie, ako kamenné predajne. Úspory môžu dosiahnuť i pätinu predajnej ceny.

Od knihy až po malotraktor
Ponuka internetových obchodov je prakticky neobmedzená, neraz šírka ich sortimentu presahuje možnosti kamenných predajní. Na internete sú dostupné nielen bežné tovary, ale i rarity zo zahraničia, akými sú napríklad čaje, koreniny či suveníry. Počítať môžete i s donáškovými službami. Či už ide o tovary, alebo služby, internet prekračuje hranice pôsobenia predajcov.

Výber obchodu nepodceňujte
Internetové obchody pribúdajú ako huby po daždi, nie všetci obchodníci však dokážu zabezpečiť plynulú a bezproblémovú dodávku. Pri kúpe elektroniky, ošatenia, kníh či bytových doplnkov je výber jednoduchý – zamerajte sa na skúsené a známe firmy, o ktorých nájdete množstvo informácií v internetových fórach. Ak plánujete kupovať zriedkavejší tovar, akým sú napríklad suroviny pre orientálnu kuchyňu, zdravú výživu, med a podobne, overte si vopred dôveryhodnosť. I malý predajca môže byť spoľahlivý.

Prevádzkovateľ internetového obchodu je povinný uvádzať kompletné kontaktné údaje a jednoznačnú identifikáciu firmy. Znamená to, že by ste ho mali bez problému osloviť cez telefón, aby ste zistili aký prístup môžete očakávať pri prípadnej reklamácii, či možných problémoch. Pýtajte si radu pri výbere tovaru, overte si prípadne jeho dostupnosť. Nápomocná môže byť i Slovenská Asociácia pre Elektronický Obchod.

Ak je to možné, zvoľte si vždy predajcu, ktorý pôsobí na slovenskom trhu. Budete mať istotu, že obchod prebehne v súlade s platnou legislatívou a pri riešení konfliktov sa budete môcť obrátiť na domáce úrady, napríklad SOI. Typickým problémom môže byť chýbajúci návod v slovenčine. Jednoduchšie je i riešenie reklamácií – zasielanie tovaru do cudziny môže nákup predražiť.

Nie je cena ako cena
Internetoví predajcovia majú na prevádzku obchodu nižšie náklady, ako kamenné predajne. Preto môžu hoci i s vyšším ziskom predávať tovar za podstatne nižšie ceny, ako na pulte predajne. Pri porovnávaní cien použite internetový vyhľadávač, všímajte si však detaily.

Cena tovaru nemusí byť vždy koncovou, nie všetci predajcovia hrajú férovú hru. Pri elektronike počítajte s recyklačným poplatkom, často je potrebné pripočítať cenu dopravy, niekde tvorí samostatnú položku balné. Rozhodujte sa až na základe koncovej ceny. Tá sa zobrazí zvyčajne vo fáze kompletovania objednávky. Čím väčší predajca je, tým lacnejšia doprava býva. Všímajte si akcie – nie každý internetový obchod dopravu tovaru účtuje.

Nielen cena je dôležitá. Ak vám záleží na termíne dodania, uistite sa, že je vami vybratý tovar k dispozícii pre promptné doručenie. To môže byť obzvlášť dôležité pri plánovaní dovolenky, či darčekoch. Veľkí predajcovia zväčša informujú o tom, či je tovar dostupný okamžite, u menších si môžete dostupnosť overiť e-mailom.

Platby riziká neskrývajú
Pri úhrade za tovar uprednostňujú zákazníci vo viac ako polovici prípadov dobierky. Peniaze za tovar a jeho doručenie vyplácajú pri dverách bytu doručovateľovi, pravdou však je, že obsah krabice nie je možné bez zaplatenia skontrolovať. Existuje však záznam o tom, kto zásielku odoslal a kam putovali peniaze, ktoré ste zaplatili.

Druhou možnosťou je platba cez internet, ktorá prebieha v réžii banky. Internetový predajca presmeruje zákazníka na webové stránky banky, na ktorých sa uskutoční úhrada. Znamená to, že nikto okrem banky nemá prístup k vašim prihlasovacím údajom. Pri nákupoch v zahraničí sa pri platbách používa VISA, alebo iný druh kreditnej banky, dôverovať neznámym predajcom sa nevypláca.

V posledných rokoch sú čoraz populárnejšie splátkové systémy, ktoré je možné využiť i pri nákupe tovaru cez internet. Predajcovia spolupracujú s rôznymi spoločnosťami, vždy je však potrebné splniť vopred všetky náležitosti tak, ako je tomu v kamenných obchodoch.

Ak sa vám nepáči, vráťte to
Podobne ako pri nákupe cez katalóg, ani pri internetovom nakupovaní nemusí byť jasné, aké vlastnosti bude mať tovar, ktorý ste si zakúpili. Skutočnosť, že nemáte vopred možnosť prezrieť si ho v rukách kompenzuje zákon 7-dňovou lehotou od doručenia tovaru, počas ktorej môžete od obchodu odstúpiť.

Od zmluvy je potrebné odstúpiť písomnou formou – najlepšie listom s doručenkou – a to bez toho, aby ste museli udávať dôvod. Predajca je povinný do 15 dní vrátiť peniaze a prijať späť tovar. Táto možnosť sa však nevzťahuje na rozbalené dátové nosiče, tlač a tovar vyrobený na mieru. Nie je pravdou, že tovar ktorý vraciate, nesmie byť vybalený – práve naopak, iba takýmto spôsobom zistíte, že nevyhovuje vašim predstavám.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Bitkári v škole v Demandiciach skončili, spolužiaci naďalej pykajú

Žiaci z obcí Lontov a Ipeľský Sokolec naďalej chodia do Demandíc, hoci si musia preplácať cestu sami.

EKONOMIKA

Diskriminácia, sťažujú sa veriaci na nový poplatok za sobáš

Za cirkevný sobáš sa doteraz matričný poplatok neplatil.

Neprehliadnite tiež

Vyriešili záhadu slávnych egyptských múmií, pomohla analýza DNA

Múmie dvoch vysokopostavených mužov, ktoré našli v roku 1907, patria k najlepšie zachovaným.

Mnohí si mysleli, že AIDS je zaslúžená lekcia. Zomrela vedkyňa a aktivistka Mathilde Krimová

Bola hlavnou americkou bojovníčkou proti poverám, strachu a predsudkom, ktoré stigmatizovali mnohých ľudí s AIDS.

Hypersonické lietadlo od Boeingu má byť päťkrát rýchlejšie ako zvuk

Na návrhu pracuje aj spoločnosť Lockheed Martin, ktorá vyrobila rekordné SR-71 Blackbird.

OBJEKTÍV

Najmenšia mačka na svete je zároveň aj najlepší zabijak

Dospelé mačky vyzerajú ako mačiatka.

Za šírenie Čiernej smrti môže človek, hovorí provokatívna štúdia

Morová pandémia zabila v polovici 14. storočia viac než tretinu obyvateľov Európy.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  2. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  3. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  4. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  5. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  6. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  7. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  8. Kam do tepla v januári?
  9. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  10. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  1. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  2. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  3. Vlani sme si vyberali z vyše pol milióna inzerovaných áut
  4. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  5. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  6. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  7. Tipy pre atraktívne poprsie po dojčení. Plastike povedzte nie
  8. Stanovisko spoločnosti Advokátska kancelária JUDr. Radomír Bžán
  9. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  10. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  1. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur 10 385
  2. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 5 772
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 5 146
  4. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 4 003
  5. Kam do tepla v januári? 2 531
  6. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 334
  7. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru? 2 332
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 238
  9. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate 1 314
  10. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život 1 103