Pennsylvánska inštruktorka Marsha Egan vypracovala plán, ako naučiť ľudí používať tento elektronický nástroj, ktorý môže byť nielen rýchlym a efektívnym pomocníkom, ale i otravným zlodejom času. Egan tvrdí, že nesprávne nakladanie s e-mailom sa môže pre firmy stať zdrojom ohromných finančných strát, vďaka zníženej produktivite práce. "Je to kríza, ale veľa manažérov a riaditeľov o nej nevie. Ešte neprišli na to, koľko peňazí im zbytočne užiera," vyhlásila.
Jedna z Eganovej klientok si nedokáže zapnúť počítač bez toho, aby sústavne nepozerala prichádzajúce správy. Iní zas nepôjdu dovolenkovať do oblasti, kde si nemôžu pozrieť svoj e-mail. Niektorí dokonca pri čakaní na e-mail posielajú správy sami sebe. Prvým z terapeutických 12 bodov je priznať svoju závislosť. Ovládnuť pálčivú potrebu kontrolovať e-mail každých 10 minút. Ostatné kroky zahŕňajú heslá ako "udržuj svoj inbox prázdny", "zvoľ si presne určené časy pre prezeranie e-mailu", či "odpíš okamžite iba na poštu, na ktorú dokážeš odpísať do dvoch minút. Na zvyšok si vyhraď čas a priestor".
