„Nové technológie, zmena životného štýlu a širší výber týchto služieb znamená, že ľudia používajú pošty oveľa menej,“ povedal a dodal, že pošty musia čeliť „veku e-mailov“. Britská poštová služba podľa Darlinga prichádza týždenne asi o 5,9 milióna eur. Situácia sa tak podľa neho stáva neudržateľnou.
Zároveň však zdôraznil, že Británia „má povinnosť finančne zabezpečiť udržanie národnej poštovej siete“. Ďalšiemu zatváraniu pôšt majú zabrániť ročné dotácie vo výške 220 miliónov eur.
Plány na zatvorenie množstva pôšt, ktoré prvýkrát oznámili v decembri, vyvolali v Británii vlnu kritiky. Mnohí sa totiž obávajú, že tento krok bude mať vážne následky v odľahlých oblastiach, ktoré závisia od miestnych poštových služieb.
Tajomníčka odborového zväzu CWU Any Fureyová vládny plán vo štvrtok ostro kritizovala s tým, že poštové služby sú neoddeliteľnou súčasťou spoločnosti. Darling na kritiku reagoval slovami, že pošta sa musí novým podmienkam prispôsobiť a poskytovať svoje služby na navštevovaných miestach, ako sú napríklad krčmy a kultúrne strediská. V Británii je v súčasnosti 14 300 pôšt.
