Ako nakupovať z pohodlia domova

Nakupovanie cez internet je čoraz populárnejšie a obchodníci zaznamenávajú masívny nápor kupujúcich hlavne v predvianočnom období. K obľube internetových obchodov prispela nielen bezpečnosť finančných transakcií a pohodlné porovnávanie cien, ale aj skutoč

nosť že ponúkajú tovar lacnejšie, ako kamenné predajne. Úspory môžu dosiahnuť i pätinu predajnej ceny.

Od knihy až po malotraktor
Ponuka internetových obchodov je prakticky neobmedzená, neraz šírka ich sortimentu presahuje možnosti kamenných predajní. Na internete sú dostupné nielen bežné tovary, ale i rarity zo zahraničia, akými sú napríklad čaje, koreniny či suveníry. Počítať môžete i s donáškovými službami. Či už ide o tovary, alebo služby, internet prekračuje hranice pôsobenia predajcov.

Výber obchodu nepodceňujte
Internetové obchody pribúdajú ako huby po daždi, nie všetci obchodníci však dokážu zabezpečiť plynulú a bezproblémovú dodávku. Pri kúpe elektroniky, ošatenia, kníh či bytových doplnkov je výber jednoduchý – zamerajte sa na skúsené a známe firmy, o ktorých nájdete množstvo informácií v internetových fórach. Ak plánujete kupovať zriedkavejší tovar, akým sú napríklad suroviny pre orientálnu kuchyňu, zdravú výživu, med a podobne, overte si vopred dôveryhodnosť. I malý predajca môže byť spoľahlivý.

Prevádzkovateľ internetového obchodu je povinný uvádzať kompletné kontaktné údaje a jednoznačnú identifikáciu firmy. Znamená to, že by ste ho mali bez problému osloviť cez telefón, aby ste zistili aký prístup môžete očakávať pri prípadnej reklamácii, či možných problémoch. Pýtajte si radu pri výbere tovaru, overte si prípadne jeho dostupnosť. Nápomocná môže byť i Slovenská Asociácia pre Elektronický Obchod.

Ak je to možné, zvoľte si vždy predajcu, ktorý pôsobí na slovenskom trhu. Budete mať istotu, že obchod prebehne v súlade s platnou legislatívou a pri riešení konfliktov sa budete môcť obrátiť na domáce úrady, napríklad SOI. Typickým problémom môže byť chýbajúci návod v slovenčine. Jednoduchšie je i riešenie reklamácií – zasielanie tovaru do cudziny môže nákup predražiť.

Nie je cena ako cena
Internetoví predajcovia majú na prevádzku obchodu nižšie náklady, ako kamenné predajne. Preto môžu hoci i s vyšším ziskom predávať tovar za podstatne nižšie ceny, ako na pulte predajne. Pri porovnávaní cien použite internetový vyhľadávač, všímajte si však detaily.

Cena tovaru nemusí byť vždy koncovou, nie všetci predajcovia hrajú férovú hru. Pri elektronike počítajte s recyklačným poplatkom, často je potrebné pripočítať cenu dopravy, niekde tvorí samostatnú položku balné. Rozhodujte sa až na základe koncovej ceny. Tá sa zobrazí zvyčajne vo fáze kompletovania objednávky. Čím väčší predajca je, tým lacnejšia doprava býva. Všímajte si akcie – nie každý internetový obchod dopravu tovaru účtuje.

Nielen cena je dôležitá. Ak vám záleží na termíne dodania, uistite sa, že je vami vybratý tovar k dispozícii pre promptné doručenie. To môže byť obzvlášť dôležité pri plánovaní dovolenky, či darčekoch. Veľkí predajcovia zväčša informujú o tom, či je tovar dostupný okamžite, u menších si môžete dostupnosť overiť e-mailom.

Platby riziká neskrývajú
Pri úhrade za tovar uprednostňujú zákazníci vo viac ako polovici prípadov dobierky. Peniaze za tovar a jeho doručenie vyplácajú pri dverách bytu doručovateľovi, pravdou však je, že obsah krabice nie je možné bez zaplatenia skontrolovať. Existuje však záznam o tom, kto zásielku odoslal a kam putovali peniaze, ktoré ste zaplatili.

Druhou možnosťou je platba cez internet, ktorá prebieha v réžii banky. Internetový predajca presmeruje zákazníka na webové stránky banky, na ktorých sa uskutoční úhrada. Znamená to, že nikto okrem banky nemá prístup k vašim prihlasovacím údajom. Pri nákupoch v zahraničí sa pri platbách používa VISA, alebo iný druh kreditnej banky, dôverovať neznámym predajcom sa nevypláca.

V posledných rokoch sú čoraz populárnejšie splátkové systémy, ktoré je možné využiť i pri nákupe tovaru cez internet. Predajcovia spolupracujú s rôznymi spoločnosťami, vždy je však potrebné splniť vopred všetky náležitosti tak, ako je tomu v kamenných obchodoch.

Ak sa vám nepáči, vráťte to
Podobne ako pri nákupe cez katalóg, ani pri internetovom nakupovaní nemusí byť jasné, aké vlastnosti bude mať tovar, ktorý ste si zakúpili. Skutočnosť, že nemáte vopred možnosť prezrieť si ho v rukách kompenzuje zákon 7-dňovou lehotou od doručenia tovaru, počas ktorej môžete od obchodu odstúpiť.

Od zmluvy je potrebné odstúpiť písomnou formou – najlepšie listom s doručenkou – a to bez toho, aby ste museli udávať dôvod. Predajca je povinný do 15 dní vrátiť peniaze a prijať späť tovar. Táto možnosť sa však nevzťahuje na rozbalené dátové nosiče, tlač a tovar vyrobený na mieru. Nie je pravdou, že tovar ktorý vraciate, nesmie byť vybalený – práve naopak, iba takýmto spôsobom zistíte, že nevyhovuje vašim predstavám.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Súboj v koalícii Danko rozpútal a aj naň doplatil

Šéf SNS zváži odchod z politiky. Politológ hovorí, že predvídateľnosť jeho krokov sa stále znižuje.

KOMENTÁRE

Ficov perfektný deň a Dankova estráda ega

Novinári sa museli prehrabávať v úlomkoch Dankovho poníženia.

DOMOV

Reportér Týždňa: Videl som, ako Fico Danka prekvapil a rozčúlil

Magušin sa s Dankom rozprával počas Ficovej tlačovky.

Neprehliadnite tiež

V Antarktíde našli desiatky skrytých sopiek. Vedci chcú čím skôr zistiť aktivitu

Sopky by mohli ešte viac destabilizovať ľadový príkrov na kontinente.

Majú schopnosť superhrdinov. Prečo sú niektoré zvieratá priesvitné?

Krehké zvieratá roztrhne aj jemné rozvírenie vody.

ANKETA SO SLOVENSKÝMI VEDCAMI

Odstúpenie ministra vedu nespasí, rovnako ako rakovinu nevyliečia lieky proti bolesti (anketa s vedcami)

Slovenskí vedci reagujú na návrh odvolania ministra školstva Petra Plavčana.

Včelia materská kašička môže ukrývať spôsob, ako rýchlejšie hojiť rany

Výskum môže predstavovať ďalší dôvod, prečo chrániť včely.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  2. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  3. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  4. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  5. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. Už aj seniori presadajú do SUV
  2. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  3. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  4. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  5. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  6. Stavebný úrad neoprávnene predĺžil americkej ambasáde lehotu
  7. Grantová výzva na vykonávanie činností centier Europe Direct
  8. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  9. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  10. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 24 441
  2. Ako sme jazdili v socializme 2 608
  3. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 503
  4. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me 1 471
  5. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 079
  6. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 980
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 857
  8. Zo stredomorskej stravy sa nepriberá 851
  9. Túžite po práci z pláže? 7 rád, ako sa stať digitálnym nomádom 685
  10. Prísne kontroly a veľa tepla. Takto sa vyrába mlieko 676